La Velocidad de la Confianza (2)
Observemos ahora las puntaciones que ha obtenido. Si la puntuación total se encuentra entre 90 y 100, posee una elevada credibilidad personal. Demuestra poseer tanto carácter como competencia. Igualmente, sabe lo que es importante para usted y lo lleva a la práctica en la vida cotidiana. Se preocupa por las personas. Es consciente de sus propias capacidades, las desarrolla y las utiliza con eficacia para generar resultados positivos. En consecuencia, se siente seguro de sí mismo y la gente suele confiar en usted. Si la puntuación se encuentra entre 70 y 90, es posible que tenga una pequeña brecha de credibilidad, que se manifiesta ya sea en una escasa confianza en sí mismo o en cierto grado de fracaso a la hora de inspirar confianza a los demás. Si la puntuación es inferior o igual a 70 es probable que tenga un problema de credibilidad más grave. Tal vez desee analizar de modo exhaustivo ámbitos específicos donde haya obtenido peor puntuación. A medida que vaya progresando en este capítulo, será capaz de centrarse en formas específicas de mejorar dichos ámbitos. LOS CUATRO NÚCLEOS Cada parte del cuestionario se corresponde con uno de los «cuatro núcleos de la credibilidad». Son los elementos fundamentales de la credibilidad, tanto para uno mismo como para los demás. Advertirá que son los mismos factores que mejoran o destruyen la credibilidad como testigo pericial delante de un tribunal. Los primeros dos núcleos tienen que ver con el carácter y los dos segundos, con la competencia. Y los cuatro son necesarios para la confianza en uno mismo. Núcleo 1: integridad El primer núcleo engloba las cuestiones relacionadas con la integridad. Es lo que se le ocurre primero a la mayoría de la gente cuando pien-
sa en confianza. Para muchos, la «integridad» significa, esencialmente, «honestidad». Aunque la integridad implica honestidad, es algo mucho más amplio. Es la integración; es hacer lo que dices; es ser congruente, por dentro y por fuera; es poseer coraje para actuar con arreglo a los valores y las creencias. Resulta interesante que la mayor parte de las traiciones importantes a la confianza estén relacionadas con la integridad. Núcleo 2: intención El segundo núcleo engloba las cuestiones relacionadas con las intenciones. Tiene que ver con las motivaciones, las prioridades y la conducta resultante. La confianza surge cuando nuestras intenciones están claras y se basan en el beneficio mutuo; en otras palabras, cuando nos preocupamos sinceramente no sólo por nosotros mismos, sino también por las personas con las que interactuamos, a las que lideramos o servimos. Cuando sospechamos que alguien alberga alguna intención oculta o no creemos que esté actuando por nuestro bien, sospechamos de todo lo que dice o hace. Tanto la integridad como las intenciones son cuestiones relacionadas con el carácter. No hay atajos m orales en el ju ego de los negocios, ni en la vida. Fundam entalm ente, existen tres tipos de personas: los que no tienen éxito, los que tienen éxito tem poral y quienes logran el éxito y lo mantienen. La diferencia radica en el carácter. Jon Huntsman, presidente de Huntsman Chemical15 Núcleo 3: capacidades El tercer núcleo contempla las cuestiones relacionadas con las capacidades. Son las aptitudes que poseemos que inspiran confianza: talen-
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sa en confianza. Para muchos, <strong>la</strong> «integridad» significa, esencialmente,<br />
«honestidad». Aunque <strong>la</strong> integridad implica honestidad, es algo mucho<br />
más amplio. Es <strong>la</strong> integración; es hacer lo que dices; es ser congruente,<br />
por <strong>de</strong>ntro y por fuera; es poseer coraje para actuar con arreglo a los valores<br />
y <strong>la</strong>s creencias. Resulta interesante que <strong>la</strong> mayor parte <strong>de</strong> <strong>la</strong>s traiciones<br />
importantes a <strong>la</strong> confianza estén re<strong>la</strong>cionadas con <strong>la</strong> integridad.<br />
Núcleo 2: intención<br />
El segundo núcleo engloba <strong>la</strong>s cuestiones re<strong>la</strong>cionadas con <strong>la</strong>s intenciones.<br />
Tiene que ver con <strong>la</strong>s motivaciones, <strong>la</strong>s priorida<strong>de</strong>s y <strong>la</strong> conducta<br />
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Cuando sospechamos que alguien alberga alguna intención oculta<br />
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Tanto <strong>la</strong> integridad como <strong>la</strong>s intenciones son cuestiones re<strong>la</strong>cionadas<br />
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no tienen éxito, los que tienen éxito tem poral y quienes logran el<br />
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Jon Huntsman, presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> Huntsman Chemical15<br />
Núcleo 3: capacida<strong>de</strong>s<br />
El tercer núcleo contemp<strong>la</strong> <strong>la</strong>s cuestiones re<strong>la</strong>cionadas con <strong>la</strong>s capacida<strong>de</strong>s.<br />
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