La Velocidad de la Confianza (2)

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La velocidad de la confianza
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PRESENTACIÓN PARA LATINOAMÉRICA U
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Para mi esposa, Jeri, por su ánimo
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SEGUNDA ONDA: CONFIANZA EN LAS RELA
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AGRADECIMIENTOS Estoy profundamente
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miento. También agradezco a muchos
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E l f a c t o r c l a v e e n u n a
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EL ÚNICO FACTOR QUE LO TRANSFORMA
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NADA ES TAN RÁPIDO COMO LA VELOCID
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Tengo que ir con pies de plomo en e
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ción social; a la larga, ocurre lo
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mos ahí, encontraremos mejores man
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Resultó que la reunión de estrate
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global, al mercado, a las organizac
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• Estudiantes de humanidades: 43
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centros de alfabetización, program
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NÚCLEO 3: CAPACIDADES ¿Es usted v
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ien parado en la nueva situación.
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Al comentar su experiencia, Hanks s
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al béisbol, pasó de ser «el mejo
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Nunca olvidaré su sencilla y sonor
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• ¿Qué habilidades y entendimie
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jimos la «ratio entre deuda y valo
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Al considerar los resultados, siemp
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Como informó el Wall Street journa
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sultados genera credibilidad y conf
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Hay quien dice que no se puede camb
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Reconozca que cada relación tiene
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Al final de una de mis conferencias
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CONDUCTA 1: HABLE CON FRANQUEZA La
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céptica y cínica (de forma muy pa
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• Un padre que es apropiadamente
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21 1 A pesar de que no enumeraré c
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muestre un respeto fundamental haci
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En el trabajo, problemas como la di
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En casa los «pequeños detalles»
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¿Y cuál es el impacto sobre la ve
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ya sabe que se interesa por ellos.
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“sacrificio compartido” sonaron
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Cada vez más, en nuestra economía
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Al crear transparencia también se
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ayudará a tomar medidas y a relaci
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me siento muy mal de que hayas trai
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después de esta sanción, Owens fu
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• La próxima vez que alguien lo
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con la familia. Uno puede extralimi
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Echemos una ojeada a la curva de ca
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CONDUCTA 6: LOGRE RESULTADOS Los fu
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Todos me odiaban. Querían que les
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para la gente a la que se los prese
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Resumen: conducta 6 Logre resultado
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Una de las razones de que la gente
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pira a hacer lo mismo. Recuerdo una
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Resumen: conducta 7 Mejore Mejore c
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La conducta número 9 —clarifique
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Waddle fue retirado del cargo y ren
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CONDUCTA 12: CUMPLA LOS COMPROMISOS
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Los compromisos, ya sean explícito
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Debido al impacto que ejerce en la
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CONDUCTA 13: EXTIENDA LA CONFIANZA
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Decidí que íbamos a colaborar en
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Veamos un ejemplo de esta desconfia
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«minoría» defina a la «mayoría
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Cuando trabaje esta conducta, consi
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puede servirle de ayuda para determ
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TERCERA, CUARTA Y QUINTA ONDAS: CON
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com o los cristales a través de lo
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En nuestros talleres y presentacion
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Sea cual sea la forma que adopten,
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vertido en un gran símbolo de la c
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ajar para crear sistemas que aporte
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(continúa en la página siguiente)
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pletamente de acuerdo en que la caj
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Ya he dicho que si en su organizaci
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posos del té», las agendas oculta
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perpetúa en interacción con el me
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Veamos ahora los dividendos de la a
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Muchos aplaudieron el servicio de A
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• Los clientes se quedan con las
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Para tomar a la familia realmente e
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CUARTA ONDA: CONFIANZA DEL MERCADO
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compre un producto o un servicio de
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Por ejemplo, recuerdo una circunsta
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ción de nueve atributos o «áreas
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No obstante, este impuesto del paí
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conductas con sus colaboradores, us
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personas». Según BusinessWeek dig
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QUINTA ONDA: CONFIANZA DE LA SOCIED
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confianza puede ser tan vital para
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2. El principio fundamental de la c
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EXTIENDA LA «CONFIANZA INTELIGENTE
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La zona 2 (alta predisposición a l
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Los jefes y los líderes de la zona
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Recuerde: la confianza inteligente
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Y entonces entra en juego el segund
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go considerable (al fin y al cabo,
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que se pueda trabajar de manera efi
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que el mejor enfoque consiste en no
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o» entre sus amigos). Sin saberlo,
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guien creíble y digno de confianza
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Pasaban ya de las seis, y la fiesta
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Finalmente, pusimos en orden nuestr
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experiencias, cuando hay voluntad (
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Recuperar la confianza en uno mismo
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epetidas ocasiones una vez recupera
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Recuerde que acumulamos fuerzas par
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Si ha perdido la confianza de algui
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también había explicado que mi ob
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Reflexione sobre su propia experien
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M o m e n t o s p r o f u n d o s d
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ción y creatividad, y en la entreg
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SOBRE COVEYLINK WORLDWIDE CoveyLink
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NOTAS Y REFERENCIAS N a d a e s t a
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22. Francis Fukuyama, Trust: The So
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7. Ellen Tomson, «Skip the resolut
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12. Charles Garfield, Second to Non
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N ú c l e o 4 : r e s u l t a d o
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2. Wendy Zellner, «What Was Don Ca
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3. Erick Schonfeld, «GE sees the l
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5. Gary Chapman, The Five Love Lang
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10. David Packard, The HP Way, op.
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4. Del Jones, «Buffett maintains r
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Aid Their Business as Well», Wall
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ÍNDICE ANALÍTICO Y DE NOMBRES 11
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confianza en uno mismo como extensi
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y prioridades, 128, 131-132, 136- 1
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de cambio para la, 342-349 Confianz
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intenciones como segundo núcleo de
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diferencias culturales e inteligenc
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Jones, Bobby, 152 Joni, Saj-Nicole,
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Mejorar, 259-268 conducta contraria
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confianza inteligente como función
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Responsabilidad social: de las orga
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