La Velocidad de la Confianza (2)

Recuerde lo siguiente: podernos hacer algo por la credibilidad. Podemos
elegir incrementar la confianza en nosotros mismos que brota
desde el interior hacia el exterior y afecta a todas las dimensiones de la
vida, y también de las vidas de los demás.
¿HASTA q u é p u n t o r e su l t a u s t e d c r e íb l e ?
En los programas para clientes que realizamos en nuestras instalaciones,
solemos hacer un ejercicio previo individualizado con cada participante,
donde les entregamos tarjetas con fotografías de las personas
con las que trabajan y les pedimos que las dividan en dos montones:
«Suelo confiar en esta persona» o «No suelo confiar en esta persona». Si
alguien trabaja en la empresa desde hace poco, permitimos una tercera
posibilidad: «Todavía no conozco lo suficiente a esta persona como para
determinar si confío en ella o no».
Siempre resulta interesante ver lo rápido que toman estas decisiones.
Al contemplar cada fotografía, casi todo el mundo alberga un inmediato
sentimiento de confianza o desconfianza que resulta fácil de detectar.
Igualmente, resulta interesante ver que, en muchos casos, todos
suelen confiar o desconfiar de una misma persona.
Piense en las personas que conoce, una por una. ¿En qué montón
colocaría inmediatamente sus fotografías? ¿Por qué?
Pasemos ahora a preguntas más comprometidas: si se incluyera su
fotografía entre tarjetas que se entregaran a las personas que conoce,
¿en qué montón la colocarían? ¿Y por qué?
Como se comentó en el inicio de este capítulo, hay cuatro factores
que generan credibilidad. Antes de proseguir, podría interesarle realizar
el siguiente cuestionario de autoanálisis, que le ayudará a evaluar en qué
punto cree encontrarse en cada uno de esos ámbitos.
La advierto de antemano que las preguntas suponen un desafío.
Exigen un sincero examen de conciencia y una profunda evaluación.
Aun así, le animo a cumplimentar el cuestionario y a mostrarse absolutamente
sincero consigo mismo. Le ayudará a comprender los elemen-