La Velocidad de la Confianza (2)

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SEGUNDA ONDA: CONFIANZA EN LAS RELACIONES EL PRINCIPIO DE LA CONDUCTA Cómo comportarse para salir de los problemas en que se ha metido Las trece conductas ...................................................................... 191 Conducta 1: hable con franqueza ................................................ 203 Conducta 2: demuestre respeto.................................................... 213 Conducta 3: cree transparencia.................................................... 223 Conducta 4: corrija los errores...................................................... 231 Conducta 5: muestre lealtad.......................................................... 241 Conducta 6: logre resultados........................................................ 251 Conducta 7: mejore ...................................................................... 259 Conducta 8: enfrente la realidad .................................................. 269 Conducta 9: clarifique expectativas.............................................. 277 Conducta 10: rinda cuentas.......................................................... 287 Conducta 11: primero escuche .................................................... 295 Conducta 12: cumpla los compromisos........................................ 307 Conducta 13: extienda la confianza.............................................. 315 Cree un plan de acción.................................................................. 325 TERCERA, CUARTA Y QUINTA ONDAS: CONFIANZA DE LOS COLABORADORES Cómo aumentar la velocidad, reducir los costos y maximizar la influencia de su organización Tercera onda: confianza organizacional........................................ 333 El principio del alineamiento Cuarta onda: confianza del m ercado............................................ 365 El principio de la reputación Quinta onda: confianza de la sociedad ........................................ 379 El principio de la contribución
INSPIRE CONFIANZA Cómo extender la «confianza inteligente», recuperar la confianza y dar el gran salto de fe, y por qué no extender la confianza es el mayor riesgo de todos Extienda la «confianza inteligente».............................................. 399 Recupere la confianza perdida...................................................... 415 Predisposición a la confianza........................................................ 435 Sobre CoveyLink Worldwide........................................................ 445 Notas y referencias........................................................................ 447 Indice analítico y de nombres ...................................................... 469
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en mí. Me devuelve a la época en
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las cosas puede generar un cambio e
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(pruebas de aptitud realizadas en e
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Recuerde lo siguiente: podernos hac
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Observemos ahora las puntaciones qu
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tos, actitudes, destrezas, conocimi
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Abordar de esta manera los cuatro n
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pacidades y añadir valor a sus org
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espetos. Su reputación es de sobra
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que deberían hacer algo, lo hacen.
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Ser humilde no implica ser débil,
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propia credibilidad y, en última i
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Cuanta más experiencia tengo, tant
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5. Muéstrese abierto Es posible qu
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La avaricia destruye la riqueza; en
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lógica teniendo en cuenta su senti
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El policía replicó: —Eso no es
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• ¿Qué tipo de impuestos paga m
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Según el antiguo economista de la
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En casa los «pequeños detalles»
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¿Y cuál es el impacto sobre la ve
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después de esta sanción, Owens fu
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Todos me odiaban. Querían que les
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Una de las razones de que la gente
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Cuando uno enfrenta la realidad abi
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La conducta número 9 —clarifique
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C onsiga a buenas personas y espere
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Decidí que íbamos a colaborar en
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Veamos un ejemplo de esta desconfia
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Cuando trabaje esta conducta, consi
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2. Wendy Zellner, «What Was Don Ca
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3. Erick Schonfeld, «GE sees the l
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5. Gary Chapman, The Five Love Lang
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10. David Packard, The HP Way, op.
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4. Del Jones, «Buffett maintains r
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Aid Their Business as Well», Wall
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ÍNDICE ANALÍTICO Y DE NOMBRES 11
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confianza en uno mismo como extensi
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y prioridades, 128, 131-132, 136- 1
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de cambio para la, 342-349 Confianz
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intenciones como segundo núcleo de
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Great Place to Work Institute, The,
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Jones, Bobby, 152 Joni, Saj-Nicole,
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Mejorar, 259-268 conducta contraria
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confianza inteligente como función
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Responsabilidad social: de las orga
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en la creación de marcas, 374-377
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