La Velocidad de la Confianza (2)

Con el tiempo, he llegado a esta sencilla definición de liderazgo: El
liderazgo es obtener residtados de un modo que inspire confianza. Supone
maximizar tanto la actual contribución como la capacidad de contribuir
en el futuro infundiendo una confianza que lo posibilite.
Los medios son tan importantes como el fin. Cómo se plantea la obtención
de los resultados es tan importante como los resultados en sí
mismos, porque cuando se establece confianza, se incrementa la capacidad
de obtener resultados la próxima vez. Hacer las cosas de maneras
que destruyan la confianza no sólo denota poca visión de futuro y resulta
contraproducente, sino que, a la larga, es insostenible. Como dijo el
valiente explorador sir Ernest Shackleton: «Para mí, la vida es el mayor
de los juegos. El riesgo radica en tratarla como un juego trivial, un juego
que se toma a la ligera y un juego donde no importan demasiado las
reglas. Las reglas importan mucho. Hay que jugar con deportividad o
no es un juego. E, incluso, ganar no es el objetivo principal. El objetivo
principal es ganar honrada y espléndidamente».8
La confianza es absolutamente clave para el éxito a largo plazo.
Jim Burke, expresidente y director general de
Johnson & Johnson1'
Animo a los lectores a entrar plenamente en este material, afrontando
de cara los temas más delicados. Al haberme centrado en la confianza
en mi propia vida y en mi relación con miles de personas y cientos de
organizaciones de todo el mundo, tengo la convicción de que este enfoque
se basa en pincipios que son obvios y universales y que producen
efectos positivos. No tengo la menor duda en asegurar que al aplicar estos
principios en nuestra vida los beneficios son inmediatos. Las relaciones
se fortalecen. Se logran mejores resultados. Se amplían las oportunidades
y la influencia, y se disfruta más. Aprenderemos a establecer,
aumentar, restablecer y ampliar lo único que afecta enormemente cualquier
otro aspecto de nuestra vida: la confianza.