La Velocidad de la Confianza (2)

Como ya he comentado, mi padre utiliza esta anécdota como ejemplo
de delegación de encargos o acuerdos ganar/ganar. Sin embargo,
como tenía siete años, era demasiado joven para entender el significado
de estas profundas palabras. Lo que más recuerdo de esta experiencia
es, sencillamente, lo siguiente: /Sentí que confiaban en mí! Era demasiado
joven para preocuparme por el dinero o el estatus; no me motivaba
ese tipo de cosas. Lo que me motivó fue la confianza de mi padre. No
quería decepcionarle; quería demostrarle que era capaz y responsable.
Mi padre había ampliado su confianza hacia mí; eso me inspiró y creó
un sentido de la responsabilidad y la integridad que no me ha abandonado
en ningún momento de mi vida.
Pocas cosas pueden ayudar más a un individuo que atribuirle
responsabilidad y hacerle saber que confías en él.
Booker T. W ashington
C ó m o f u n c io n a l a c o n f ia n z a
Como aprendí aquel día con mi padre (y como he vuelto a aprender
en casi todos los niveles desde entonces), la confianza constituye una de
las formas más poderosas de motivación e inspiración. Las personas
quieren que confíen en ellas; responden a la confianza; se crecen con la
confianza. Con independencia de la situación, es preciso contar con
una buena capacidad de infundir, desarrollar y recuperar la confianza,
no sólo como técnica de manipulación, sino porque es la manera más
efectiva de relacionarse y trabajar con otras personas y la manera
más efectiva de lograr resultados.
Para conseguirlo, hay que comprender primero cómo funciona la
confianza.
En mis presentaciones, suelo pedir al público que considere la siguiente
pregunta: ¿en quién confía? Piense en su propia experiencia a
este respecto: ¿en quién confía usted? ¿En un amigo? ¿En un colega del
trabajo? ¿Su jefe? ¿Su esposa? ¿Un familiar? ¿Un hijo? ¿Por qué confía