La Velocidad de la Confianza (2)
Posiblemente, el mito más insidioso de todos sea uno que expresó un alto directivo de un banco con quien estuve trabajando durante un breve periodo en Nueva York: «La confianza o se tiene o no se tiene; y no se puede hacer nada al respecto». ¡Sí se puede hacer algo por la confianza! Durante veinte años, he sido profesional de los negocios. He tenido la responsabilidad de montar y dirigir organizaciones, desarrollar equipos, informar a consejos de administración, conseguir resultados y tener que «cuadrar las cuentas».
Durante muchos de estos años, también he ejercido como consultor de numerosas empresas muy conocidas, muchas de las cuales contaban con buenas estrategias y buenas capacidades de ejecución, pero no llegaban a conseguir lo que se proponían sin saber muy bien por qué. He sido esposo, padre, miembro de una amplia familia numerosa, con muchas relaciones con múltiples dimensiones. He participado en situaciones de la comunidad aconsejando a individuos y familias que se enfrentaban a problemas de confianza complejos. Y, en toda mi experiencia, nunca he visto una excepción a la premisa básica de este libro: \se puede hacer algo con la confianza y, posiblemente, mucho más rápido de lo que se cree! Una vez más, afirmo que nada es más veloz que la velocidad de la confianza. Nada llena tanto como una relación de confianza. Nada inspira más que regalar confianza. Nada se aprovecha más que los aspectos económicos de la confianza. Nada ejerce más influencia que una reputación de confianza. La confianza, de verdad, es el único factor que lo transforma todo. Y nunca ha existido un momento más decisivo para que la gente infunda, recupere y amplíe la confianza en todos los niveles que la nueva sociedad global de hoy en día. Tanto si aborda la oportunidad y el reto que supone incrementar la confianza en su vida personal, como si lo hace en su vida profesional o en ambas, puedo prometer que supondrá una enorme diferencia en todas las dimensiones de su vida.
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¡Sí se pue<strong>de</strong> hacer algo por <strong>la</strong> confianza! Durante veinte años, he<br />
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y dirigir organizaciones, <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r equipos, informar a consejos <strong>de</strong><br />
administración, conseguir resultados y tener que «cuadrar <strong>la</strong>s cuentas».