La Velocidad de la Confianza (2)

portante. Aunque los principios de este libro están en lenguaje de negocios,
se aplican exactamente igual en todas las áreas importantes de su vida.
La confianza es un desafío particularmente relevante en América Latina.
Una investigación que concluimos a finales de 2011 con más de 2 400
equipos, demostró que un 50% de las personas no se siente libre de expresar
sus opiniones sin temor a represalias; que no puede discutir los temas
difíciles de manera abierta, y que las personas en su organización se
ponen obstáculos entre sí. La misma investigación revela que dos de cada
tres personas sienten que en su organización las personas no trabajan bien
juntas, y que cuando las cosas salen mal buscan a quien culpar.
Reflexione en el altísimo impacto que una cultura con estas características
tiene en cualquier iniciativa que tome. Esta es la razón por la
cual hacer que las cosas ocurran en un equipo u organización, a veces
puede hacernos sentir como si empujáramos una carreta con ruedas
cuadradas: algo se avanza, pero a un costo muy alto.
Durante más de veinte años hemos colaborado como aliados estratégicos
con nuestros clientes en desarrollar a los líderes que dan, literalmente,
forma al futuro de miles de organizaciones. El punto de inicio de
alto apalancamiento siempre es la confianza. La confianza es la base del
liderazgo. La visión más extraordinaria, la estrategia más brillante, los
sistemas más robustos y el talento mejor seleccionado fallarán estrepitosamente
si no se cuenta con una sólida base de confianza en la cultura...
los líderes son los responsables de asegurar que esto ocurra.
Si usted es un líder en su organización, la confianza es su trabajo. La
confianza fundamentada en la confiabilidad personal hará posible la comunicación
genuina, el intercambio de ideas, la creatividad, la innovación,
la apertura al cambio y el compromiso.
Lo invito a leer este libro con la mente abierta y con un enfoque
muy práctico en relación con sus desafíos u oportunidades más importantes.
Si lo pone en práctica, incrementará la velocidad en su organización,
bajará sus costos, y se sentirá más satisfecho y realizado en su trabajo.
Además de construir una sólida ventaja competitiva para su
organización, crecerá como persona... esa es nuestra promesa.
José Gabriel Miralles
Presidente & CEO, FranklinCovey Latinoamérica