La Velocidad de la Confianza (2)

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en la creación de marcas, 374-377 en la recuperación de la confianza en sí mismo, 428-429 en la valoración de la organización, 344-348 impuesto de la confianza creada por infringir las, 386 juego de simulación sobre las, 393- 394 plan de acción para las, 325-328 véanse también conductas específicas Trout, Jack, 162-163 Truman, Harry S., 244 Tsunami en el océano índico (2004), 383 Turner, Ted, 139 Tylenol, miedo al, 182-183, 237 Ullman, Harvey, 261 Ulrich, Dave, 251 United Airlines, 319 UPS, 372 USA Today, 78, 234, 246, 290 Valor: apertura y, 114-115 como cualidad de la integridad, 106- 107 como demostración de lealtad, 247- 248 véase también Enfrentar la realidad Valor aumentado, 356-357 Valor del accionariado, 356-357 Valor del cliente, 357 Valores, 103-104 aumentados, 356-357 defenderlos, 111-113 en la derrota del fraude, 355-356 relación entre resultados y, 171-172 VanderSloot, Frank, 82 Vanguard Investments, 357 Velocidad: relación con la confianza, 31-32, 54 relación con la confianza y el costo, Verdad, véase Honestidad Verdasco, Fernando, 99 Victimización, 290-291 Virtud intencional, 386-387 Walgreen, Charles R. «Cork» III, 278 Walgreens, 278 Walkman, 181 Wall Street journal, 173, 178, 373 Wal-Mart, 40-41, 131,410,437 Walsh, John, 436 Walton, Sam, 131, 437 Washington, Booker T, 59 Washington, George, 70 Watergate, escándalo, 205, 236 Watkins, Sherron, 106 Watson, Tom, padre, 266 Wead, Douglas, 234 Weatherup, Craig, 167 Welch, Jack, 25, 27, 62, 81, 168, 170, 223,243,253 Weldon, William, 376 Wells Fargo, 384 Whitman, Meg, 376-377 Whitney, John O., 45, 336 Whole Foods, 156 Winfrey, Oprah, 140, 233-234, 365, 383 Winners Never Cheat (Huntsman), 112 Woods, Tiger, 151-152, 262 WorldCom, 40, 82, 100, 106, 374, 420 Xerox, 76, 113,153,270-271,293,369 Yahoo,125 Yunus, Muhamad, 385
LA VELOCIDAD DE LA CONFIANZA COMO SOLUCIÓN DE FRANKLINCOVEY Es un programa que transforma la confianza, un activo o pasivo a menudo ignorado como ventaja competitiva en el mercado. Conducir negocios a la velocidad de la confianza baja notablemente los costos, acelera los resultados y aumenta las ganancias y la influencia. En FranklinCovey ofrecemos este entrenamiento a los líderes de todos los niveles con el trabajo real de identificar y cerrar las brechas de confianza que existan en su organización. En vez de pagar exorbitantes Impuestos de la Confianza, usted puede comenzar a obtener los Dividendos de la Confianza. Para mayor información: México: 01 800 837 76 15 - (55) 52 79 67 60 info@franklincovey.mx - www.franklincovey.com.mx Centroamérica: (507) 206 6700 - info@franklincoveyla.com - www.franklincoveyla.com NUESTRA MISIÓN Hacemos posible la grandeza en personas y organizaciones ... a esto dedicamos nuestra energía y pasión todo el día, todos los días. Facultamos a nuestros clientes para obtener resultados de negocios superiores y construir las capacidades que darán apoyo para sostener dichos resultados. Para que la organización crezca sostenidamente es vital que las personas que la conforman crezcan sostenidamente. FranklinCovey (NYSE: FC) es el líder global de consultoría y capacitación en las áreas de ejecución estratégica, lealtad del cliente, liderazgo y efectividad individual. Nuestros clientes incluyen 90% de la lista Fortune 100, más de 75% de la lista Fortune 500, miles de pequeñas y medianas empresas, así como numerosas entidades gubernamentales e instituciones educativas. FranklinCovey tiene presencia en 147 países.
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PRESENTACIÓN PARA LATINOAMÉRICA U
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Para mi esposa, Jeri, por su ánimo
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AGRADECIMIENTOS Estoy profundamente
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miento. También agradezco a muchos
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