La Velocidad de la Confianza (2)

confianza inteligente como función
déla, 401-404
Premio Nobel de la Paz, 115
Premios «Capitalista Social», 384
Primero escuchar, 297-305
a uno mismo, 303
aprender conductas a través de,
302
conducta contraria a, 298
conducta de falsificación de, 298-299
consejos prácticos, 303-305
depósitos en la cuenta de confianza y,
302
en la creación de la confianza del
mercado, 376-377
en la curva de campana de los cuatro
núcleos, 303-304
en la recuperación de la confianza en
sí mismo, 429
encontrar un «punto óptimo» de
equilibrio para, 303-304
estar atento además de, 302-303
impacto en el balance final, 299-301
percepción que se logra al, 299-300
principios subyacentes, 298
resumen de, 305
Principio de la contribución, 382-384
como factor subyacente en la confianza
de la sociedad, 67
como intención de crear valor, 382-
383
en los negocios, 384-385
paradigma sostenible del, 385
véase también Confianza de la sociedad;
Responsabilidad social
Principio de Peter, 144-145, 157
inverso, 162
Principios:
alineamiento de los líderes a los, 350
de clarificar expectativas, 278
de contribución, 67, 382-385
de corregir errores, 233
de cumplir los compromisos, 309
de demostrar respeto, 214
de enfrentar la realidad, 269-270
de extender la confianza, 318
de hablar con franqueza, 204
de la confianza en sí mismo, 65, 75-
76, 79-80
de la confianza organizacional, 66,
393
de la confianza en las relaciones, 66
de escuchar primero, 298
de lograr resultados, 251
de mejorar, 260
de mostrar lealtad, 242
escasa confianza como resultado de
transgredir los, 336
que producen resultados, 136
subyacentes en las conductas, 198-
199
Prioridades, 122
beneficio mutuo vs. beneficio propio,
126-127
comportamiento como manifestación
délas, 128, 131-132, 136
motivación como extensión de las,
126-127
Profecía que se cumple por su propia
naturaleza, 183
Promesas:
resultados vs., 255-256
véase también Cumplir los compromisos
«¿Puede confiar tu hijo en ti?», 83-84
Puntos fuertes, identificar los, 136-137
Quinn, Feargal, 377
Radical, mentoring, 155
Ramé, Maria Louise, 103
Rangaswami, J. R, 255
Reagan, Ronald, 403
Reciprocidad, 316,318, 321,439. Véase
también Extender la confianza
Recuperación de la confianza, 54, 67,
68-71,415-434
como oportunidad, 417-419, 434