La Velocidad de la Confianza (2)

y prioridades, 128, 131-132, 136-
137
como materia de juicio, 190
como producto de los cuatro núcleos,
189.199
como universal, 191
confianza en las relaciones construida
sobre, 189-190
e intención, 194-195
en organizaciones con alta confianza
vs. baja confianza, 333-336
encontrar equilibrio en, 198-199
importan por ser algo más que palabras,
192-193
interés demostrado mediante las,
128-129, 130-131, 189-190, 195
juicios de los demás en función de
las, 121, 131-132
malinterpretación de, 136-137
principios subyacentes, 198-199
respeto mostrado mediante, 219-220
transmitidas por la declaración de intenciones,
137,192-193
y construir cuentas de confianza, 195-
198.200
véanse también Conductas contrarias;
Conductas de falsificación; Trece
conductas
Conductas contrarias:
de enfrentar la realidad, 271
de clarificar expectativas, 278
de corregir errores, 233
de crear transparencia, 225
de cumplir los compromisos, 307-308
de demostrar respeto, 214-215
de extender la confianza, 318-319
de hablar con franqueza, 205-206
de mejorar, 260-261
de mostrar lealtad, 243
de lograr resultados, 251
de rendir cuentas, 288
de escuchar primero, 298
de enfrentar la realidad, 271
de clarificar expectativas, 278
de corregir errores, 233
de crear transparencia, 225
de cumplir los compromisos, 307
de demostrar respeto, 215
de extender la confianza, 321
de hablar con franqueza, 206
de mejorar, 261
de mostrar lealtad, 243
de lograr resultados, 251
de rendir cuentas, 288
de escuchar primero, 298
Confianza, 27-28. Véase también Confianza
en sí mismo
basada en los resultados, 167-170
cinco ondas de la, 64-68
como clave de la competencia de liderazgo,
361
como estilo de dirección, 47-48
como factor cuantificable, 38-43, 47-
53
como motivación, 59, 311,439
como parte de la cortesía, 401
como parte de la evolución del capitalismo,
386-387
como valor empresarial, 356-357
como valor tangible, 371-372
como variable oculta en el éxito, 47-
49, 336-337
confianza inteligente como punto óptimo
de la, 68, 399-400
credibilidad como requisito previo
para la, 141
dar por sentada la, 380-381
de los niños en los adultos, 83-84
elegir confiar, 441-442
en la sociedad abierta, 381
entablar, 31-34, 136
erosionada por «arrogarse derechos»,
150-151
extremos de la, 399-400
impacto en el balance final, 378
mejorada por la asunción de responsabilidad,
183-184
momentos profundos de, 440-441