La Velocidad de la Confianza (2)

1. Estudio de externalización de LogicaCMG y Warwick Business
School.
2. Collins, Good to Great, op. cit., pág. 32.
3. American Management Association/Human Resource Institute,
AMA/HRI Business Ethics Survey 2005, Nueva York, 2006.
C o n d u c t a 10: r i n d a c u e n t a s
1. Encuesta Golin/Harris, «Trust in American Business», 2002.
2. DiPiazza y Eccles, Building Public Trust, op. cit., pág. 4.
3. Collins, Good to Great, op. cit., págs. 33-35.
4. Scott Waddle y Ken Abraham, The Right Thing, Brentwood, TN,
Integrity Publishers, 2002, págs. 200-201.
5. Andrea Stone, «Ex-FEMA chief blames locals», USA Today, 28
de septiembre de 2005, pág. Al.
6. Ted Barrett, «Brown puts blame on Louisiana officials», CNN.com,
28 de septiembre de 2005.
7. J. Willard Marriott, «Money, Talent and the Devil by the Tail»,
Management Review, enero de 1985.
8. Betsy Morris, «The Accidental CEO», Fortune, 23 de junio de
2003.
C o n d u c t a 1 1 : p r i m e r o e s c u c h e
1. Peter Drucker, «What Makes an Effective Executive», Harvard
Business Review, junio de 2004.
2. Barry, Wisdom for a Young CEO, op. cit., pág. 52.
3. Entrevistas del autor con Mike Garrett, 12 de diciembre de 2003
y 1 de mayo de 2006.
4. Barry, Wisdom for a Young CEO, op. cit., pág. 56.