La Velocidad de la Confianza (2)
Si ha perdido la confianza de alguien, se trata de una oportunidad para organizarse, mejorar su carácter y su competencia y mostrar conductas que inspiren confianza. Es de esperar que así influya en la otra parte para que recupere la confianza en usted. Si no funciona, sus esfuerzos podrían influir igualmente en los demás de manera positiva y, sin duda, tendrá ocasión de crear relaciones de alta confianza en el futuro. Si alguien ha traicionado su confianza, se trata de una oportunidad para desarrollar su capacidad de perdonar, de aprender a extender la confianza inteligente y de maximizar los dividendos que pueda reportar la relación. En cualquier situación, la confianza rota supone una oportunidad para avanzar a pasos agigantados en el desarrollo de la confianza y la credibilidad personales. Durante el proceso de intentar recuperar la confianza perdida o de perdonar y extender la confianza inteligente, su carácter y su competencia saldrán ganando. Y ganará también en confianza en su propia capacidad de reflexión y de establecer, desarrollar, recuperar y extender la confianza en todos los niveles.
PREDISPOSICIÓN A LA CONFIANZA He descubierto que confiando en las personas hasta que demuestran ser indignas de esa confianza ocurren muchas más cosas. J im Burke, antiguo presidente y director general de Johnson & Johnson1 ¿Alguna vez se ha encontrado en una situación en la que únicamente una persona creía y confiaba en usted? ¿Cómo se sintió? ¿Qué significó en su vida? Yo me encontré en una situación así poco después de terminar la carrera. Me contrataron en Trammell Crow Company (por aquel entonces, el promotor inmobiliario más grande del país y una de las «cien mejores empresas para trabajar» de Estados Unidos).2 Se trataba de una situación inusual porque lo normal era que un socio de una oficina regional determinada llevase a cabo el contrato. No obstante, en este caso tuve un almuerzo de trabajo con el socio administrativo de la empresa y me ofreció un puesto de agente de alquileres. No sabía en qué oficina iba a trabajar, pero me hizo saber que confiaba en encontrarme un hueco. Acepté la oferta y visité varias oficinas regionales para entrevistarme con los socios. Sin embargo, ninguno se interesó por mí. Aunque tenía un buen expediente académico y cierta experiencia laboral destacable, en mi currículum explicaba que mi intención era trabajar durante un par de años y después obtener el MBA. El puesto para el que me habían contratado era el mismo que ofrecían a los MBA de las mejores escuelas, y que tardaban entre tres y cinco años (como mínimo) en encauzar su camino para convertirse en socios. Nadie quería molestarse en formarme para que me quedase sólo dos años. Además, en mi currículum
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He <strong>de</strong>scubierto que confiando en <strong>la</strong>s personas<br />
hasta que <strong>de</strong>muestran ser indignas <strong>de</strong> esa<br />
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J im Burke, antiguo presi<strong>de</strong>nte<br />
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Johnson & Johnson1<br />
¿Alguna vez se ha encontrado en una situación en <strong>la</strong> que únicamente<br />
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Yo me encontré en una situación así poco <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> terminar <strong>la</strong><br />
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el promotor inmobiliario más gran<strong>de</strong> <strong>de</strong>l país y una <strong>de</strong> <strong>la</strong>s «cien<br />
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