La Velocidad de la Confianza (2)

Siempre jugaría con una o más cartas de los cuatro núcleos (las cartas
«Empezar con uno mismo»). Podría decir: «Si voy a tener un enfrentamiento
verbal con mi jefe, primero tengo que preguntarme: ¿cuál
es mi credibilidad? Si no soy creíble, hará menos caso a lo que yo le
diga. No verá mi aportación como una crítica constructiva y útil, sino
como una queja. Si, en cambio, aporto resultados, es probable que se
muestre mucho más dispuesto a escuchar». Por tanto, jugaría su carta
«núcleo 4: resultados».
A continuación, el siguiente jugador podría tirar una carta de conducta,
como «enfrentar la realidad» o «hablar con franqueza». Enseguida
queda patente que las cartas de conducta sólo funcionarán bien si antes
se han tirado una o más cartas de los cuatro núcleos.
No existen respuestas correctas o incorrectas en estos juegos; el objetivo
consiste en crear conciencia y posibilidades sobre cómo solucionar
de la mejor manera posible los problemas que van surgiendo. Al
cumplir este objetivo, el juego no sólo favorece un intercambio estimulante
y que invita a la reflexión, sino que además hace que los participantes
se queden sorprendidos cuando se dan cuenta de que entender
el aspecto conceptual y el aspecto práctico (cuando se está realmente en
primera línea tomando decisiones que tienen consecuencias) son dos
cosas completamente distintas. Durante el juego, los participantes reaprenden
el contenido a un nivel más profundo y se preparan para su
aplicación en la vida real.
Por tanto, le animo a trabajar con este material de manera práctica
lo antes posible. Busque modos de aplicarlo inmediatamente. Encuentre
oportunidades para darlo a conocer. Cuando lo haga, comprobará
que los resultados son espectaculares. No sólo entenderá mejor el poder
de los núcleos y las conductas, sino que además se sorprenderá de
la inmediatez de los resultados con todos los colaboradores cuando se
funciona con la velocidad de la confianza.