La Velocidad de la Confianza (2)

Aunque aplaudimos con entusiasmo esos maravillosos esfuerzos, tenemos
que entender que la idea de responsabilidad social corporativa
no es nueva. De hecho, originalmente fue el marco conceptual que respalda
la idea del sistema empresarial libre. Adam Smith, padre de la libre
empresa y autor de La teoría de los sentimientos morales y La riqueza
de las naciones, afirmó que la «virtud intencional» era fundamental
para una economía próspera, y que cuando una masa de personas críticas
competían por sus propios intereses dentro del marco de la virtud intencional,
había una «mano invisible» que guiaba a la sociedad de manera
que se creaba prosperidad y riqueza para todos.
Durante los últimos años del siglo XX, sin embargo, la parte de la
«virtud intencional» quedó un tanto al margen y el mensaje se diluyó
irremisiblemente: «Si se limita a competir en el mercado, la “mano invisible”
guiará la creación de riqueza». Esta disolución condujo a un quebrantamiento
masivo de los cuatro núcleos y las trece conductas, a la
avaricia, el materialismo, el fraude, la falsificación, la duplicidad y el
aumento vertiginoso de las tasas de baja confianza.
La falsificación y el fraude son m uy destructivos para el capitalism
o de libre m ercado y, en sentido más general, para los cim
ientos de nuestra sociedad [...] nuestro sistem a de m ercado
depende en gran m edida de la confianza, confianza en la palabra
de nuestros colegas y en la de aquellos con quienes hacem os
negocios.
Alan Greenspan, antiguo presidente de la
Reserva Federal de Estados Unidos15
Así, como he señalado en el primer capítulo de este libro, actualmente
la baja confianza está por todas partes. Sin embargo, existe una
interesante paradoja: entre esta falta de confianza dominante, una respuesta
de contraataque está creando un renacimiento global de la con-