La Velocidad de la Confianza (2)

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mundo. En las comunidades locales, la gente entrega su tiempo y sus energías para impulsar causas como la alfabetización, la salud, la educación y el bienestar social (incluyendo a las personas sin hogar y a las víctimas de abusos). Piense en lo pobre que sería nuestra sociedad sin contribuciones como éstas. Y en el impacto que estas contribuciones tienen en nuestra confianza de la sociedad. Mi propósito en este capítulo no es presentar una visión del mundo poco práctica, utópica o política. Simplemente, trato de centrarme en los beneficios pragmáticos que fluyen y en la confianza que surge de los principios de la contribución y la responsabilidad en el ámbito social. E l p r in c i p io d e l a c o n t r ib u c ió n e n l a e m p r e s a En la actualidad, cada vez más empresas e individuos reconocen el valor de la contribución. Muchos negocios se estructuran de manera que puedan contribuir con los demás de forma regular, como los productos Newman’s Own (del actor Paul Newman), que han generado unos beneficios de 200 millones de dólares donados íntegramente a obras benéficas.' La revista Business Ethics publica su lista anual de «los cien mejores ciudadanos corporativos». Con ella se reconoce a las multinacionales que sirven a todos sus colaboradores con excelencia e integridad.8 En 2006, gigantes empresariales como Intel, Wells Fargo, Texas Instruments y General Mills figuraron entre las veinte primeras. Fast Company y Monitor Group han creado los premios «Capitalista Social», que se entregan cada año a 25 empresas socialmente responsables y emprendedoras.9 Uno de estos capitalistas sociales, PATH, se asocia con multinacionales, gobiernos y organizaciones sin ánimo de lucro para llevar las innovaciones tecnológicas en medicina a comunidades que, de otro modo, no podrían permitírselo. Aunque muchas contribuciones significativas todavía adoptan la forma de la filantropía, una noción de la era industrial (que se refiere al hecho de obtener beneficios y donar dinero a causas dignas), la tenden-
cia actual se decanta por el conocimiento más completo del paradigma de la era del trabajador: la ciudadanía global (también llamada conciencia social, ciudadanía corporativa y, más recientemente, responsabilidad social corporativa). Este enfoque incluye la filantropía tradicional, pero también integra la agenda social y ética en la empresa. Hacer el bien ya no se considera algo adicional a hacer negocios: forma parte de éstos. En el m undo de la em presa se ha p roducido una tendencia a confundir ciudadanía con filantropía. No son lo m ismo. Enron era un gran filántropo, pero ha quedado claro que no era un buen ciudadano corporativo. El corazón de la ciudadanía global trata sobre ética y conducta. Comienza con el m odo en que una em presa reflexiona sobre su papel en el mundo. ¿Existe sim plem ente para ganar todo el dinero que pueda? Deborah Dunn, vicepresidenta sénior de Hewlett-Packard10 Numerosos avances señalan este cambio hacia la ciudadanía global. Un ejemplo es el aumento de los microcréditos, representados a la perfección por Muhamad Yunus, fundador del banco Grameen en Bangladesh.11Este banco se creó con la intención de realizar préstamos pequeños (en general, de entre 50 y 200 dólares) a personas sin recursos —el 96% son mujeres— para ayudarlas a entrar en el mercado. Yunus empezó su tarea en la década de 1970; sus esfuerzos y los esfuerzos similares de otras personas han tenido tanto éxito que Naciones Unidas declaró el 2005 Año Internacional del Microcrédito. Según el fundador de eBay, Pierre Omidyar, los microcréditos pueden ejercer el mismo tipo de impacto social que ha tenido eBay al hacer que cientos de millones de personas sepan que pueden confiar en unos completos desconocidos.12 La tendencia del microcrédito está empezando a expandirse y ahora comienzan a aparecer las microfranquicias: emprendedores sociales reciben formación y financiación para ayudar a otros a crear negocios ampliables que les permitan aplicar sus esfuerzos, contratar personal y conseguir beneficios interesantes.
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