La Velocidad de la Confianza (2)

confianza puede ser tan vital para nuestro bienestar como lo es el agua
para los peces. Sin confianza, la sociedad se encierra y acaba autodestruyéndose.
El com ercio mata el m om ento y está enferm o si los hom bres
no pueden confiar entre ellos.
Henry Ward Beecher, escritor americano del siglo xix
Esta naturaleza dominante de la confianza es la razón de que, como
ya dije al principio de este libro, sea lo único que lo cambia todo.
Veamos un pequeño ejemplo. Cuando conducimos, confiamos en
que el resto de los conductores son competentes y van a seguir las reglas,
que no están ahí para hacernos daño. Sin embargo, ¿qué ocurre
si vive en una sociedad en la que cada vez que va a subir al coche tiene
que preocuparse de si le han puesto una bomba, o si otros coches
circulando pueden explotar, o si otros conductores pueden chocar
contra usted a propósito? ¿Y si, como ha ocurrido hace poco en
Washington D.C., tiene que preocuparse ante la sencilla acción de bajar
del coche en una gasolinera, temiendo que en algún lugar haya un
francotirador escondido?
Resulta difícil imaginar un mundo sin confianza. Como sostiene
Thomas Friedman en La Tierra es plana, la confianza resulta esencial
para una sociedad plana o abierta. Y el objetivo principal de los terroristas
es destruir esa confianza. Consiste en provocarnos temor de hacer
las cosas que hacemos cada día. Si una economía global plana y abierta
se desarrolla a base de conductas como hablar con franqueza, crear
transparencia, corregir errores, rendir cuentas, cumplir los compromisos
y extender la confianza, una sociedad cerrada y terrorista se alimenta
de falsificaciones y contrarios: en el engaño, las agendas ocultas, la
justificación de errores, el desprecio por los compromisos, el culpabilizar
a los demás y no confiar en nadie, excepto en los que forman un
«círculo íntimo». Incluso así, la confianza es frágil y se halla sujeta a los
caprichos de los que están al mando.