La Velocidad de la Confianza (2)

Lo que ya no se ve tan claro, sin embargo, es que el mismo principio
que produce dividendos a una empresa de confianza en el nivel de la
confianza del mercado también opera en los niveles de confianza en sí
mismo, confianza en las relaciones y confianza organizacional.
Así, además de los aspectos de la confianza que podamos tratar con
respecto a nuestra empresas, colegios, asociaciones sin ánimo de lucro,
familias u otras organizaciones a las que representemos, tenemos que
preguntarnos en primer lugar: ¿cuál es mi reputación? ¿Cuál es mi marca?
¿Soy un impuesto andante o un dividendo andante?
Los em pleados íntegros son los que construyen la reputación
de una empresa.
Roberto Goizueta,
antiguo director general de Coca-Cola17
Recuérdelo: sea cual sea el tipo de confianza que podamos crear en
nuestra organización y en el mercado, es el resultado de la credibilidad
que infundimos nosotros mismos en primer lugar.