La Velocidad de la Confianza (2)

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Tenemos un p rin cip io en los negocios que dice:
No obstante, este impuesto del país no suele ser recíproco: las empresas con sede en Reino Unido y Alemania no experimentan impuestos significativos en ningún país, y tampoco las de Francia (excepto en Estados Unidos). Resulta interesante observar que los impuestos más significativos fueron para empresas con sede en China. Asimismo, el barómetro de confianza de Edelman identifica lo que yo denomino «impuesto o dividendo de la industria», y que significa que la industria global influye en la percepción de si una compañía es fiable o no. Por ejemplo, en la mayoría de los países es habitual imponer tasas a las industrias energéticas y de comunicación. Por el contrario, los sectores minoristas y tecnológicos tienden a recibir dividendos. Para las empresas de industrias a las que se imponen tasas, es importante crear una reputación individual que supere la de la industria en cuestión (tal como ha hecho Johnson & Johnson en la industria farmacéutica, con impuestos significativos en Estados Unidos). La v e l o c i d a d d e l a c o n f i a n z a e n l a c r e a c i ó n ( o l a d e s t r u c c i ó n ) DE LA REPUTACIÓN Otra dimensión interesante del nuevo mercado global es la que se hace evidente en el estudio sobre cociente anual de reputación de 2005 llevado a cabo por Harris Interactive y publicado en el Wall Street Journal. Este estudio clasifica las sesenta empresas más visibles de Estados Unidos basándose en su reputación. En 2005, el número uno (por séptimo año consecutivo) fue Johnson & Johnson. Esta empresa posee unos antecedentes de confianza muy afianzados. Lleva funcionando ciento veinte años. Sin embargo, lo que más me fascina personalmente es el hecho de que el número tres de la lista sea Google (¡sólo lleva siete años funcionando!). Para mí, ésta es una prueba irrefutable de que en la economía global y tecnificada de hoy es posible desarrollar confianza con velocidad. Cuando a Pierre Omidyar, fundador de eBay, le preguntaron cuál era la lección más significativa que había aprendido de su empresa, su
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PRESENTACIÓN PARA LATINOAMÉRICA U
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Para mi esposa, Jeri, por su ánimo
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Posiblemente, el mito más insidios
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• La teoría de la ética dice:
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LOS CUATRO NÚCLEOS DE LA CREDIBILI
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Observemos ahora las puntaciones qu
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tos, actitudes, destrezas, conocimi
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Ser humilde no implica ser débil,
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La avaricia destruye la riqueza; en
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4. Del Jones, «Buffett maintains r
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