La Velocidad de la Confianza (2)

CUARTA ONDA: CONFIANZA DEL MERCADO
El principio de la reputación
Al final, lo único que tienes es tu reputación.
O p r a h W in f r e y
Lo invito a que eche un vistazo a los logos de la página siguiente y,
nientras lo hace, estudie su reacción. ¿Qué siente al observar cada uno
le ellos? ¿Le producen todos la misma reacción? En caso negativo,
por qué?
Si su experiencia es como la de la mayoría, cuando observe algunos
e esos logos experimentará sensaciones positivas. Tal vez conoce la emresa,
o ha tenido alguna experiencia con sus productos y servicios, o
ien es algún pariente o amigo el que se ha relacionado con la marca,
ál vez haya escuchado comentarios positivos sobre su economía, su lierazgo
o su sentido de la responsabilidad social, o ha leído elogios en
prensa. En consecuencia, es posible que compre o recomiende un