La Velocidad de la Confianza (2)

En nuestros talleres y presentaciones, los participantes afirman en
muchas ocasiones que en una organización con un bajo nivel de confianza
observan conductas culturales como las que siguen:
• Las personas manipulan o distorsionan los hechos.
• Las personas ocultan y acaparan la información.
• Es muy importante llevarse el mérito.
• La gente le da la vuelta a la verdad en beneficio propio.
• Las nuevas ideas se someten a una resistencia abierta y al silencio.
• Los errores se disimulan o se tapan.
• La mayoría de la gente echa la culpa a otros y habla mal de los demás.
• Demasiado tiempo perdido hablando en corrillos.
• Numerosas «reuniones después de las reuniones».
• Hay demasiados puntos que no se pueden discutir.
• La gente tiende a prometer demasiadas cosas que luego no cumple.
• Demasiadas expectativas no cumplidas, con las consiguientes excusas.
• La gente finge que lo negativo no ocurre o lo niega.
• El nivel de energía es bajo.
• Frecuente sensación de improductividad (en ocasiones, incluso
de miedo).
Los participantes afirman que en una organización con un alto nivel
de confianza observan conductas distintas, como las siguientes: •
• La información se comparte abiertamente.
• Los errores se toleran y se consideran como un modo de aprendizaje.
• La cultura es innovadora y creativa.
• La gente es leal a los que no están presentes.
• La gente habla sin tapujos y se enfrenta a las cosas.
• Existe una comunicación y una colaboración reales.
• La gente comparte los méritos.
• Se celebran pocas «reuniones después de las reuniones».
• Se practica el valor de la transparencia.