La Velocidad de la Confianza (2)

TERCERA, CUARTA Y QUINTA ONDAS:
CONFIANZA DE LOS COLABORADORES
Ya dispone de las herramientas para infundir confianza (los cuatro
núcleos de la credibilidad y las trece conductas). En esta sección nos
centraremos en el contexto en que puede utilizar esas herramientas
para aumentar la velocidad, reducir el costo, crear valor, infundir confianza
y maximizar su influencia y la influencia de su organización.
En la tercera onda — confianza organizacional— , tratarem os
sobre el m odo de infundir confianza entre los colaboradores internos.
Nos centrarem os en crear alineamiento que elimine los im ­
puestos y aumente los dividendos en la organización.
En la cuarta onda — confianza del mercado— abordaremos el
m odo de infundir confianza entre los colaboradores externos. Nos
centrarem os en la creación de una reputación o una marca que
inspire confianza en el mercado.
En la quinta onda — confianza de la sociedad— hablaremos
sobre el fom ento de la confianza en la sociedad basada en los
principios de contribución y ciudadanía global, cada vez más reconocidos
com o una necesidad económ ica además de social.