La Velocidad de la Confianza (2)

global, al mercado, a las organizaciones, a las relaciones, a las vidas personales.
Alimenta la sospecha y las críticas, que a su vez se perpetúan
hasta formar un ciclo oneroso y descendente.
Consideremos la sociedad en general. La confianza en casi todas las
instituciones de la sociedad (gobierno, medios de comunicación, empresas,
sanidad, iglesias, partidos políticos, etc.) se ha reducido notablemente
con respecto a la generación anterior y, en muchos casos, se sitúa en mínimos
históricos. En Estados Unidos, por ejemplo, una encuesta Harris
de 20055reveló que sólo 22% de los encuestados solía confiar en los medios
de comunicación; sólo 8%, en los partidos políticos; sólo 27% confiaba
en el gobierno y sólo 12%, en las grandes empresas.
Tal vez resulte más revelador incluso la pérdida de confianza en lo
tocante a personas que confían en otras personas. Una encuesta reciente
realizada por el sociólogo británico David Halpern6 revela que sólo
34% de los estadounidenses cree que se puede confiar en otras personas.
En Latinoamérica el porcentaje sólo asciende 23% y, en África, la
cifra se queda en 18%. El estudio de Halpern también indica que, hace
cuatro décadas, 60% de la población de Gran Bretaña creía que se podía
confiar en otras personas; hoy en día, la cifra se ha reducido a 29 por
ciento.
La «buena» noticia (relativa) de este estudio es que 68% de los escandinavos
(Dinamarca, Suecia y Noruega) y 60% de los neerlandeses
creen que se puede confiar en los demás, un dato indicativo de que existen
algunas sociedades con un elevado nivel de confianza. Y el porcentaje
de México —aunque sea 31%, una cifra baja—, ha crecido desde
19% de 1983, lo que indica que es posible incrementar la confianza de
la sociedad.
Ya estés en un equipo deportivo, en una oficina o seas miembro
de una familia, si no hay confianza mutua, habrá problemas.
Joe Paterno, entrenador de fútbol americano,
Penn State University