La Velocidad de la Confianza (2)

zar los elementos del acuerdo, establecer responsabilidades y una ejecución
excelente. Y se precisa la capacidad de identificar los resultados
deseados de manera que todos lo entiendan.
Si se encuentra en el lado izquierdo de la curva, significa que no está
siendo suficientemente claro. En la derecha, es posible que sea demasiado
minucioso, excesivamente orientado a la actividad, demasiado cerrado
a los ajustes provisionales que se puedan necesitar, o desconfiado
en exceso. Para muchas personas, por ejemplo, un acuerdo prenupcial
se situaría en el extremo derecho. Si bien clarifica las expectativas, es
probable que también menoscabe la confianza.
Consulte los cuatro núcleos y piense en qué necesita mejorar. Además,
puede probar a poner en práctica alguna de las siguientes sugeencias:
• Cuando se comunique con los demás, acepte que la claridad es
poder. Un modo de verificar si sus explicaciones son claras consiste
en «comprobar la claridad» formulando algunas preguntas
sencillas:
—¿Qué ha entendido a partir de esta conversación?
—Como resultado de nuestra interacción, ¿cuáles cree que van a
ser sus siguientes pasos? ¿Y los míos?
—¿Cree que los demás son claros en cuanto a las expectativas?
—¿Qué podemos hacer para que las cosas queden más claras?
• La próxima vez que tenga un proyecto en el trabajo, llegue a un
acuerdo claro sobre el mismo con antelación. Si ocupa un puesto
de responsabilidad, reúna a los empleados y anímeles a que expresen
sus ideas y dudas. Trabaje con el fin establecer un acuerdo
claro, realista y beneficioso para todos. Si no tiene responsabilidad,
sugiera la idea al líder de su equipo o redacte un acuerdo por
su cuenta. Dígale a su jefe de equipo: «Esto es lo que yo entiendo
que espera y lo que puedo hacer. ¿Usted lo ve de otra manera?».
Será una oportunidad de clarificar expectativas y precisarlas para
evitar problemas después.
• Clarifique las expectativas en casa. Planifique con su pareja un
tiempo de «inversión en el matrimonio». Cada uno por separado,