La Velocidad de la Confianza (2)

CONDUCTA 9: CLARIFIQUE EXPECTATIVAS
Casi todos los conflictos son el resultado de
expectativas incumplidas.
Blaine Lee, El principio del poder
Una noche, hace unos meses, mi esposa, Jeri, dijo a nuestra hija de
dieciséis años: «No puedes salir con tus amigos esta noche si no limpias
antes tu habitación y el cuarto de baño». Más tarde, Jeri vino a buscarme
y exclamó: «¡McKinlee está castigada! ¡Ha roto un compromiso! Le
he dicho que no podía salir hasta que limpiase su habitación y el baño;
no lo ha hecho, y se ha marchado de todos modos».
«La llamaré», le dije. Estaba en una discoteca. «McKinlee, tienes
que volver a casa ahora mismo. Prometiste a mamá que limpiarías tu habitación
y el cuarto de baño antes de irte, y no lo has hecho», le dije
cuando contestó a mi llamada. «¡Pero, papá, sí lo he hecho!», exclamó.
—Evidentemente, no lo has hecho.
— ¡Te digo que sí!
—Entonces es que no te has esmerado mucho.
—Pero, papá, lo he hecho como siempre.
Mi hija pensaba que había cumplido. Creía que había hecho lo que
su madre le había pedido. Para mi mujer, en cambio, era una cuestión de
confianza. Según su punto de vista, McKinlee había contraído un compromiso
y se había marchado a divertirse con sus amigos sin cumplirlo.
Mientras Jeri y yo analizábamos la situación, nos dimos cuenta de
que el problema era que la idea de «limpio» de McKinlee y la suya no
eran la misma. Y no habían tenido una conversación para definir claramente
qué significaba «limpiar tu habitación y el cuarto de baño». Al final,
permitimos que McKinlee se quedase en la discoteca con la promesa
de hablar cuando llegase a casa.