La Velocidad de la Confianza (2)

siem pre y cuando lo sepas reconocer, adm itirlo, aprender de él,
superarlo y volver a intentarlo.
Dee Hock, fundador y exconsejero delegado
de Visa International
Los líderes inteligentes crean un entorno que alienta que se corran
riesgos de forma apropiada, un entorno en el que uno se pueda sentir
seguro aunque se cometan errores. Un buen ejemplo es el fundador de
IBM, Tom Watson padre. En el libro Líderes: estrategias para un liderazgo
eficaz, Warren Bennis y Burt Nanus relatan la siguiente anécdota sobre
Watson:
Un prometedor ejecutivo en formación de IBM se metió en una operación
arriesgada para la empresa y llegó a perder más de 10 millones de
dólares en la operación. Cuando Watson llamó al nervioso ejecutivo a su
despacho, el joven soltó: «Supongo que quiere mi dimisión». Y Watson replicó:
«No lo dirá en serio. ¡Nos hemos gastado 10 millones de dólares en
su educación!».4
Es este tipo de aprendizaje lo que provocó que Watson declarara:
«Si quieres aumentar tu porcentaje de éxito, duplica tu índice de fracasos».
Consejos prácticos
En la curva de campana, mejorar de la forma más efectiva exige claramente
la participación de los cuatro núcleos. Se necesita integridad
para lograr y mantener compromisos de mejora. Se encuentra en el pico
cuando su intención es mejorar su capacidad de hacer contribuciones
en la vida de los demás (tanto si los demás son los beneficiarios de sus
talentos y habilidades perfeccionados como —en el caso de su familia—
si son aquellos que se benefician de su capacidad para aprender). Mejo-