La Velocidad de la Confianza (2)

Una de las razones de que la gente deje de aprender es que
cada vez esté m enos dispuesta a arriesgarse a fallar.
John Gardner, autor de E x c e l l e n c e a n d S e l f - R e n e w a l
Actualmente vivimos en un mundo de doble diamante negro. La
tecnología, la globalización y el conocimiento han aumentado el grado
de dificultad y nos han situado en un contexto que constituye un reto.
Intentar aplicar las mismas habilidades que siempre hemos tenido en
este nuevo contexto tan exigente es como intentar aplicar las capacidades
propias de una pista verde en una pista negra.
A menos que mejoremos nuestras capacidades de forma radical, seremos
incompetentes para este reto. Y en el entorno cada vez más competitivo
de hoy día, esto resultará muy obvio. Es como mi esquí: en las
pistas verdes puede parecer que estoy a la altura de cualquier otro esquiador
más competente. Pero si nos ponen a los dos en las de doble
diamante negro, pertenecemos sin duda a mundos diferentes.
Desde luego son los esquiadores de doble diamante negro (y líderes)
los que realmente inspiran confianza.
Mejorar crea confianza
Mejorar se basa en los principios de mejora continua, aprendizaje y
cambio. Es lo que los japoneses llaman kaizen, y crea una confianza
enorme. Igual que en obtener resultados, esta conducta es ejemplo de
cómo uno de los cuatro núcleos (capacidades) puede convertirse directamente
en un poderoso recurso generador de confianza. Cuando la
gente lo ve como una persona que aprende, que crece y que se renueva
(o a su empresa como una organización que aprende, que crece y que se
renueva), desarrolla confianza en la capacidad de éxito que usted tiene
en un entorno que cambia rápidamente, lo que hace posible que usted
construya relaciones de alta confianza y que se mueva con increíble velocidad.
Lo contrario a mejorar es la entropía, el deterioro, dormirse en los