La Velocidad de la Confianza (2)

En casa los «pequeños detalles» son incluso más importantes. Decir
simplemente «por favor» o «gracias», escuchar con atención a alguien,
limpiar lo que se ensucia, compartir el control remoto o sorprender a alguien
con flores o con algún otro detalle de afecto supone enormes ingresos
en las cuentas de confianza de la familia.
De pequeño, recuerdo a mi madre y a mi padre haciendo su paseo
diario de media hora en una motocross de la marca Honda por el vecindario
para poder tener un momento de intimidad en el que hablar.
Recuerdo cómo los miembros de la familia se paraban y me saludaban
con cariño y ternura cuando entraba por la puerta principal. Recuerdo
las veces en que mi madre o mi padre nos decían a todos que colaboráramos
mucho para sorprender al otro limpiando la cocina, el garaje o el
patio antes de que volviera a casa, y lo divertido que era ver la sorpresa
y el reconocimiento en su cara. Hoy día, en nuestra casa, veo que los
ojos de nuestra hija de tres años se iluminan cuando su hermano de trece
se la lleva a dar un paseo en el coche de juguete por el patio, o cómo
se le iluminaban cuando su hermano de nueve años estaba en casa y se
vestía como un príncipe para acompañar a la «princesa» en un té en el
suelo.
¡Sé de primera mano lo importantes que pueden ser esos «pequeños
detalles»!
El resultado final de la am abilidad es que te ganas a la gente.
Anita Roddick, fundadora y
consejera delegada de The Body Shop
Sin embargo, también sé que, según parece, las pequeñas muestras
de indiferencia pueden suponer las extracciones más grandes que, en último
término, ponen en cero esas cuentas de confianza. Tal como observa
una publicación sobre malos tratos: