La Velocidad de la Confianza (2)

CONDUCTA 1: HABLE CON FRANQUEZA
La gente con quien me resulta difícil tratar
[...] es gente que no da toda la información. Esconden
deliberadamente partes de la historia,
distorsionan los hechos.
S h e l l e y L a z a r u s , presidente
y consejero delegado
de Ogilvy & Mather
Hace tiempo trabajé con una persona que nunca dejaba saber en qué
lado estaba en lo que se refería a un tema concreto hasta que ya se había
tomado una decisión y quedaba demostrado su acierto o su error. Nunca
conseguía que se definiera. No obstante, una vez que se tomaba por fin la
decisión y se tenían resultados, él se unía al carro ganador y aseguraba
enérgicamente que ésa había sido su opinión desde el principio.
Un día se planteó una propuesta muy importante en nuestra reunión
de la junta directiva. Yo sabía que si aceptábamos esta propuesta,
o bien sería fantástico o bien sería un desastre. Como siempre, esta persona
dijo muchas cosas en la reunión, pero en realidad no se comprometió
ni en un sentido ni en otro.
Cansado de sus evasivas, quise que se definiera en un sentido o en el
otro. Por tanto, aquella noche fui a su casa para hablar con él. Él sabía
que yo me oponía a la propuesta. De modo que cuando le pregunté de
qué lado estaba, dijo: «Ah, estoy totalmente en contra».
Al día siguiente, delante de todo el grupo, le dije: «Ayer, en nuestra
reunión, no me quedó claro de qué lado estabas en lo que concierne a
este tema. Por favor, ¿podrías explicarnos tu opinión?». El presidente
de la compañía estaba en la reunión y, como este hombre sabía que el
presidente quería aceptar la propuesta, adoptó una postura completamente
diferente a la que me había confiado la noche anterior.