La Velocidad de la Confianza (2)

Al final de una de mis conferencias, un hombre se acercó a mí con lágrimas
en los ojos y me dijo: «Ojalá hubiera escuchado todo esto hace diez
años. Esa cita de Warren Buffet, “Se tarda veinte años crear una reputación
y cinco minutos en destruirla”, es cierta. En cinco minutos destruí mi reputación
con mi mujer y desde entonces ha sido una pelea continua».
Tal como se lo reconocí, hay situaciones en que las extracciones han
sido tan grandes y el dolor tan enorme que ya no se puede recuperar la
confianza. En efecto, la cuenta se ha cerrado. Pero creo firmemente que
en la gran mayoría de los casos (sobre todo en las relaciones personales
y familiares) nos precipitamos demasiado al llegar a esta conclusión. He
visto milagros, tal como suena, en relaciones cuando la gente trabaja con
sinceridad y diligencia por recuperar la confianza, incluso en situaciones
en que uno nunca creería que fuera posible lograrlo. A veces se da con
el tiempo; a menudo se da más rápido de lo que la gente piensa. Y en algunos
casos la confianza reconstruida es más fuerte que antes.
Por consiguiente, los animo a conceder una gran importancia a esta
parte (también en el terreno personal) pensando en dos relaciones concretas
(una en su vida profesional y otra en su vida personal) que actualmente
tengan un bajo balance de cuenta de confianza. Las relaciones
que escoján deberán ser aquellas en las que quisieran aumentar la
confianza, y en las que, al aumentar la confianza, obtengan muchos mejores
resultados profesionalmente y encuentren mucha más felicidad en
el terreno personal.
Al final de esta parte les daré la oportunidad de mirar atrás, de identificar
las dos o tres conductas que más les hayan afectado y de crear un
plan factible para el cambio.
Las únicas relaciones de este m undo que han valido la pena
y que han sido duraderas fueron aquellas en que una persona
podía confiar en otra.