La Velocidad de la Confianza (2)

T r a n s m it ir l o s r e s u l t a d o s
Cuando era adolescente, estuve trabajando en una organización que
imponía una serie de requisitos que debía cumplir antes de que me consideraran
candidato a un ascenso. Emocionado por el trabajo y con muchas
ganas de hacerlo bien, trabajé duro para prepararme con anticipación
y los cumplí el primer día. Resultó que mi primer día en la empresa
también fue el primer día de un nuevo jefe y, en medio de todo lo que
estaba ocurriendo (desconocido para mí), no se dio cuenta de que había
cumplido los requisitos.
Durante los ocho meses siguientes, por mucho que trabajara, otros
ascendían, pero yo no. Me pregunté qué estaba ocurriendo, pero no dije
nada. Me limité a intentar trabajar todavía más. Finalmente, el jefe me
dijo: «Stephen, no lo entiendo. Eres un trabajador excelente y lo haces
todo bien. No entiendo por qué no cumples los requisitos para que te
podamos asignar un puesto donde dirijas a otros trabajadores».
Sorprendido, exclamé: «¡Pero si los he cumplido; los cumplí el primer
día que llegué!». Nos quedamos consternados cuando ambos nos
percatamos de lo que podría haber sucedido si él lo hubiera sabido.
Había logrado resultados, pero el hecho de que no se me reconociera
adecuadamente afectó la percepción que tenía de mí y mi credibilidad
y, por consiguiente, el nivel de confianza que estaba dispuesto a ampliar.
Sin embargo, en cuanto se reconocieron los resultados y, sobre
todo, cuando se combinaron con los resultados que había obtenido en
las limitadas oportunidades que habían surgido durante los últimos
meses, la percepción cambió por completo. La confianza se amplió en
abundancia y estuve en disposición de contribuir de maneras mucho
más valiosas.
Al forjarse credibilidad ante los demás, no sólo cuentan los resultados;
lo que cuenta es que las personas sean conscientes de esos resultados.
Por lo tanto, es importante ser capaz de transmitir los resultados de
forma adecuada a los demás.