La Velocidad de la Confianza (2)

Como ya he mencionado anteriormente, mientras que el carácter es
constante, la competencia —por lo menos, en su mayor parte— es situacional.
Depende de lo que exigen las circunstancias.
Sin embargo, existen unos cuantos ámbitos de competencia que resultan
decisivos en todas las situaciones y lo que denomino «aptitudes
para la confianza» ocupa el primer puesto de la lista. Básicamente, es de
lo que trata este libro: la capacidad de infundir, cultivar, desarrollar y recuperar
la confianza. Me atrevería a decir, incluso, que las capacidades
técnicas que uno posee se ponen a prueba de forma espectacular —en
ocasiones, incluso dejan de contar— en relación directa con las aptitudes
para la confianza. Y, por este motivo, afirmo una vez más que no
sólo resulta determinante para el éxito individual, sino que constituyen
la clave de la competencia de liderazgo en la nueva economía global.
Incluso teniendo en cuenta lo importantes que son las capacidades
técnicas para la confianza, estoy convencido de que la lección más importante
que puede extraerse de este capítulo es ser consciente de la suprema
importancia que tienen las aptitudes para la confianza. Para entender
mejor estas aptitudes, puede aplicar de nuevo la plantilla de las
TACHE —talentos, actitudes, conocimientos, habilidades y estilo— y
valorar qué ámbitos puede trabajar para propiciar la mejora más efectiva
en sus aptitudes para la confianza. Podría preguntarse: •
• ¿Hasta qué punto tengo cierto talento natural en el terreno de las
aptitudes para la confianza? ¿Me surgen de un modo natural cualidades
como la integridad y las buenas intenciones? ¿Busco de
un modo natural el beneficio mutuo? ¿Sé intrínsecamente y hago
cosas que inspiren confianza?
• ¿Cuáles son mis actitudes en este terreno? ¿Reconozco y respeto
la necesidad de confianza? ¿Abordo los temas e intento que se hagan
las cosas de maneras que inspiren confianza?
• ¿Cuento con conocimientos que generen confianza? ¿Interactúo
con los demás de maneras que generen confianza?