La Velocidad de la Confianza (2)

liderazgo, más allá de la mera «obediencia». Profundiza en las verdaderas
«intenciones» y prioridades del corazón de las personas para adentrarse
después en el tipo de «competencia» que merece una confianza
pública sólida. Piense en ello por un momento: ya se defina la confianza
como una fe o una lealtad mutua, o como una conducta ética, o se
aborden los frutos que aporta en forma de capacitación, trabajo en equipo
y sinergia, la confianza es la verdadera raíz y fuente de influencia.
A medida que el lector vaya leyendo el libro, le inducirá a pensar
como un «ecologista social» para que vea las relaciones entre las cosas
y cómo, en última instancia, todo echa raíces en la confianza. Ofrece una
perspectiva amplia y un proceso secuencial para transformar una cultura
de escasa confianza en otra con una confianza elevada.
En segundo lugar, este libro presenta un modelo de la confianza
que es profundo, práctico y exhaustivo. Adopta un planteamiento desde
dentro hacia fuera para conducirte hacia las cinco ondas de la confianza.
Como ocurre cuando se lanza un guijarro a un estanque, se va avanzando
desde uno mismo hasta las relaciones con otras personas, para
proseguir con las relaciones con todos, incluyendo la sociedad. Sirviéndose
de ejemplos prácticos y convincentes, muestra cómo los principios
tienen una aplicabilidad universal, ya sea en la propia persona o en relaciones
de uno a uno, una familia, una empresa, un colegio, un hospital,
un departamento del gobierno, una unidad militar o una organización
sin ánimo de lucro.
En tercer lugar, este libro respira esperanza. A medida que se van leyendo
los capítulos de forma progresiva, uno empieza a sentirse optimista
e inspirado y parece que, con independencia de la situación o de
lo escasa que sea la confianza, es posible convertirse en un agente activo
del establecimiento o la recuperación de la confianza y que es posible,
también, reconstruir relaciones, y no tiene por qué tardarse «una eternidad».
Cuando Stephen comparte historias, suyas y de otras personas,
donde se ha dado la vuelta a situaciones agrias, contaminantes, difíciles
o paralizantes, uno se siente más afirmado y capacitado. Crees que puedes
hacerlo y quieres hacerlo, y además, quieres hacerlo de un modo
que perdure en el tiempo.