La Velocidad de la Confianza (2)

Tiger salió del periodo de «baja» para ganar lo que se ha venido a
llamar el «Tiger sla?n», al conseguir los cuatro títulos más importantes
en la misma temporada, una gesta que sólo había logrado otra vez en la
historia del golf el legendario Bobby Jones.
Entonces, por increíble que parezca a casi todo el mundo, Tiger decidió
reinventar su swing una vez más:
Me gustaría jugar al máximo rendimiento con más frecuencia, ésa es la
idea. Por eso introduces cambios. Pensé que podría ser más constante y jugar
a un nivel más alto con más frecuencia [...]. Siempre he asumido riesgos
para intentar ser mejor golfista, y eso es una de las cosas que me ha ayudado
a llegar tan lejos.6
Aunque aún están por verse los resultados de este segundo gran cambio,
Tiger constituye claramente un gran ejemplo de mejora continuada.
En Golf Digest se refirieron a este incesante deseo de mejorar del golfista
como el «credo de Tiger»: Mejoro, luego existo. Según la revista Time:
Lo más notable de Woods es ese incansable impulso que lleva hacia lo
que los japoneses denominan kaizen o mejora continuada. Los ingenieros
de Toyota fuerzan una cadena de montaje perfectamente buena hasta que
se rompe. Localizan y reparan el fallo para volver a forzar el sistema. Eso es
kaizen\ y eso es lo que hace Tiger.'
Tiger Woods hace gala del tipo de actitud y motivación que resulta
crucial para el éxito en la economía global y plana de hoy en día. A menos
que estés perfeccionando continuamente tus destrezas, enseguida
quedas desfasado. Y, cuando te quedas desfasado, dejas de ser creíble.
Y sin credibilidad no puedes mantener la confianza, una circunstancia
con una espectacular influencia tanto en la velocidad como en el costo.
En lo que respecta a las destrezas, algo con lo que debe andarse con
cuidado es lo que el escritor Jim Collins denomina «la maldición de la
competencia».8 Es la idea de que, en ocasiones, logramos ser buenos en
algo para lo que no tenemos talento ni nos apasiona. Como suele decir mi