La Velocidad de la Confianza (2)

para mejorar notablemente el conjunto de habilidades y conocimientos,
para no dejar de ser competente y hacer nuevas contribuciones a un
mundo en constante cambio. Esta reinvención trienal también puede
ser importante para las organizaciones. Como se afirma en el libro de
American Express Next Chapter. «La reinvención es la clave de la longevidad».
Tal vez esto no haya sido tan esencial como en la cambiante
economía global de hoy en día, donde surgen con frecuencia competidores
que han partido de cero y la tecnología consigue que una estrategia
antaño exitosa quede desfasada de la noche a la mañana.
Cuando se prepare para considerar el tercer núcleo, las capacidades,
podría preguntarse a sí mismo:
• ¿Qué capacidades poseo que me hacen creíble e inspiran la confianza
de los demás?
• ¿Qué experiencia he vivido (o no he vivido) al desarrollar capacidades
que influyan en la confianza que tengo en mí mismo?
• ¿Qué consecuencias están teniendo factores como la tecnología y
la globalización en la pertinencia de mis capacidades actuales?
• ¿Qué actitud tengo y qué planteamiento adopto ante la posibilidad
de mejorar mis capacidades actuales y adquirir otras nuevas?
En la primera parte de este capítulo, repasaremos lo que denominamos
capacidades o «aptitudes técnicas», esas habilidades que son específicas
del trabajo, la situación o la tarea concreta que tengamos entre
manos. En la última parte, nos centraremos en la única aptitud que es
vital en todas las situaciones: la capacidad de infundir, cultivar, ampliar
y recuperar la confianza, que denomino «aptitudes para la confianza».
« T a c h e »
Una manera de reflexionar sobre las distintas dimensiones de las capacidades
es utilizar el acrónimo «TACHE»: