La Velocidad de la Confianza (2)

para las elecciones. Las capacidades inspiran la confianza de los demás,
sobre todo cuando son las que se requieren específicamente para la tarea
que se está ejecutando. Las capacidades también propician que confiemos
en nosotros mismos para ser capaces de hacer lo necesario.
Pensemos en la diferencia entre un niño que ha aprendido a tocar
un instrumento musical o destaca en algún deporte, obra teatral o algún
ámbito académico, en comparación con otro que, básicamente, ha perdido
el tiempo. Pensemos en la diferencia que existe entre la confianza
y la disciplina que posee; no sólo que sabe hacer lo que ha aprendido a
hacer bien, sino en su capacidad para aprender otras cosas en la vida. Al
llegar a la adolescencia y buscar trabajo, pensemos en la confianza que
depositarán en él los empleadores potenciales. Aunque el puesto no exija
los talentos y destrezas que ha desarrollado en ese momento, los empleadores
reconocerán su deseo y capacidad de desarrollar destrezas,
como demuestra la trayectoria que ha llevado en el pasado. Al pasar a la
educación superior, la familia, la carrera profesional y la contribución,
sus aptitudes —y el deseo y la capacidad de desarrollarlas— constituirán
un factor generador de una inmensa confianza, con espectaculares
consecuencias positivas durante toda la vida.
Las personas capaces resultan creíbles, inspiran confianza. Es así de
sencillo. Puede usted tener los otros tres núcleos; puede tener integridad
y buenas intenciones y puede, incluso, haber obtenido resultados positivos
en el pasado. Pero, a fin de cuentas —sobre todo en esta economía
de los trabajadores del saber, en rápida transformación—, si no tiene las
capacidades del momento, si no es valioso, no tendrá credibilidad. Le
gravarán los impuestos y no obtendrá los dividendos de la confianza.
Un ejemplo de alguien que posee los otros tres núcleos —pero carece
de capacidades — sería una persona honesta, que se preocupa y produce
los resultados necesarios para ascender a un nuevo nivel de responsabilidad
que no tiene competencia para manejar. Sería el principio
de Peter en acción: ascender a personas hasta su nivel de incompetencia.1Si
uno se fía únicamente de las habilidades que le han llevado a
donde está —si no se implica en aprender, cultivar y desarrollar constantemente
nuevas habilidades—, carecerá de lo necesario para salir