La Velocidad de la Confianza (2)

quier cosa que diga o haga requerirá más tiempo y costará más porque no
obtendrá la credibilidad y confianza que genera la preocupación sincera.
Puede pensar que ya está logrando buenos resultados, pero debe plantearse
otra pregunta más importante: ¿qué estoy dejando sobre la mesa?
También debe entender que si finge que se preocupa cuando, en
realidad, no lo hace, a la larga —si no de inmediato— tendrá su «merecido»
y el impuesto será aún mayor. De hecho, hay pocos impuestos más
cuantiosos que los vinculados a la duplicidad, sobre todo en lo tocante
a la motivación.
Lo único p e o r que un entrenador o un d ire cto r general que
no se preocupa p o r su gente es uno que finge preocuparse. Las
personas siem pre detectan a los farsantes. Saben que no le im ­
portan y, lo que es p e o r aún, su fingim iento supone un insulto a
su inteligencia.
J immy J ohnson, antiguo entrenador de Dallas Cowboys
y Miami Dolphins5
Por lo tanto, si a uno no le importa —ni tiene intención de cambiar—,
vale más ser claro al respecto y reconocer, sencillamente, que se
está pagando un impuesto por ello. Sin embargo, si no le preocupa ahora,
pero desea sinceramente que le preocupe, no hay duda de que hay cosas
que pueden hacerse para elevar las motivaciones, para mejorar las intenciones.
Abordaré esta cuestión en la última parte del capítulo.
Prioridades. Las prioridades surgen de las motivaciones. Es lo que
uno pretende hacer o promueve a raíz de las motivaciones.
La prioridad que suele inspirar mayor confianza es buscar el mutuo beneficio',
querer sinceramente lo mejor para todos los implicados. No es
sólo que se preocupe por los demás, sino también que desea verdaderamente
que ganen. Sí, está buscando ganar por usted mismo; es natural,
deseable y es lo que se espera. Pero también pretende que ganen todos
los demás implicados. Reconoce que la vida es interdependiente, de