La Velocidad de la Confianza (2)
propia credibilidad y, en última instancia, aumentamos la velocidad y reducimos el costo de todo lo que hacemos. CÓMO INCREMENTAR LA INTEGRIDAD ¿Cómo se logra, pues, incrementar la integridad? En primer lugar, es necesario considerar el grado de integridad con el que contamos actualmente. En este punto, tal vez le resulte útil revisar las siguientes preguntas, qué están basadas en el cuestionario de autoevaluación. • ¿Trato sinceramente de ser honesto en todas mis interacciones con los demás? • Normalmente, ¿cumplo lo que digo? • ¿Tengo claros mis valores? ¿Me siento cómodo al defenderlos? • ¿Estoy abierto a la posibilidad de conocer nuevas verdades que me induzcan a replantearme cuestiones o, incluso, redefinir mis valores? • ¿Soy capaz de establecer sistemáticamente compromisos conmigo mismo y cumplirlos? Le insto a reflexionar de verdad sobre estas cuestiones y responderlas con sinceridad. Igualmente, tal vez desee hacer lo que hacemos en los talleres de «La velocidad de la confianza»: obtener información de jefes, compañeros, subordinados directos, clientes, amigos o familiares sobre la percepción que tienen de usted en cada uno de estos ámbitos. Como todos tenemos «ángulos muertos», en ocasiones solemos sobrevalorar o subestimar nuestro propio nivel de fuerza. Asimismo, quisiera sugerir tres «aceleradores» con un elevado nivel de impulso que implican un gran cambio a la hora de desarrollar integridad.
1. Establezca compromisos consigo mismo y cúmplalos Nada incrementa más rápido la integridad que aprender a establecer compromisos con uno mismo y mantenerlos. En la segunda onda, la confianza en las relaciones, comentaremos el potencial que encierra establecer compromisos con otras personas y cumplirlos. Pero es imposible ser capaz de hacerlo con eficacia si antes no se ha aprendido a establecer compromisos con uno mismo y cumplirlos. La historia de cómo mi bisabuelo Stephen Mack Covey creó la cadena hotelera Little America forma parte de la herencia familiar. En la década de 1890, era pastor de un rebaño de ovejas, y una noche de invierno se quedó atrapado en una tormenta en medio de Wyoming. Al desatarse la tormenta, los efectos de los vientos de ochenta kilómetros por hora y las temperaturas bajo cero se hicieron tan intensos que pensó, sinceramente, que no iba a sobrevivir. Al agacharse, se prometió a sí mismo y a Dios que si lograba pasar la noche, construiría un refugio para otras personas justo ahí, en ese lugar sombrío y despoblado, como símbolo de gratitud. Bueno, pues logró pasar la noche y, aunque le llevó algún tiempo hacerlo, acabó construyendo ese «refugio» en el medio de ninguna parte. Actualmente, sólo hay una gasolinera y el próspero Little America Motel. Pero Little America, en Wyoming, ha encontrado su lugar en el mapa y se ha convertido en una localidad turística muy concurrida. Igualmente, se convirtió en el punto de partida de una extraordinaria carrera empresarial. Antes de fallecer, mi bisabuelo había montado varios negocios sólidos a escala regional, como hoteles, apartamentos, intereses petroleros y empresas de servicios financieros. Estoy seguro de que, para alguien en la situación de mi bisabuelo, habría sido fácil decir: «¡Sería ridículo construir un motel en este lugar tan desierto!». Nadie sabía de ese compromiso más que mi bisabuelo y Dios. Pero Stephen Mack Covey tenía un serio compromiso consigo mismo y lo cumplió. Y el poder que encerraba el cumplimiento de ese compromiso ejerció una profunda influencia en todos sus descendientes, incluido yo mismo.
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CÓMO INCREMENTAR LA INTEGRIDAD<br />
¿Cómo se logra, pues, incrementar <strong>la</strong> integridad?<br />
En primer lugar, es necesario consi<strong>de</strong>rar el grado <strong>de</strong> integridad con<br />
el que contamos actualmente. En este punto, tal vez le resulte útil revisar<br />
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• Normalmente, ¿cumplo lo que digo?<br />
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jefes, compañeros, subordinados directos, clientes, amigos o familiares<br />
sobre <strong>la</strong> percepción que tienen <strong>de</strong> usted en cada uno <strong>de</strong> estos ámbitos.<br />
Como todos tenemos «ángulos muertos», en ocasiones solemos sobrevalorar<br />
o subestimar nuestro propio nivel <strong>de</strong> fuerza.<br />
Asimismo, quisiera sugerir tres «aceleradores» con un elevado nivel<br />
<strong>de</strong> impulso que implican un gran cambio a <strong>la</strong> hora <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r integridad.
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