El método Lean Startup

querían lo más rápido posible. Visto en retrospectiva, tiene sentido. ¿No nos gustaría a todos llegar donde sea
lo más rápido posible? Sin líneas de tren, ni horas en un avión o sentados ante el volante, sin conexiones, taxis
ni metros. Teletranspórtame, Scotty.[22] Nuestro caro enfoque «de mundo real» ha sido fácilmente superado
por un mundo de elementos de fantasía que son mucho más baratos, pero que son los que prefieren los
consumidores.
Así pues, de nuevo hay que preguntarse: ¿cuál es la versión del producto de baja calidad?
Un PMV requiere el coraje de probar las asunciones de uno mismo. Si los consumidores reaccionan como
esperamos que lo hagan, podemos tomar esto como una confirmación de que nuestras asunciones eran
correctas. Si lanzamos un producto diseñado modestamente y los consumidores (incluso los primeros usuarios)
no pueden descubrir cómo usarlo, esto confirmará que necesitamos invertir en un diseño mejor. Pero siempre
hay que preguntarse: ¿qué pasa si no les importa el diseño de la misma manera que a nosotros?
Así, el método Lean Startup no se opone a crear productos de alta calidad sólo con el objetivo de ganar
clientes. Debemos desear dejar de lado nuestros estándares profesionales para empezar con el proceso de
aprendizaje validado lo antes posible. Pero de nuevo, esto no significa trabajar de una forma chapucera o
indisciplinada. (Esta advertencia es importante. Hay una categoría de problemas de calidad que tienen un
efecto neto en la ralentización del feedback de la información de Crear-Medir-Aprender. Los defectos hacen
más difícil la evolución del producto. De hecho, interfieren en nuestra capacidad de aprender y, por lo tanto, es
peligroso tolerarlos en cualquier proceso de producción. Consideraremos los métodos para descubrir cuándo
hacer inversiones para prevenir este tipo de problemas en la parte III.)
Cuando vaya a crear su propio producto mínimo viable, siga esta simple regla: elimine cualquier elemento,
proceso o esfuerzo que no contribuya directamente al aprendizaje que está buscando.
Obstáculos en la construcción de un PMV
Crear un PMV conlleva riesgos, tanto reales como imaginarios. Ambos pueden desbaratar los esfuerzos de la
startup si no se descubren a tiempo. Los obstáculos más frecuentes son las cuestiones legales, el miedo a los
competidores, los riesgos como marca y el impacto en la moral del equipo.
Para las startups que confían en la protección de las patentes, hay retos específicos cuando lanzan un producto
inicial. En algunas jurisdicciones, la ventanilla para la solicitud de la patente se abre cuando el producto se lanza
al público general y, dependiendo de la forma en que esté estructurado el PMV, el lanzamiento puede significar
que se encienda el cronómetro. Incluso si su startup no está en una de estas jurisdicciones, quizá usted quiera
obtener una patente internacional y esto puede hacer que tenga que acatar estos requerimientos más
estrictos. (En mi opinión, cuestiones como éstas son una de las muchas maneras en que la ley de patentes
actual frena la innovación y debería remediarse al tratarse de un problema de políticas públicas.)
En muchas industrias, las patentes se usan en primer lugar con finalidad defensiva, como medida disuasoria
para mantener a los competidores a raya. En estos casos, los riesgos para la patente de un PMV son menores
en comparación con los beneficios de aprendizaje. Sin embargo, en empresas en las que un nuevo avance
científico es el elemento central de la ventaja competitiva de la empresa, estos riesgos tienen que evaluarse
cuidadosamente. En todos los casos, los emprendedores deberían buscar consejo legal para comprobar que
conocen todos los riesgos.