El método Lean Startup

desarrollo de producto sobrestiman la cantidad de elementos que requiere un PMV. Cuando se dude, hay que
simplificar.
Por ejemplo, considere un servicio que se vende con un mes de prueba gratis. Antes de que el consumidor
pueda usar el servicio, tiene que apuntarse para la prueba. Entonces, una asunción obvia del modelo de
negocio es que los consumidores se apuntarán para la prueba gratis cuando tengan cierta cantidad de
información sobre el servicio. Una pregunta fundamental que hay que considerar es si los consumidores se
apuntarán para la prueba gratis dado un cierto número de elementos que ofrece el producto (hipótesis del
valor).
En algún lugar del modelo de negocio, probablemente enterrado en alguna casilla de una hoja de cálculo, se
especifica el «porcentaje de consumidores que verán la oferta de prueba gratis y se apuntarán». Quizá en
nuestras proyecciones digamos que este porcentaje debería ser del 10 %. Si lo piensa, es una pregunta de acto
de fe.
Debería estar escrito en letras gigantes, en negrita y en color rojo, en algún sitio visible: ASUMIMOS QUE UN 10
% DE LOS CONSUMIDORES SE
APUNTARÁN.
La mayoría de los emprendedores se plantean una pregunta como ésta al crear el producto y después
comprueban cómo reaccionan los consumidores. Yo considero que este planteamiento se está haciendo al
revés, puesto que puede provocar un gran despilfarro. En primer lugar, si se está creando algo que nadie
quiere, todo el ejercicio sería un gasto de tiempo y dinero que se podría haber evitado. Si los consumidores no
se apuntan para hacer la prueba gratis, jamás podrán probar las asombrosas características del producto que
les está esperando. Incluso si se apuntan, hay muchas oportunidades para el despilfarro. Por ejemplo, ¿cuántos
elementos son necesarios para atraer a los primeros usuarios? Cada elemento extra es una forma de
despilfarro y, si se retrasa la prueba por estos elementos extras, se genera un enorme coste potencial en
términos de aprendizaje y ciclo de tiempo. La lección del PMV es que cualquier trabajo adicional más allá del
que se requiere para empezar a aprender es un despilfarro, independientemente de lo importante que
pareciera en ese momento.
Para demostrarlo, compartiré diversas técnicas de PMV de Lean Startups reales. En cada caso, verá cómo los
emprendedores evitan la tentación de sobrecrear y sobreprometer.
El producto mínimo viable en vídeo
Drew Houson es el director ejecutivo de Dropbox, una empresa de Silicon Valley que desarrolla una
herramienta para compartir archivos de una forma extremadamente fácil de usar. Instale su aplicación, y en el
escritorio de su ordenador le aparecerá una carpeta de Dropbox . Cualquier cosa que arrastre hasta esa carpeta
automáticamente se descarga en el servidor de Dropbox e inmediatamente es replicada en todos sus
ordenadores y dispositivos.
El equipo fundador estaba formado por ingenieros, puesto que el producto requería una importante habilidad
técnica para ser creado. Requería, por ejemplo, la integración con una variedad de plataformas de ordenadores
y sistemas operativos: Windows, Macintosh, iPhone, Android, etc. Cada una de estas implementaciones se
produce a un nivel profundo del sistema y requiere know-how especializado para que la experiencia del usuario