El método Lean Startup

Incluso si alguien quiere sabotear al equipo de innovación, él o ella tendrá que aprender todo lo que hay sobre
indicadores accionables e hitos de aprendizaje para hacerlo.
El cajón de arena también promueve la iteración rápida. Cuando la gente tiene una oportunidad para ver cómo
se desarrolla un proyecto de principio a fin y el trabajo se realiza en lotes pequeños y proporciona un veredicto
rápido, se generan beneficios gracias al poder del feedback. Cada vez que no se pueden mover las cifras, se crea
una oportunidad real para actuar inmediatamente a partir de los descubrimientos. Por lo tanto, estos equipos
tienden a converger hacia soluciones óptimas rápidamente, incluso aunque empezasen con una idea realmente
mala.
Tal como vimos anteriormente, ésta es una manifestación del principio de los lotes pequeños. Los especialistas
funcionales, fundamentalmente los que siguen el desarrollo en cascada o el modelo etapa-puerta, se han
formado para trabajar con lotes extremadamente grandes. Esto hace que incluso las buenas ideas se queden
enterradas bajo el despilfarro. Haciendo más pequeño el tamaño del lote, el método de la caja de arena
permite a los equipos cometer errores baratos y rápidamente empezar a aprender. Como veremos a
continuación, estos pequeños experimentos iniciales pueden demostrar que un equipo tiene un nuevo negocio
viable que puede integrarse de nuevo en la empresa matriz.
EVALUAR A LOS EQUIPOS INTERNOS
En el capítulo 7 ya hemos hablado con detalle de los hitos de aprendizaje. Con el equipo interno de una startup,
la secuencia de evaluación es la misma: crear un modelo ideal de disrupción deseada que se base en arquetipos
de consumidores, lanzar un producto mínimo viable para establecer el punto de partida e intentar poner en
marcha el motor para acercarse a este ideal.
Operando dentro de este marco de referencia, los equipos internos actúan como startups. A medida que
demuestran el éxito, necesitan integrarse en la cartera general de productos y servicios de la empresa.
Cultivar la cartera de management
Hay cuatro grandes tipos de trabajo que deben gestionar las empresas.[31] A medida que crece una startup
interna, los emprendedores que crearon el concepto original deben abordar el reto de aumentar la escala.
Como poco a poco se adquieren nuevos consumidores mayoritarios y se conquistan nuevos mercados, el
producto se convierte en parte de la cara pública de la empresa, con importantes implicaciones para las
relaciones públicas, el marketing, las ventas y el desarrollo del negocio. En la mayoría de casos, el producto
atraerá competidores: plagiadores, seguidores rápidos e imitadores de toda clase.
Cuando se consolida el mercado para el nuevo producto, los procedimientos pasan a ser más rutinarios. Para
combatir la inevitable acomodación del producto en su mercado, las extensiones de línea, las mejoras
incrementales y las nuevas formas de marketing son esenciales. En esta fase, la excelencia operacional toma un
rol más relevante, puesto que una forma primordial de incrementar los márgenes consiste en reducir los
costes. Esto puede requerir otro tipo de directivo: uno que destaque por la optimización, delegación, control y
ejecución. Los precios de las acciones de la empresa dependen de este tipo de crecimiento previsible.