El método Lean Startup

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El punto de inflexión se produjo cuando Tony lideró una sesión de los cinco porqués sobre un proyecto que no había cumplido sus plazos. La sesión fue fascinante y perspicaz y tuvo como resultado inversiones proporcionales significativas. Tony explica: «El éxito se debía a la mayor experiencia del jefe y de los asistentes. Todos sabíamos qué eran los cinco porqués y yo hice un buen trabajo logrando que nos ciñéramos al tema en lugar de irnos por la tangente. Fue un momento de pivotaje. Entonces descubrí que los cinco porqués eran una nueva herramienta que iba a tener un impacto real en nuestro éxito general como equipo y como negocio». En apariencia, los cinco porqués parecen estar relacionados con los problemas técnicos y la prevención de errores, pero a medida que los equipos se quitan de encima estos despilfarros superficiales, desarrollan una nueva comprensión sobre cómo trabajar conjuntamente. Tony lo explica así: «Me atrevo a decir que descubrí que los cinco porqués trascienden el análisis de la causa de fondo y revelan información que une más al equipo a través de una perspectiva y una comprensión comunes. Muchas veces un problema puede distanciar a la gente; los cinco porqués hacen justamente lo contrario». Le pedí a Tony que me pusiera un ejemplo reciente de un análisis de los cinco porqués que hubiera tenido éxito en IGN. Su respuesta está explicada en el siguiente cuadro:
¿Por qué no puedes añadir o editar posts en los blogs? Respuesta: Cualquier petición post (escribir) al contenido API[23] del artículo nos da 500 errores. Inversión proporcional: Jim, vamos a trabajar en el API, pero hagamos nuestro sistema de gestión de contenidos (CMS, por en inglés) más paciente con el usuario. Permitamos a los usuarios añadir y editar borradores sin errores para que sea más c de usar. ¿Por qué el contenido API estaba dando 500 errores? Respuesta: El gem[24] bson_ext es incompatible con otros gems de los que depende. Inversión proporcional: King, elimina el gem (para resolver el apagón). ¿Por qué era incompatible el gem? Respuesta: Añadimos una nueva versión del gem, además de la versión existente, y la aplicación empezó a usarlo sin que lo hubiéramos previsto. Inversión proporcional: Bennett, convierte los rails[25] de nuestra aplicación para que usen el bundle para la gestión de gems. ¿Por qué añadimos una nueva versión de un gem a la producción sin probarlo? Respuesta: No creíamos que fuera necesaria una prueba en estos casos. Inversión proporcional: Bennett y Jim, escribid una unidad o una prueba funcional en el API y el CMS que nos permita ident esto en el futuro. ¿Por qué añadimos gems adicionales que no pretendemos usar inmediatamente? Respuesta: Para preparar un código que tenga todos los gems a punto en el entorno de producción. Aunque el desarrollo de nuestros códigos está totalmente automatizado, los gems no lo están. Inversión proporcional: Bennett, automatiza la gestión de los gems y la instalación de un sistema de integración y desarrollo continuos. Bonus: ¿Por qué estamos haciendo cambios de producción el viernes por la noche? Respuesta: Porque nadie dice que no podamos y porque es un buen momento para que el programador prepare el desarrol hace el lunes. Inversión proporcional: Tony, dile al equipo que no habrá cambios de producción el viernes, el sábado o el domingo a no se David (vicepresidente de ingeniería) autorice que se haga una excepción. Reevaluaremos esta política cuando hayamos automatizado totalmente el proceso de desarrollo continuo. Como resultado de esta sesión de los cinco porqués y de las inversiones proporcionales que se realizaron, nuestros desp son más fáciles, más rápidos y nuestro proceso ya no permite que un programador introduzca gems en los sistemas de prod que produzcan consecuencias inesperadas. Además, no hemos tenido más problemas como éste. Hemos reforzado nuestro «sistema inmune conjunto». Sin los cinco porqués, nunca habríamos descubierto toda la información que obtuvimos. Mi suposición es que habríamo algún programador que no hiciera cosas estúpidas el viernes por la noche y habríamos continuado. Es lo que he enfatizado una buena sesión de los cinco porqués tiene dos resultados, el aprendizaje y la acción. Las inversiones proporcionales que r de esta sesión son obviamente valiosas; el aprendizaje es mucho más sutil, pero impresionante para el crecimiento de los programadores como equipo. Adaptándose a lotes más pequeños
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