Organizaciones y sectores: impacto de la pandemia por COVID-19

Organizaciones y sectores: impacto de la pandemia por COVID-19 | 69
que el modelo es más efectivo para identificar a quienes sí les
gusta trabajar desde casa que para hacerlo con quienes no
les gusta o no están seguros(as). Dicho esto, los coeficientes
estandarizados de la función 1 (la única significativa) sugieren
que, de las variables incluidas, la que más influencia tiene
en la clasificación, y por mucho, es la conectividad social
fuera del trabajo. Incluso, que la edad tenga un coeficiente
estandarizado negativo en la función 1 da a entender que esa
variable contribuye más a predecir a quienes no les gusta o
son indiferentes al trabajo desde casa que a quienes sí les
gusta (lo que se corrobora con el coeficiente estandarizado
positivo mayor de la edad, en comparación con la conectividad
social fuera del trabajo, en la función 2). La matriz de
estructura respalda estas observaciones, pues muestra que
la conectividad social fuera del trabajo tiene una correlación
mucho más fuerte con la función 1 que la edad (como en un
análisis factorial, correlaciones superiores a 0.40 se consideran
adecuadas). El cuadro 4 también indica que el modelo
discriminante (en el cual la función 1 tiene una importancia
máxima) clasifica correctamente al 65% de los encuestados
en las categorías del gusto por el trabajo desde casa, y que
este porcentaje es estadísticamente significativo (Q de Press
= 96.28, p < 0.01). En suma, tomando la evidencia del análisis
discriminante en conjunto, se acepta la hipótesis 3. Es de notar
que el modelo controló las probabilidades de clasificación
anticipadas por el tamaño desigual de los grupos.
4. Discusión
Desafortunada e inesperadamente, la pandemia del CO-
VID-19 ha ocasionado gran sufrimiento en todo el mundo. En
lo laboral, pocas personas en México han experimentado certidumbre
y estabilidad. Tanto en este país como en muchos
otros, el trabajo desde casa se adoptó a un ritmo acelerado
e intempestivo, irrumpiendo fuertemente en la rutina, la vida
y la salud de personas y organizaciones. En este contexto,
muchos empleados mexicanos no solo perdieron, virtualmente
de la noche a la mañana, el contacto cercano con sus
colegas, sino también con otras personas fuera del ambiente
laboral con las que interactuaban regularmente y quienes les
hacían más llevaderos los desafíos cotidianos del trabajo.
Ya que la falta de socialización con otras personas fuera
de la esfera laboral puede afectar severamente el bienestar
emocional (Anderson et al., 2015), el propósito bicéfalo de
este documento fue conocer la relación de la conectividad
social fuera del trabajo con la rumia emocional y el gusto por
el trabajo desde casa durante el distanciamiento social por la
pandemia del coronavirus.
4.1. Implicaciones teóricas
Ya en el pensamiento filosófico de la antigua Grecia (p. ej. en
el de Aristóteles) había nociones sobre la gran importancia
de la socialización para el bienestar y la vida humanos. En
el ámbito organizacional, más recientemente, se ha encontrado
que las personas que tienen menos contacto con otros
fuera de la esfera laboral tienden más a rumiar emociones
asociadas al trabajo en sus horas de descanso y esparcimiento
(Cropley y Purvis, 2003). Utilizando la TEA como
trasfondo explicativo, en este estudio se postuló que, en el
contexto del teletrabajo debido a la pandemia del COVID-19,
a mayor conectividad social fuera del trabajo, menor rumia
emocional. Los resultados obtenidos apoyan esta conjetura
y brindan soporte a investigaciones previas llevadas a cabo
en contextos laborales y culturales diferentes (p. ej. Cropley
y Purvis, 2003). No obstante, los hallazgos aquí mostrados
también aumentan el conocimiento existente.
Tal y como lo postula la TEA (Weiss y Beal, 2005; Weiss
y Cropanzano, 1996), los eventos que se viven día a día
en las organizaciones son los antecedentes más próximos
de las emociones y los estados de ánimo. Puesto que la
conectividad social fuera del trabajo puede influenciar la
ocurrencia, intensidad y valencia de algunos de esos eventos,
existiría una asociación sistemática y no trivial entre esta y
la rumia emocional. Este hallazgo es revelador ya que, tradicionalmente,
se ha considerado que solo las relaciones con
otras personas dentro del ámbito laboral (p. ej. compañeros
y jefes) son relevantes para entender fenómenos afectivos
organizacionales, dejando de lado los ya referidos eventos
cotidianos.
En complemento a lo anterior, aunque las mujeres, en
general, tienden a presentar niveles más altos de depresión
y rumia (Nolen-Hoeksema et al., 1999), en este estudio no
se encontró que el sexo modere la relación negativa entre la
conectividad social fuera del trabajo y la rumia emocional. En
otras palabras, el efecto negativo de la conectividad social
fuera del trabajo en la rumia emocional no parece ser menos
intenso en las mujeres que en los hombres. Que la relación
puesta a prueba en la hipótesis 1 se mantenga invariante
indica que la influencia de la socialización con otras personas
fuera del ámbito laboral en los estados emocionales es, en
verdad, potente y generalizable más allá de las circunstancias
que, asociadas a la categoría de mujer u hombre, experimenten
los teletrabajadores. Sin duda es una buena noticia que
el efecto beneficioso de la socialización con personas fuera
del ámbito del trabajo no obedezca a criterios subjetivos y/o
discriminatorios asociados al hecho de ser mujer u hombre.