Organizaciones y sectores: impacto de la pandemia por COVID-19

More documents

Recommendations

Info

104 | Organizaciones y sectores: impacto de la pandemia por COVID-19La evolución de las unidades económicas del sector demanufactura en el periodo del 2013 al 2018 mostró un crecimientoporcentual de 18.4%, siendo los establecimientosmicro los que contribuyeron en términos absolutos con elmayor número. En lo que respecta al personal ocupado, seobserva que los establecimientos grandes reportaron la mayorparticipación al concentrar 38.7%. Las micro, pequeñasy medianas empresas tienen el 99% de participación en elsector de manufactura (tabla 1) (INEGI, 2019, p. 24).Desde el 2013 la participación porcentual del sector manufacturaen el PIB mexicano se incrementó paulatinamente,pasando de 15.8% en el 2013 a 17.3% en el 2018 (INEGI,2019). La actividad manufacturera se mantuvo entre enerodel 2018 y febrero del 2020 (INEGI, 2020).Hasta el 2019 la digitalización de los procesos productivosya se encontraba muy rezagada en México y el resto delos países de América Latina (AL). A pesar del alto nivel deconectividad (sobre 85%), acceso a banca electrónica (80%),digitalización en procesos de gestión y manufactura, uso deInternet en la cadena de suministro, así como operacionesy canales de distribución, las empresas de manufactura seencontraban muy por debajo, en comparación con paísesmás desarrollados. Según la Comisión Económica paraAmérica Latina y el Caribe (CEPAL, 2020, p. 15), estaregión solo utilizaba el 37% del Internet en su cadena deaprovisionamiento, en comparación con el 70% que usanlas empresas de países de la Organización de Cooperacióny Desarrollo Económicos (OCDE).México ocupa el lugar 74 en la adopción de tecnologíasdigitales, su posición es considerada “media” respecto a 140países participantes (Klaus, 2019). En especial, el posicionamientode México ante la adopción de la Industria 4.0 3 seconsidera “intermedio” ya que “cuenta con una estructuraproductiva que permitiría explotar de mejor manera el potencialde las tecnologías digitales, pero carece de los factoresadecuados para hacerlo, como la capacidad de innovacióny el capital humano” (CEPAL, 2020, p. 15).Las redes (logística, energía, internet) y la infraestructurade conocimiento son las bases de un ecosistema dinámicode negocios; el buen funcionamiento de la infraestructuraasegura costos eficientes y acceso a recursos estratégicos__________________________________________3El término “Industria 4.0” o “Industria Conectada 4.0” es la infraestructuradel nuevo modelo de gestión de negocios y de control de la cadena devalor, que permite mayor automatización y conectividad con la aplicaciónde tecnologías que se basan en avances tecnológicos emergentes,como IoT, Big Data, Analytics, robótica, inteligencia artificial, cadenade bloques, nanotecnología, computación cuántica, biotecnología,impresión 3D y vehículos autónomos (Schwab, 2016).incluyendo datos y redes; la calidad de la infraestructuraes también crítica para las empresas, pues les permite laentrada a mercados distantes y cadenas globales de valor,particularmente si se trata de las PyME (OCDE, 2019a).Aunque la infraestructura digital muestra un avance importanteen su cobertura en los últimos años, para las PyME labrecha tecnológica aún es alta al compararse con empresasgrandes.Así pues, la penetración de las tecnologías digitales enlas PyME de AL es deficiente, existe evidencia que sugieregrandes rezagos, incluso desde la incorporación de tecnologíasdigitales maduras, como la disponibilidad de sitios weby el uso del correo electrónico (Heredia, 2020).Las barreras y dificultades que las PyME de AL enfrentanpara poder adoptar las tecnologías emergentes (nuevastecnologías) que derivan de la Industria 4.0, aparte de ladigitalización de la manufactura, también son producto dela gestión interna del negocio, como las capacidades delos dirigentes o propietarios para liderar el cambio; faltade gestión de habilidades en los procesos de desarrollo eincorporación de tecnologías como reflejo de la falta de unafuerza laboral adecuadamente formada; falta de cooperación,apertura y confianza entre empresas; falta de aceptación porparte de los empleados de los nuevos procesos operativos ytecnologías; débil cultura de arriba hacia abajo que permita lamejora continua, y respecto a la incorporación a la Industria4.0 se advierte escaso conocimiento de su impacto y falta depresupuesto para su implementación (OCDE, 2019; Rauch,Vickery, Brown y Matt, 2020, p. 61).Por el contrario, las PyME pertenecientes a cadenas desuministro presentan avances significativos en la digitalización,tal como ocurre con las grandes empresas, en cuantoa buscar información sobre bienes y servicios por Internet,usar banca electrónica, recibir pedidos por Internet, proveeratención en línea a clientes (tabla 2). El éxito deriva delcumplimiento de exigentes requisitos de incorporación a lacadena. Por ejemplo, las PyME de manufactura que se haninsertado a la cadena de la industria automotriz en Méxicooperan con categorías de proveedores TIER y TIER 4,dependiendo del tamaño que las distingue y de los requisitostécnicos exigidos.En cifras del Centro de Comercio Internacional (ITC,2020), en el año 2019 las actividades que más realizaron lasmicroempresas por medio del servicio fijo de Internet fueronla atención a clientes y la compra de insumos y mercancías;mientras que para las pequeñas empresas fueron la facturaciónelectrónica y la atención a clientes, y para las medianasempresas, la compra de insumos y mercancías y la venta
Organizaciones y sectores: impacto de la pandemia por COVID-19 | 105Tabla 2. Adopción de tecnologías en la cadena desuministro por tamaño de establecimiento (2017).ActividadesHacer pedidos por InternetBuscar información sobre bienesy servicios por InternetUsar banca electrónicaRecibir pedidos por InternetProveer atención a clientesen líneaEmpresasgrandes30.99%88.51%87.70%80.93%68.98%PyME*22.82%73.64%67.03%56.85%62.38%* Promedio pequeña y mediana empresaFuente: elaboración propia con datos deCalatayud y Katz (2019, pp. 89, 113, 132).Tabla 3. Puntuaciones de desarrolloe implementación de políticas sobreinnovación y tecnología en PyME 2019.Dimensión5. Innovación y tecnología5.1. Marco institucionalPlanificación y diseñoImplementaciónMonitoreo y evaluación5.2. Servicios de apoyoPlanificación y diseñoImplementaciónMonitoreo y evaluación5.3. Financiamiento para la innovaciónPlanificación y diseñoImplementaciónMonitoreo y evaluaciónNota: puntuaciones de 1(menor) a 5 (mayor).México4.394.534.035.004.333.753.004.474.334.884.675.005.00PromedioAL73.753.823.644.243.193.313.003.893.864.134.384.293.34Fuente: OCDE (2019a, p. 16).de servicios y productos. Por el contrario, las actividadesque menos realizaron las PyME a través del servicio fijo deInternet fueron la capacitación y reclutamiento de personal.Con respecto a los servicios y herramientas que utilizan lasPyME a través de Internet fijo para realizar sus actividades,los resultados indican que las páginas de Internet con dominioempresarial, las redes sociales, el correo electrónicoempresarial y la banca en línea fueron las más utilizadas. Elbeneficio obtenido de ellos redundó en interacción cercanay ágil con clientes y proveedores, así como publicitar y promocionarsus productos.Por el contrario, en cifras del Instituto Federal de Telecomunicaciones,los servicios y herramientas menos utilizadasfueron el servicio de la nube, las terminales de venta fija paracelular (clip) o tableta y el desarrollo o uso de apps paradispositivos móviles (IFT, 2019).Pero el esfuerzo por la digitalización no es solo del sectorempresarial de la PyME, el gobierno mexicano también hadesarrollado e implementado políticas sobre innovación y tecnología,incluso los índices alcanzados superan el promediodel Grupo AL7 (Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México,Perú y Uruguay). Los beneficios han redituado en mayorproporción en el esfuerzo de implementación del marcoinstitucional (5 puntos de 5), así como en la implementación(5) y monitoreo (5) del financiamiento para la innovación(OCDE, 2019a) (tabla 3).Los procesos de desarrollo de incorporación de tecnologíasse orientan a la digitalización de la economía debidoal impulso transformador que esta está teniendo en todoslos modelos de gestión de negocios, procesos productivosy de consumo; las PyME manifiestan debilidades en el manejode tecnologías de transmisión de información de granvelocidad como la red 5G, 4 análisis de grandes cantidadesde datos mediante inteligencia artificial y de robótica interconectada(CEPAL, 2018), esto porque aún usan tecnologíarelativamente poco sofisticada, considerada baja entre 70%y 80%, especialmente en países con bajo desarrollo (Diniy Rueda, 2018).Las PyME poseen poco conocimiento de la digitalizaciónque alberga la Industria 4.0, es evidente su debilidadrespecto a un futuro incipiente y retador representado poravance en tecnologías emergentes y 5G. En México, i) soloel 19% de las PyME adquieren insumos por Internet; ii) nodisponen de la tecnología necesaria para integrar datos sobreinventario y enviar pedidos electrónicos; iii) carecen de losrecursos necesarios para la reconversión tecnológica; iv) labaja disponibilidad y el alto costo de las tecnologías en el__________________________________________4Evolución de las comunicaciones: 1G se identificó con los primerosteléfonos móviles que solo permitían hablar, la 2G introdujo los SMS,3G se encaminó a la conexión a Internet, 4G hizo surgir la banda ancha,5G se distingue por su mejora a la conectividad, el aumento del tiempode latencia y la posibilidad de interconexión entre objetos y con laspersonas. Países de avanzada tecnología ya incursionan en 6G quepromete ser 50 veces más rápida que 5G (Demuner y Becerril, 2020).
Page 1 and 2:
Organizaciones y sectores: impacto
Page 3 and 4:
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
Page 17 and 18:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45 and 46:
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54: Organizaciones y sectores: impacto
Page 103: Organizaciones y sectores: impacto
show all

Organizaciones y sectores: impacto de la pandemia por COVID-19

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?