Revista Institucional de Comfamiliar Risaralda Ed 43

RESPONSABILIDAD
DESARROLLO
Salud
EMPRESARIAL
SOCIAL
Fue así como llegó Super pagos con el objetivo
de diversificar el portafolio intangible de los
micro comercios, ofreciendo aproximadamente
90 productos y servicios en todo el país: apuestas
deportivas, lotería, balotos; seguros de vida
y SOAT; recargas a cualquier operador de celular
y una plataforma web o aplicación móvil llamada
refácil que permite hacer pagos y recaudos,
expedir certificados, pines de entretenimiento y
hasta una billetera virtual. Con estas herramientas
y servicios la compañía promueve la bancarización
y los métodos de pago por códigos QR - o
a un sólo click. También es una cuestión de descentralizar
el comercio: sacar los bancos de los
centros de las ciudades y llevarlos hasta el barrio
a través de las tiendas. “Cuando una tienda puede
diversificar su portafolio e incluir pagos digitales,
estamos igualando las condiciones con el
hard discount para que de alguna manera compita
con ellos”, explica.
Antes de emprender este camino que se
hizo más fructífero durante la pandemia hubo
dos antecedentes importantes. Miguel Giraldo
descubrió las llamadas por internet en el 2004
y Baudoin abrió por esa misma época su primer
café internet. Hoy en día Super Pagos ha tenido
un crecimiento exponencial del 70% año tras
año y ha generado más de 50 alianzas en todo
el país, que suman 14 mil convenios de facturas.
También tienen presencia en 31 departamentos
del país, 750 municipios, con principal presencia
en Bogotá y el Eje Cafetero. Su sede de operaciones
se encuentra en Pereira y cuenta con 70
empleados “y para 2022 la meta es crecer a 200”,
asegura Pineda.
“Cuando una tienda de barrio
puede diversificar su portafolio e
incluir pagos digitales, estamos
igualando las condiciones con el
hard discount para que de alguna
manera compita con ellos’’.
“La pandemia nos benefició porque las personas
se volcaron al uso de lo digital y son justo
las soluciones que brindamos”. De hecho, se
espera que muy pronto Super Pagos inaugure
una aplicación de domicilios, con la que planea
llegar a 50 mil tiendas del país. Su meta es seguir
expandiéndose y aprovechando el potencial de
mercado que hay en esos lugares del menudeo,
porque: “Todos crecimos con una tienda en la
esquina, también es algo cultural. El primer banco
que confió en nosotros fue la tienda, y ahora
les estamos dando la espalda y vamos a comprar
a otros lugares”. Tal vez recordar la fonda de
su madre, una campesina cabeza de familia que
con su tienda logró sostener la economía del
hogar, le inspire a recordar que, como ella, hay
muchas familias actualmente en el país que se
dedican a esta labor.
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