Revista Institucional de Comfamiliar Risaralda Ed 43

DESARROLLO
EMPRESARIAL Salud
Creció en Pueblo Rico, Risaralda, al lado de
su madre, una campesina que tenía una fonda
donde, - recuerda Baudoin Pineda - “recogí las
necesidades que se ven alrededor de una tienda”.
El ingeniero comercial es cofundador, junto
a Miguel Giraldo, de Super Pagos Fintech, una
compañía con base tecnológica que se lanzó
oficialmente al mercado en 2019. Sus servicios
brindan soluciones tecnológicas, financieras,
administrativas y de producto dirigidas principalmente
a los micro comercios: tiendas de
barrio, droguerías, papelerías y “todos aquellos
micro comercios que están situados en la base
de la pirámide de estratos 1, 2 y 3”, aclara Pineda.
En Colombia hay aproximadamente 1 millón
de micro comercios de los cuales 450 mil, casi la
mitad, son tiendas. Estos establecimientos tienden
cada vez más a desaparecer y las causas las
predijeron algunos economistas en la década de
los 90 con la llegada de los ‘hard discount’ o tiendas
de descuentos, que arribaron al país con un
gran músculo financiero, un amplio portafolio y
tecnología de punta que, por supuesto, los tenderos
no tenían. La competencia fue casi imposible.
“Pero al contrario de lo que decían los economistas,
nuestras tiendas de barrio mostraron
Super Pagos ofrece aproximadamente 90
productos y servicios en todo el país. También
la plataforma refácil que permite hacer pagos y
diversas operaciones. Además, ha generado más
de 50 alianzas en Colombia, que suman 14 mil
convenios de facturas.
valentía, resiliencia y aguante. Siguen existiendo,
pero eso no significa que la estén pasando bien”
relata Pineda, pues con el paso de los años llegarían
otros dos obstáculos: las tiendas ocultas y la
pandemia. Las tiendas ocultas son literalmente
eso: bodegas escondidas que venden por medio
de domicilios sin necesidad de ofrecer sus productos
en vitrinas. A menor personal y gastos de
operación, mayor ganancia. Y finalmente, cuando
llegó la pandemia y con ello el confinamiento, las
dinámicas cambiaron y los clientes requirieron de
métodos de pago y de contacto distintos a los tradicionales,
como la posibilidad de ir de compras
sin moverse de casa, una exigencia que aún sigue
vigente “Lo tradicional ya no es suficiente, toca
subirse al tren de la digitalización, renovarse a lo
que el usuario pide”, aclara Baudoin Pineda.
BAUDOIN PINEDA
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