Revista Institucional de Comfamiliar Risaralda Ed 43

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DESARROLLO Salud EMPRESARIAL SUPER PAGOS, UNA FINTECH AL SERVICIO DE LAS TIENDAS DE BARRIO En todo barrio hay una tienda, las recordamos desde siempre, comprábamos allí cuando éramos niños, fue para muchos la primera experiencia comercial. Pero desde hace algunos años vienen en crisis y están a punto de desaparecer. Super Pagos ofrece soluciones modernas para que ellas puedan competir con las nuevas dinámicas del mercado. 14
DESARROLLO EMPRESARIAL Salud Creció en Pueblo Rico, Risaralda, al lado de su madre, una campesina que tenía una fonda donde, - recuerda Baudoin Pineda - “recogí las necesidades que se ven alrededor de una tienda”. El ingeniero comercial es cofundador, junto a Miguel Giraldo, de Super Pagos Fintech, una compañía con base tecnológica que se lanzó oficialmente al mercado en 2019. Sus servicios brindan soluciones tecnológicas, financieras, administrativas y de producto dirigidas principalmente a los micro comercios: tiendas de barrio, droguerías, papelerías y “todos aquellos micro comercios que están situados en la base de la pirámide de estratos 1, 2 y 3”, aclara Pineda. En Colombia hay aproximadamente 1 millón de micro comercios de los cuales 450 mil, casi la mitad, son tiendas. Estos establecimientos tienden cada vez más a desaparecer y las causas las predijeron algunos economistas en la década de los 90 con la llegada de los ‘hard discount’ o tiendas de descuentos, que arribaron al país con un gran músculo financiero, un amplio portafolio y tecnología de punta que, por supuesto, los tenderos no tenían. La competencia fue casi imposible. “Pero al contrario de lo que decían los economistas, nuestras tiendas de barrio mostraron Super Pagos ofrece aproximadamente 90 productos y servicios en todo el país. También la plataforma refácil que permite hacer pagos y diversas operaciones. Además, ha generado más de 50 alianzas en Colombia, que suman 14 mil convenios de facturas. valentía, resiliencia y aguante. Siguen existiendo, pero eso no significa que la estén pasando bien” relata Pineda, pues con el paso de los años llegarían otros dos obstáculos: las tiendas ocultas y la pandemia. Las tiendas ocultas son literalmente eso: bodegas escondidas que venden por medio de domicilios sin necesidad de ofrecer sus productos en vitrinas. A menor personal y gastos de operación, mayor ganancia. Y finalmente, cuando llegó la pandemia y con ello el confinamiento, las dinámicas cambiaron y los clientes requirieron de métodos de pago y de contacto distintos a los tradicionales, como la posibilidad de ir de compras sin moverse de casa, una exigencia que aún sigue vigente “Lo tradicional ya no es suficiente, toca subirse al tren de la digitalización, renovarse a lo que el usuario pide”, aclara Baudoin Pineda. BAUDOIN PINEDA 15
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