ZONA PYME 9A EDICION
ACOPI REGIONAL CENTRO OCCIDENTE
ACOPI REGIONAL CENTRO OCCIDENTE
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PACTO POR LA INNOVACION<br />
Diciembre<br />
2021<br />
9a Edicion<br />
1
ÍNDICE<br />
1. ________________________________Proyecto SENA<br />
2. _________________________<strong>PYME</strong>S una fuerza viva<br />
3. __________La Innovación como eje de la reactivación<br />
economica en Colombia<br />
4. _________Articulacion del Estado y la academia como<br />
potencializadores de la innovación<br />
6. ______Ministro de hacienda - Nuestra apuesta por las<br />
MiPymes<br />
8. ______EL BARISTA una experiencia de mercado ético<br />
10. _______________________________VITA SALATA<br />
11. ______________________________GUAS Y AGUAS<br />
12. _____________La institucionalidad y sus nuevos retos<br />
14. _____________________Nueva dirección en el SENA<br />
16. ____________Entidades de soporte al ecosistema de<br />
innovación de Dosquebradas<br />
18. __________Innovación en el ADN de la Organización<br />
20. ___________La autonómia economica de las mujeres<br />
22. __________Economía proyectizada y su aplicatividad<br />
en el sector público<br />
24. _____________________________Estudiar el futuro<br />
26. ____ ¿ Que tal si pensamos una innovacíon social 4.0<br />
en nuestro territorio ?<br />
28. __________________Una historia con mucho futuro<br />
30. ______ La innovacíon un camino al exito empresarial<br />
32. _________Armenia, una ciudad con corazon Cuyabro<br />
34. _______________Oportunidades hoy mas que nunca<br />
36. __________________________ Las Indrustris del Eje<br />
37._______________________ Etudia en AREANDINA<br />
Juan Diego Cifuentes Arbeláez<br />
Presidente de junta<br />
Iván Alexander Muñoz Chávez<br />
Director ejecutivo<br />
JUNTA DIRECTIVA<br />
Juan Diego Cifuentes Arbeláez (SOEXCO S.A.S)<br />
Diego Fernando Duque Alvarán<br />
(Alcides Arévalo S.A)<br />
Luz Estela Sánchez Monsalve<br />
(Ingeniar Inoxidables LTDA)<br />
Hector Castaño Tobón<br />
(Asociación de empresas de la cadena de valor del<br />
transporte Asemtur)<br />
William Becerra Angel (Audicont LTDA)<br />
Luis Gabriel Duque Restrepo<br />
(Corporación Acción por Risaralda Actuar<br />
Famiempresas)<br />
Brian Ramírez Henao (Expopanel Colombia S.A.S)<br />
Jorge Iván Ducuara Sánchez (Smile Fruits S.A.S)<br />
Adrián Gil Duque (Hospitec S.I S.A.S)<br />
SUPLENTES<br />
Gustavo Trujillo Ochoa<br />
(Previsión LTDA)<br />
Lina María Martínez Buitrago<br />
(Estatal de seguridad LTDA)<br />
Diana Patricia Ramírez Ceballos<br />
(Vidriera Otún S.A)<br />
Carlos Andres Conde Ríos (Condes Pizza)<br />
Carlos Alberto Rodriguez Giraldo<br />
(Pare Publicidad E.U.)<br />
Luisa Fernanda Brito Castaño (Grupo Brito S.A.S)<br />
Juliana Mora Jaramillo (FVN Group S.A.S)<br />
María del Rosario Correa Martínez<br />
(Colectivo de profesionales<br />
especializados S.A.S)<br />
Oscar Alberto Ramírez Vallejo<br />
(GPS Grupo Profesional de Servicios<br />
en Consultoría Logística y Eventos S.A.S)<br />
COMITÉ EDITORIAL<br />
Adriana Rivera Arboleda, Iván Muñoz Chávez<br />
Jhonier Rojas Castaño<br />
EDICIÓN Y CORRECCIÓN DE ESTILO<br />
Adriana Rivera Arboleda y Jhonier Rojas Castaño<br />
DISEÑO DE PORTADA<br />
Jhonier Rojas Castaño<br />
ACOPI CENTRO OCCIDENTE<br />
QUINDÍO - RISARALDA - CHOCÓ<br />
Carrera 31#15-87 Barrio San Luis - Pereira,<br />
Colombia<br />
2 1
Iván Muñoz Chávez<br />
Director Ejecutivo Acopi Centro Occidente<br />
<strong>PYME</strong>S UNA FUERZA VIVA<br />
En esta oportunidad Zona Pyme Llega en un mes<br />
cargado de mensajes de alegría, esperanza y buenos<br />
propósitos, pero lo más importante, cargado<br />
de leccionesluego del paso por una pandemia que<br />
supera ya el año y medio, un estallido social lleno de retos<br />
y mensajes para la sociedad en general, hechos que provocaron<br />
cambios dramáticos en todo el mundo, gracias a un<br />
entorno globalizado e interconectado. Son grandísimos los<br />
retos, especialmente para el sector empresarial MI<strong>PYME</strong>,<br />
debido a su incidencia en temas como el empleo y el PIB.<br />
En este contexto consideramos oportuno abordar conceptos<br />
que estimamos representan los retos más importantes<br />
al enfrentar las circunstancias antes mencionadas.<br />
En primer lugar, la necesaria participación y<br />
fortalecimiento de la institucionalidad, como elemento<br />
indispensable para el actuar del sector productivo en<br />
circunstancias sociales cambiantes que requieren, al menos,<br />
de instituciones sólidas frente a los cambiantes entornos.<br />
En segundo lugar, la confianza vista desde otra perspectiva<br />
como requisito indispensable a la hora de enfrentar bajos<br />
niveles de confianza en la institucionalidad de acuerdo<br />
con las recientes encuestas que dejan al desnudo una tarea<br />
pendiente en el entendido de alcanzar un país mucho más<br />
equitativo e inclusivo. Este concepto<br />
es de doble vía por<br />
lo que manifestamos<br />
nuestra confianza en<br />
las ca-<br />
pacidades de los empresarios y en particular de las<br />
pymes, su fortaleza ante los retos y el continuo deseo<br />
de avanzar en propósitos comunes. En tercer lugar, otro<br />
elemento de gran relevancia, éste si de total responsabilidad<br />
para el sector MI<strong>PYME</strong>, como lo es la Innovación,<br />
dimensión de trascendental importancia e impacto cuando<br />
de crecer y permanecer se trata. Los hechos antes descritos<br />
dejaron en evidencia la constante del cambio y la necesaria<br />
adaptabilidad que exigen los nuevos entornos, dejando<br />
al descubierto un futuro lleno de retos e incógnitas, una<br />
sociedad llena de insatisfacciones y costumbres modificadas<br />
por las nuevas realidades. Ante este panorama, la<br />
INNOVACIÓN, la exigencia de reinventarse cada<br />
día y la capacidad de adaptación, son el camino.<br />
La buena noticia radica en los indicadores en donde la<br />
evidencia nos muestra un tejido empresarial MI<strong>PYME</strong><br />
resiliente, pero además comprometido con el país y la sociedad,<br />
capaz de superar los retos que el entorno propone.<br />
Lo anterior se refleja en los índices macroeconómicos, de<br />
creación de empresas, generación de empleos, crecimiento<br />
y recuperación de los indicadores de productividad.<br />
En consecuencia y ante las consideraciones referidas, consideramos<br />
importante mostrar casos de éxito con cuatro<br />
empresas del sector, asociados a ACOPI CENTRO OC-<br />
CIDENTE y cuyos ejemplos de tenacidad, capacidad de<br />
adaptación e innovación les ha permitido no solo mantenerse,<br />
sino crecer en circunstancia adversas, mostrando<br />
su capacidad de oír, entender y adaptar sus negocios<br />
a los mercados y la nueva realidad. Son ellas, El Barista,<br />
Vitta Salatta, Industrias del Eje y Actuar Famiempresas,<br />
empresas acopistas que nos llenan de orgullo y nos permiten<br />
mostrar a las nuevas empresas y empresarios el camino<br />
necesario al fortalecimiento de las empresas nacientes.<br />
Finalmente, debemos proponer y reconocer un justo balance<br />
de lo adelantado en el presente año y la identificación de<br />
las lecciones aprendidas de cara el nuevo año, lo cual comporta<br />
otros retos no menos complejos como lo son elecciones<br />
en ambas Cámaras y las Presidenciales, que vislumbran<br />
un primer semestre de menor dinámica para el aparato<br />
productivo, gracias a una ley no necesariamente útil para<br />
enfrentar la corrupción, si tenemos en cuenta que la carencia<br />
de valores y principios son realmente el asunto a tratar.<br />
No podemos cerrar sin desear a todos los empresarios, los<br />
lectores de nuestra Zona Pyme y al país en general, felices<br />
festividades y muchas bendiciones, así como manifestarles<br />
los mejores deseos para el año que llega. Igualmente,<br />
dar las gracias a todos los asociados,<br />
por la confianza depositada en nuestro<br />
gremio, el cual nos inspira, reconforta y<br />
llena de entusiasmo para continuar en la<br />
exigente tarea de estos nuevos<br />
y retadores tiempos.<br />
LA INNOVACIÓN<br />
COMO EJE DE LA<br />
REACTIVACIÓN<br />
ECONOMICA EN<br />
COLOMBIA<br />
El modelo de innovación propuesto en los últimos<br />
meses en América Latina, a fin de abordar<br />
la crisis causada por el COVID-19, es clave para<br />
la reactivación económica de las regiones en las<br />
que, se hace necesario, un pacto con la ciudadanía para salir<br />
adelante. Por cuenta de lo anterior, la manera en la que<br />
Colombia enfrente este revés y sus consecuencias sociales<br />
y económicas, proyectará grandes dinamizadores, pues, se<br />
trata de un mecanismo reacción que marcará la ruta de la<br />
innovación y el emprendimiento en el país, con base en<br />
mejorar los escenarios para fomentar la ciencia y la tecnología,<br />
especialmente en lo que a la conectividad se refiere.<br />
Vale la pena indicar, entonces, que los países que vienen inmersos<br />
en una dinámica de adopción de herramientas tecnológicas,<br />
como Argentina, implementaron sistemas de innovación<br />
abierta y utilizaron salidas tecnológicas para enfrentar<br />
la pandemia mediante la innovación y el emprendimiento.<br />
Según el análisis más reciente del Índice de Condiciones<br />
Sistémicas para el Emprendimiento Dinámico (ICSEd),<br />
en el contexto latinoamericano, el top cinco de países<br />
lo integran Chile, Argentina, México, Costa Rica y Colombia,<br />
En el escalafón mundial de ICSEd, estos mismos<br />
países ocupan el puesto 33 en el caso de Chile, 35<br />
Argentina, 40 México, 41 Costa Rica y 43 Colombia, En<br />
mayor medida, se debe a que hay Gobiernos de la región<br />
que estimulan los emprendimientos, puesto que<br />
esa actividad es una alternativa para generar ingresos.<br />
LA LUCHA CONTRA EL DESEMPLEO<br />
Juan Diego Cifuentes Arbeláez<br />
Presidente Junta Directiva Acopi Centro Occidente<br />
Lo dicho anteriormente cobra más relevancia, cuando en<br />
Latinoamérica y el Caribe, tenemos cerca de 41 millones de<br />
desempleados por causa de la pandemia, según la Organización<br />
Internacional del Trabajo (OIT); por eso, es vital que<br />
los emprendimientos se conviertan en empresas financieramente<br />
sostenibles a mediano y largo plazo y, a su vez, que<br />
el enfoque no sea únicamente la creación empresarial sino<br />
también la consolidación y la madurez, ya que esto conduce<br />
a los países a experimentar mejoras en su productividad.<br />
Casos como el de Argentina, que hoy cuenta con<br />
más de 120 estudios para el desarrollo de videojuegos,<br />
es un sector que viene en aumento, a un costo<br />
competitivo y una demanda que dio un salto inesperado<br />
a causa del confinamiento por la pandemia.<br />
DESARROLLOS CON BASE<br />
TECNOLÓGICA<br />
Nadie en el mundo estaba preparado para<br />
la pandemia y el confinamiento al que nos<br />
vimos obligados, pero, de alguna manera,<br />
la gente se ingenió una cantidad de formas<br />
creativas para seguir adelante con su vida, de este<br />
modo, por ejemplo, los Gobiernos de<br />
Argentina, Chile y Colombia generaron<br />
mecanismos de monitoreo<br />
y acompañamiento para que<br />
los habitantes supieran sobre<br />
el avance del COVID-19.<br />
En Colombia se creó la aplicación CoronApp, que ya<br />
cuenta con una cifra cercana a los 20 millones de descargas,<br />
donde se encuentra información muy valiosa para<br />
ver el comportamiento del virus a nivel nacional y local.<br />
En Chile, un grupo de científicos, creó un test para la<br />
detección del virus, a bajo costo y libre de patente, para<br />
que cualquier país que tenga problemas para hacer pruebas,<br />
pueda usarlo y fortalecer el rastreo de los casos.<br />
En Perú, una prueba molecular revolucionaria y sobre<br />
todo rápida y un respirador artificial económico, fueron<br />
las primeras soluciones innovadoras de la ciencia y<br />
la ingeniería del país, para hacerle frente a la pandemia.<br />
CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS<br />
Desde antes de la llegada del coronavirus al país, algunos<br />
estudiosos del tema habían identificado que, en particular,<br />
el emprendedor tiene una capacidad de adaptación mucho<br />
mejor que el empresario tradicional. Por esta razón, el<br />
término “resiliencia” hizo posible que los colombianos<br />
desarrollaran distintas competencias y habilidades sociales,<br />
de comunicación y de cercanía con sus pares,<br />
como mecanismo de adaptación a la nueva realidad.<br />
¿Pero entonces, será válido mencionar que, la innovación<br />
ha sido el eje de la nueva normalidad y que, en un futuro<br />
cercano, se abrirán paso sectores de la economía como<br />
salud, agronegocios y comercio electrónico, que, con<br />
emprendimientos de gran impacto en la generación de<br />
empleo ¿harán la diferencia mediante la adopción de la<br />
tecnología?.<br />
A lo largo de la historia, las pandemias modificaron varias<br />
costumbres sociales, pero también, abrieron la puerta<br />
para grandes cambios económicos, por lo que, actualmente,<br />
podemos decir, que el coronavirus ha ocasionado pérdidas,<br />
pero también ha dejado muchas ganancias, como<br />
las posibilidades de que los colombianos, nos hayamos<br />
convertido en personas más recursivas e innovadoras.<br />
2 3
ARTICULACIÓN DEL<br />
ESTADO Y LA<br />
ACADEMIA COMO<br />
POTENCIALIZADORES<br />
DE LA<br />
INNOVACIÓN<br />
La innovación es pieza clave en el desarrollo y la<br />
competitividad de las MiPymes al permitir ser un<br />
instrumento que contribuye a su inserción en las<br />
cadenas globales de valor. Sin embargo, actualmente<br />
las MiPymes colombianas se encuentran operando<br />
en niveles bajos de competencia en mercados internacionales,<br />
esto se evidenció en la Encuesta de Desempeño Empresarial<br />
del segundo trimestre de 2021, donde solo el 6,83%<br />
de las MiPymes encuestadas realizaron exportaciones.<br />
De igual manera, innovar es un proceso que además de<br />
ser fundamental para la internacionalización de las Mi-<br />
Pymes, impacta de manera directa en su desempeño a<br />
través de las mejoras o cambios en los productos y procesos<br />
productivos. Según el estudio “Impacto de la crisis<br />
del COVID-19 sobre la MiPyme” realizado por ACOPI<br />
junto con FAED<strong>PYME</strong>, se dimensiona un comparativo<br />
de los resultados a nivel de innovación entre Colombia y<br />
el resto de Iberoamérica. Como observa en el gráfico 1.<br />
Gráfico 1. Actividad innovadora: Colombia<br />
frente el resto de Iberoamérica<br />
Cambios o mejoras en productos o servicios<br />
Comercialización nuevos productos o<br />
servicios<br />
Cambios o mejoras en los procesos de<br />
producción<br />
Adquisicion de nuevos bienes y equipos<br />
Iberoamérica<br />
Colombia<br />
Rosmery Quintero Castro<br />
Presidenta ACOPI NACIONAL<br />
en términos de cambios o mejoras en los productos o<br />
servicios, el 68,2% de las Mipymes colombianas encuestadas<br />
manifestaron haber realizado algún tipo de innovación<br />
en este aspecto, porcentaje menor en 4.2 p. p<br />
respecto del resto de Iberoamérica (72.4%). Asimismo,<br />
en cuanto a los procesos productivos y la adquisición de<br />
nuevos bienes y equipos, el 54,8% de las MiPymes colombianas<br />
afirmaron haber realizado este tipo de innovación,<br />
frente al 62% del resto de MiPymes Iberoame<br />
ricanas, porcentaje 7.2 p. p más bajo.<br />
Las cifras reflejan que, Colombia no se encuentra distante<br />
de los niveles de participación en innovación<br />
frente al resto de países Iberoamericanos. No obstante,<br />
según la Encuesta de Desempeño Empresarial, en<br />
los últimos cuatro años, en promedio, el 46,73% de Mi-<br />
Pymes no realizan procesos de innovación ni exportan,<br />
principalmente por la falta de recursos financieros,<br />
por lo cual su inversión en innovación se hace limitada.<br />
Por lo anterior, es necesario<br />
establecer incentivos<br />
0,62<br />
0,548<br />
0,724<br />
0,682<br />
0,678<br />
0,696<br />
0,737<br />
0,773<br />
financieros que permitan<br />
al segmento MiPyme potencializar<br />
su innovación.<br />
Ante esta necesidad se han<br />
desarrollado experiencias<br />
a nivel regional como es<br />
el caso ICONOS, caracterizada<br />
por ser la bolsa de<br />
recursos más grande en<br />
toda Colombia que un departamento<br />
ha dispuesto<br />
para la cofinanciación de<br />
iniciativas de I+D+I, alcanzando<br />
diez mil millones de<br />
pesos y permitiendo que<br />
a su cierre fueran beneficiarias<br />
50 empresas, recibiendo<br />
hasta 200 millones<br />
de pesos cada una para<br />
el desarrollo de sus proyectos.<br />
Esta estrategia no solo estimula la innovación, sino que, impacta<br />
de manera directa en uno de los retos actuales, por no<br />
decir el más importante, en materia de política económica:<br />
la generación de empleo, logrando crear más de 245 nuevos<br />
puestos laborales. Por otro lado, para el desarrollo de<br />
las iniciativas de I+D+I se establecieron cerca de 37 alianzas<br />
estratégicas entre empresarios y grupos de investigación<br />
de universidades locales, aportando de manera significativa<br />
en ideas de infraestructura, financieras, ecológicas<br />
y empresariales, posibilitando que empresas agremiadas a<br />
ACOPI como Certa Internacional, Technisupport, CIME-<br />
DICAL, Dc Systems, entre otras, pudieran hacer parte de<br />
esta iniciativa, estableciendo sus ideas y materializándolas.<br />
Sin embargo, las MiPymes colombianas siguen<br />
presentando grandes rezagos a nivel de innovación<br />
como se observa en el gráfico 2.<br />
0,35<br />
Gráfico 2. Inversión en innovación en el segmento MiPyme<br />
0,54<br />
0,23<br />
0,2 0,19<br />
0,31<br />
la inversión de las MiPymes en procesos innovadores ha<br />
fluctuado en gran manera, demostrando que este segmento<br />
no cuenta con garantías constantes para mantener<br />
de manera permanente este tipo de procesos.<br />
Un factor que es importante para esta permanencia es la<br />
investigación, aun así, el Estado colombiano realiza una<br />
baja inversión en investigación y desarrollo, la cual solo<br />
representa un 0,3% del PIB, porcentaje alejado de países<br />
desarrollados como Corea, donde se concentra en un<br />
4,6% del PIB, y de ese porcentaje, más del 15% se dedica<br />
a MiPymes. Además de esto, un estudio reciente del<br />
Programa de Intercambio de Conocimientos de Corea<br />
(KSP por sus siglas en inglés) donde comparten sugerencias<br />
para el diseño e implementación de políticas de<br />
innovación para pequeñas y medianas empresas en Colombia,<br />
establece que, la fuerza laboral en cuanto a investigación<br />
es muy baja y está mayormente concentrada en<br />
universidades, lo que resulta en bajos niveles de investigación<br />
y desarrollo enfocados en el sector empresarial.<br />
Este mismo estudio afirma que, Colombia carece de soportes<br />
directos a la innovación como es el caso de las subvenciones<br />
y que la situación se agrava al tener un vínculo muy distante<br />
entre universidades y MiPymes, causado principalmente<br />
por los bajos incentivos que tienen las universidades para<br />
0,1<br />
0,08<br />
cooperar con el sector empresarial, por lo cual su investigación<br />
se limita a la academia. Caso contrario de Corea, donde<br />
los programas están diseñados para favorecer a las pymes,<br />
teniendo más de 150 iniciativas de transmisión de capacidades<br />
en investigación y desarrollo para la digitalización,<br />
destinando un gran tamaño de los recursos a subvenciones.<br />
Una de las principales razones por la cual Colombia invierte<br />
muy poco en investigación y desarrollo se debe a la falta<br />
de conciencia por la necesidad de implementar acciones<br />
que impulsen la digitalización y la poca integración entre<br />
el sector empresarial y la academia. Sumado a esto, para el<br />
año 2018, en Colombia solo habían cerca de 13.000 personas<br />
con un título doctoral, y gran parte de estos se encuentran<br />
dedicados a la academia. Hoy día el sector empresarial<br />
obtiene grandes incentivos tributarios al vincular doctores<br />
a su entidad, beneficios que van desde la deducción del<br />
valor de la remuneración pagada hasta el acceso a créditos<br />
fiscales del 50% del<br />
valor de la remuneración,<br />
que puede ser<br />
0,607 usado para la compensación<br />
de impuestos<br />
nacionales o solicitarlos<br />
como títulos de devolución<br />
de impuestos.<br />
Frente a esto, es importante<br />
como labor<br />
0,296<br />
0,21 0,22<br />
del gobierno, universidades<br />
y diferentes<br />
gremios impulsar la<br />
divulgación masiva<br />
de este tipo de beneficios.<br />
Las universidades<br />
y el Estado deben<br />
ser el epicentro de generación y promoción de innovación,<br />
digitalización y transformación digital, permitiendo<br />
su movilidad hacia el sector empresarial, de<br />
manera que las ideas sean materializadas e impacten productivamente<br />
al desarrollo económico y social del país.<br />
Así pues, innovar es un proceso continuo y cada día<br />
más exigente, esto quiere decir que se necesita un músculo<br />
financiero y una oferta institucional de fácil acceso<br />
y comprensible con el sector empresarial. En este mismo<br />
sentido, es de vital importancia la transferencia de<br />
conocimientos y competencias, la cual debe generarse<br />
desde el mismo segmento empresarial a través de la conformación<br />
de un talento humano con capacidades gerenciales<br />
óptimas bajo un liderazgo productivo, y eficaz,<br />
que visualice los cambios como grandes oportunidades.<br />
A manera de conclusión, resulta necesario seguir fomentando<br />
los procesos de innovación desde las distintas instituciones<br />
y organizaciones de tal manera que el sector pro<br />
ductivo del país esté constantemente acorde a las necesidades<br />
del mercado. Solo a través de la generación<br />
del conocimiento y de las transformaciones de negocio<br />
la economía colombiana podrá seguir mejorando<br />
en los distintos indicadores económicos y sociales.<br />
2018-1 2018-2 2018-3 2018-4 2019-1 2019-2 2019-3 2019-4 2020-1 2020-2 2020-3 2020-4 2021-2<br />
0,06<br />
4 5
NUESTRA APUESTA POR LAS MI<strong>PYME</strong>S<br />
Uno de los sectores que contemplamos<br />
en nuestra hoja de<br />
ruta de crecimiento es el<br />
de las mi pyme, cuya contribución<br />
a la economía colombiana<br />
no es un tema menor, bien sabemos<br />
que estas representan cerca del 90%<br />
de las empresas en el país y emplean<br />
aproximadamente 65% de la<br />
fuerza laboral.<br />
Es por esto que nuestra apuesta<br />
por este renglón es una apuesta<br />
grande y ambiciosa, que incluimos en<br />
el marco de la Ley de Inversión<br />
Social, con beneficios e incentivos<br />
mediante los cuales este tipo<br />
de empresas pueden, entre otras<br />
ventajas, reducir su carga tributaria.<br />
Y es que las mipyme ha sido uno de los sectores<br />
más golpeados por la pandemia de<br />
Covid-19, por lo tanto requiere de un tratamiento especial<br />
dentro del plan de reactivación que estamos llevando<br />
a cabo actualmente y que está avanzando con fuerza.<br />
Es así como dentro de los beneficios tributarios que trae<br />
la nueva Ley de Inversión Social para estas empresas, se<br />
destaca el aumento de los topes para pertenecer al Régimen<br />
Simple de Tributación (RST). Así, ahora podrán acogerse a<br />
la norma, que las empresas que obtengan ingresos de<br />
hasta 100.000 UVT ($3.630 millones), mientras<br />
que antes la base era de 80.000 UVT.<br />
Esto representa ventajas como pagar hasta seis impuestos<br />
con una sola declaración, descontar pagos<br />
a pensiones realizados por el empleador, no quedar<br />
sujetos a retención en la fuente y pagar a través<br />
de anticipos trimestrales mediante redes electrónicas.<br />
Según datos de la Dian, durante el período de enero a octubre<br />
de 2021, se inscribió al Régimen Simple de Tributación,<br />
el 40% del total de contribuyentes. El 21% lo hizo<br />
en 2019 y el 38% se<br />
inscribió en 2020.<br />
En total, con corte<br />
a octubre pasado,<br />
hay 41.952 inscritos<br />
al RST, de los<br />
cuales 35% corresponde<br />
a personas<br />
jurídicas y 65% a<br />
José Manuel Restrepo Abondano<br />
Ministro de Hacienda<br />
y Crédito Público<br />
personas naturales.<br />
Por departamento,<br />
la mayoría<br />
de inscritos corresponde<br />
a Bogotá<br />
(15.180). Le<br />
siguen Antioquia,<br />
Valle del Cauca,<br />
Atlántico y Cundinamarca, principalmente.<br />
Adicionalmente, 855 municipios del país<br />
que representan un 78% del total, tienen<br />
contribuyentes inscritos en el<br />
RST. El 100% de departamentos del<br />
país tienen inscritos en este régimen.<br />
Así mismo, más de 23.000 contribuyentes<br />
que optaron por el RST, no contaban<br />
con RUT antes de apostarle a este régimen,<br />
es decir, cerca de un 56% de inscritos<br />
en el RUT son nuevos contribuyentes.<br />
En cuanto al recaudo, con corte a 31 de octubre<br />
de 2021 se recaudó a través del RST la<br />
suma de $877.226 millones.<br />
En tanto, por concepto de Impuesto<br />
de Industria y Comercio Consolidado<br />
– ICAC, se ha recaudado a 831<br />
municipios que representan el 75% del<br />
total delpaís, el valor de $26.622 millones.<br />
Las actividades con mayor porcentaje<br />
deinscritos son las profesionales, científicas y técnicas<br />
y el comercio al por mayor y al por menor.<br />
Pero este no es el único beneficio que pueden aprovechar<br />
este tipo de empresas, con la Ley de Inversión Social. La<br />
normalización tributaria es otra de las ventajas, pues podrán<br />
declarar activos omitidos a una tarifa especial de 17%.<br />
De igual forma, las empresas que generen nuevos empleos<br />
también se podrán beneficiar de la financiación de los<br />
costos laborales, mediante el apoyo en parte del pago de<br />
la seguridad social y los parafiscales de jóvenes menores<br />
de 28 años y de personas que no cumplan el requisito de<br />
edad anterior y devenguen hasta tres salarios mínimos.<br />
Y no solo esto. Las pymes del sector de restaurantes y bares<br />
pertenecientes al RST no estarán obligadas a pagar el IVA ni<br />
el impuesto al consumo, mientras que las que hagan parte<br />
del sector de economía naranja, y que se constituyan antes<br />
de junio de 2022, podrán ser beneficiarias de renta exenta.<br />
Otro de los beneficios a destacar es que mediante el Decreto<br />
375 del 21<br />
de abril de 2021,<br />
se autorizó para<br />
31 grupos de<br />
actividades económicas<br />
la aplicación<br />
del 0%<br />
para el anticipo<br />
del impuesto de<br />
renta del año<br />
gravable 2021.<br />
Así, el costo<br />
fiscal o beneficio<br />
para los 31<br />
grupos de actividades<br />
econó-<br />
micas, se estima en $105.000 millones. Lo anterior permitió<br />
que las empresas pertenecientes a estos grupos de<br />
actividades económicas tuvieran un mayor flujo de caja.<br />
A través del Decreto 374 de abril de 2021, en tanto,<br />
se amplió el plazo a las micro y pequeñas empresas<br />
para el pago de las cuotas del impuesto de<br />
renta. El nuevo plazo se extendió para los días del período<br />
comprendido entre 9 y 23 de noviembre de 2021.<br />
Esta medida permitió que las mipyme tuvieran flujo<br />
de caja, en el momento en el cual más lo necesitaban,<br />
trasladando pagos por $860.000 millones para<br />
noviembre y de esta manera contribuir con la reactivación<br />
económica que se ha observado durante el año.<br />
En este sentido, quiero destacar el positivo balance que han<br />
registrado los indicadores clave y la confianza que tenemos<br />
en la recuperación que atraviesa el país. Uno de los indicadores<br />
con balance positivo fue el de las exportaciones no<br />
minero energéticas compuestas por manufacturas y productos<br />
agropecuarios, alimentos y bebidas, que en el año<br />
corrido a septiembre alcanzaron el nivel más alto desde lo<br />
observado en 2008, reportando un crecimiento de 23,9%<br />
respecto al mismo periodo de 2020.<br />
También se destaca el balance de<br />
la demanda interna, especialmente<br />
el consumo de los hogares. Y es<br />
que a pesar del paro nacional y de<br />
la tercera ola de la pandemia de<br />
Covid-19, el consumo de los hogares<br />
no presentó una desaceleración,<br />
por el contrario, este componente<br />
registró un crecimiento de<br />
2,2% respecto al primer trimestre<br />
de 2021 y ya se encuentra por encima<br />
de sus niveles prepandemia.<br />
Esto se explica por el aumento<br />
del consumo de servicios (crecimiento<br />
de 3,8% y contribución<br />
de 2%), como lo son los servicios<br />
de recreación y los gastos en restaurantes;<br />
así como el aumento en<br />
el consumo de bienes semidurables<br />
(crecimiento de 15,3% y contribución<br />
de 1,2%), como lo son<br />
las prendas de vestir y el calzado.<br />
Igualmente, los indicadores líderes<br />
de la economía, como la confianza<br />
empresarial y la confianza del consumidor,<br />
han seguido mostrando<br />
una senda de recuperación. Para<br />
septiembre de 2021, el Índice de<br />
Confianza Comercial alcanzó su<br />
segundo nivel más alto desde que<br />
se realiza la encuesta (40 años)<br />
después de alcanzar su máximo<br />
en agosto, el Índice de Confianza<br />
Industrial se encuentra en su<br />
máximo histórico desde que se<br />
realiza esta medición (41 años) y<br />
el Índice de Confianza del Consumidor<br />
alcanzó su nivel más alto desde febrero de 2020.<br />
En el 2022 continuaremos consolidando la reactivación<br />
económica del país, que se materializará en un impacto positivo<br />
sobre las variables sociales como la pobreza y el desempleo,<br />
recuperando el terreno perdido en la pandemia.<br />
Continuaremos enfocándonos en levantar, de forma sostenida,<br />
la economía, trabajo que estamos adelantando en<br />
desarrollo de un plan de reactivación que, como señalé anteriormente,<br />
avanza a buen ritmo y que, entre otros, busca<br />
seguir recuperando puestos de trabajo, que se constituyen<br />
en un motor fundamental del bienestar de los colombianos.<br />
A octubre pasado, por ejemplo, logramos recuperar el<br />
85,5% de los empleos que se perdieron por la pandemia.<br />
Entre febrero y abril de 2020, el período más crítico de la<br />
pandemia en el mercado laboral, se llegaron a perder 5,8<br />
millones de empleos (en la serie desestacionalizada). Sin<br />
embargo, con datos a octubre de 2021, la economía ha recuperado<br />
cerca de 5 millones de los empleos perdidos. Es<br />
por esto que somos y continuaremos siendo optimistas en<br />
el sentido de que las metas que tenemos se cumplirán.<br />
6 7
EL BARISTA, UNA EXPERIENCIA DE MERCADO ÉTICO<br />
En el año 2013 surge la inquietud de darle valor<br />
agregado al café a partir de una experiencia<br />
significativa que se podría traducir paradójicamente<br />
en varios interrogantes: si Colombia es la<br />
potencia del café a nivel mundial ¿Sabemos los colombianos<br />
realmente algo del café que producimos?, ¿Conocemos<br />
su aroma, su sabor?, ¿Nos podríamos imaginar<br />
que hay variadas maneras de prepararlo? ¿Sabemos qué<br />
es una taza? La razón de ser de El Barista surgió a partir<br />
de la necesidad de educar a través del café y de esta<br />
manera darle más sentido a la cultura cafetera que nos<br />
envuelve y nos da significado como región eje cafetero.<br />
La educación ha sido el faro que ilumina el camino de El<br />
Barista, cada acción que se realiza va encaminada hacia la<br />
construcción del conocimiento cafetero y esto conduce a<br />
una de las políticas más importantes de la empresa: la compra<br />
ética. El Barista descubrió rápidamente un gran problema:<br />
el precio del café era absurdamente bajo. A mediados<br />
del año 2013 la carga de café oscilaba entre $445.000<br />
y $550.000, precio que no alcanzaba a cubrir la totalidad<br />
de los costos fijos de las fincas. Sin embargo, al realizar un<br />
análisis financiero fue posible detectar que era viable pagar<br />
el doble por la carga de café sin afectar significativamente<br />
el ejercicio empresarial, asunto que indicó una responsabilidad<br />
que bien podría traducirse en que comprar de manera<br />
ética era el acto silencioso más grande que podría hacerse<br />
para educar a los proveedores, recordarles el valor que<br />
tenían sus granos y darle el reconocimiento al trabajo campesino.<br />
En este sentido, El Barista ha actuado dejando un<br />
poco los estereotipos empresariales tradicionales y permitiéndose<br />
entregar más a los productores. A pesar<br />
de que el costo de la materia prima puede ser<br />
más bajo, la empresa decide pagar el doble<br />
a sus proveedores de café entendiendo<br />
la justicia social que subyace en esto.<br />
Otro eje importante de El Barista ha<br />
sido la educación de sus clientes, proveedores<br />
y personal; esto con el fin de<br />
poner en un sitio privilegiado al café<br />
y de generar una gran experiencia<br />
de consumo. Visitar una tienda de El<br />
Barista implica hacer parte de la solución<br />
a una crisis económica y cultural.<br />
Consumir en El Barista es apoyar los sueños<br />
de sus 50 colaboradores y sus familias<br />
puesto que la empresa decide involucrarse más<br />
a profundidad con sus necesidades para buscar<br />
siempre la manera de acompañar tanto sus proyectos<br />
personales como la realización de estos.<br />
Otro elemento importante dentro de la empresa<br />
es la inversión. Para preparar el mejor<br />
café no basta con tener un gran conocimiento,<br />
sino que también es menester contar con<br />
los mejores equipos. Como acto audaz por<br />
tratarse de una microempresa, se decide comprar<br />
la máquina espresso del campeonato<br />
mundial después de ganar el primer premio<br />
La Barra. Una máquina de esta categoría era<br />
impensable tenerla en el eje cafetero ya que su<br />
costo asustaría a cualquier consultor financiero.<br />
Surgen, por lo tanto, interrogantes como<br />
¿Nuestro café merece ser preparado en la mejor máquina<br />
del mundo? ¿Los clientes de El Barista merecen tomar el<br />
mejor café del mundo en la mejor máquina del mundo?<br />
¿Los colaboradores merecen desarrollar sus conocimientos<br />
en la mejor máquina del mundo? La respuesta a estos<br />
cuestionamientos fue sí, todos merecemos que el mejor<br />
café del mundo se prepare en la mejor máquina del mundo.<br />
Posterior a esta decisión El Barista volvió a adquirir<br />
dos reconocimientos más en los Premios La Barra como<br />
mejor propuesta de café en el eje cafetero, la combinación<br />
entre el conocimiento y la inversión en un equipo de alta<br />
calidad fue la responsable de estos dos importantes logros.<br />
Por otro lado, apareció la crisis sanitaria generada por el<br />
Covid 19 y obligó a cerrar casi todos los negocios, solo<br />
quedaron con las puertas abiertas empresas grandes con<br />
capacidad de respuesta, grandes equipos con domicilios<br />
y mucha experiencia, pero las empresas que apenas<br />
estaban formando su carácter y personalidad empresarial<br />
se vieron obligadas a cerrar. En el caso de El Barista<br />
no había experiencia haciendo domicilios, solo existía<br />
una sola sede y estaba inmerso en un bucle operacional,<br />
no se había hecho inversión administrativa y casi toda<br />
la operación era soportada por los mismos baristas, las<br />
decisiones estratégicas se realizaban casi que día a día.<br />
Sebastian Gaviria Mejía<br />
Ingeniero industrial<br />
Magister en administración<br />
económica y financiera<br />
Tostador y Barista<br />
Ganador por tres años<br />
consecutivos “El Barista” con el<br />
premio La Barra, al mejor café<br />
servido del Eje Cafetero.<br />
Al cerrar sus puertas, El Barista retoma uno de sus<br />
valores: la educación. Se dedica a restructurar<br />
procesos y a analizar con calma el panorama<br />
a futuro, sus estrategias y su forma de operar.<br />
Así, en medio de la calma no operativa,<br />
se empezaron a trazar nuevos modelos<br />
administrativos y operacionales.<br />
Sin lugar a ninguna duda, se puede decir<br />
que El Barista fue rescatado por su<br />
personal. Después de 30 días con las<br />
puertas cerradas y sin recursos en la<br />
caja, en una de esas reuniones virtuales<br />
tan frecuentes durante el confinamiento<br />
social obligatorio, el equipo decide trabajar<br />
gratis. Fueron los colaboradores quienes,<br />
en un acto de reciprocidad, solidaridad y de<br />
empatía, decidieron levantar la empresa. Acompañaron<br />
a su fundador en el inusual ejercicio<br />
de abrir ventanas y explorar las redes en<br />
busca de un posible cliente por domicilio.<br />
Fueron días complejos, sin un solo pedido,<br />
o días donde las ventas llegaban a un<br />
máximo de $20.000, pero el equipo Barista<br />
tuvo la madurez suficiente para pasar estas<br />
épocas construyendo la empresa sin entrar<br />
en pánico, encontrándose todos los días a<br />
puerta cerrada, para compartir y analizar<br />
las situaciones personales y las posibilidades<br />
empresariales. El Barista en medio de<br />
todo actuó muy rápido, siempre estaba listo<br />
para un cliente, rápidamente completó<br />
su menaje desechable para los domicilios y reconfiguró<br />
su operación a la nueva realidad; cuando las ventas crecieron<br />
un poco los mismos colaboradores se pusieron el<br />
sueldo, no permitieron que el salario fuera completo para<br />
evitar dejar a la empresa en negativos o con saldos en rojo.<br />
La estrategia implementada por El Barista ha sido en<br />
cuestión de precios y costos, ha sido sana y prudente, esto<br />
como producto de que siempre ha velado por buscar beneficios<br />
bien distribuidos, evitando que la balanza se incline<br />
hacia algún actor dentro de la línea de valor. Haber<br />
aplicado la teoría de John Mackey en su libro Capitalismo<br />
consciente permitió, en tiempos de crisis, la expansión<br />
de la empresa; pues la solidez que produce esta estrategia<br />
genera confianza en los clientes, colaboradores, socios,<br />
proveedores y finalmente en los bancos, sector determinante<br />
para el crecimiento de El Barista ya que facilitó los<br />
recursos económicos para empezar a desarrollar la innovadora<br />
y creciente estructura de la empresa. En efecto, después<br />
de la crisis, el Barista tiene en la actualidad 5 sedes<br />
dotadas con los mejores equipos y materias primas para<br />
preparar café; cuenta con un selecto grupo capacitador<br />
que se encarga de crear y mantener un conocimiento en<br />
todas las barras, un equipo administrativo y operacional<br />
enfocado en todo el funcionamiento que libera de otras<br />
cargas operativas a los baristas para que se dediquen exclusivamente<br />
a buscar el objetivo más importante de la<br />
compañía: ser la mejor propuesta de café en el eje cafetero.<br />
8 9
Maria Camila Valencia<br />
Gerente Administrativa<br />
VITA SALATA<br />
Vita Salata financiada por el Fondo Emprender,<br />
nace en el año 2016 con la idea de darle<br />
a la ciudad de Pereira una nueva oferta de alimentación<br />
saludable, acercando a las personas<br />
hacia los buenos hábitos alimenticios, dejando de lado la<br />
idea de que comer saludable es sacrificante y poco agradable<br />
para el paladar. En tal sentido, se tomó la decisión<br />
de crear un concepto donde los clientes pudieran armar<br />
sus platos con los ingredientes que más les gustaran, ofreciéndoles<br />
una amplia oferta de posibilidades para elegir,<br />
entre frutas, verduras, proteínas y carbohidratos con alto<br />
valor nutricional y con sabores llamativos para todos.<br />
De igual manera, sabemos que la palabra innovación<br />
significa: “hacer las cosas de forma diferente”, así que,<br />
este objetivo ha sido un pilar fundamental de nuestra<br />
organización y hace parte de nuestra visión. Por este<br />
motivo, desde su creación, nos proyectamos como una<br />
cadena de comida rápida saludable, diseñando una opción<br />
para la clientela denominada “individual”, con la<br />
finalidad de que pueda armar su plato como desee; teniendo<br />
más de 100 opciones diferentes de ingredientes.<br />
Por otro lado, quisimos introducir salsas, bebidas y postres,<br />
de tal manera que pudiéramos complementar nuestra<br />
oferta, ofreciendo no solo platos que tuvieran<br />
ingredientes saludables.<br />
Esta amplia variedad creada<br />
por la marca nos permite<br />
atender todas las<br />
necesidades de los<br />
clientes, aunado a<br />
nuestra promesa<br />
de servicio<br />
máximo de 20<br />
minutos en<br />
los puntos de<br />
venta permitiéndonos<br />
así,<br />
brindar comodidad<br />
a nuestros<br />
clientes.<br />
Hace poco la compañía lanzó una campaña llamada “Cliente<br />
Oro Vita Salata”, la cual busca agradecer a tantos clientes que<br />
le han permitido a la empresa crecer. Esta consiste en superar<br />
10 niveles, cada nivel se supera consiguiendo 10 stickers,<br />
los cuales se ganan por compras. Por tanto, cuando sobrepasan<br />
los 10 niveles, se les entrega su membresía “Cliente<br />
Oro” Vita Salata, que les dará acceso a beneficios únicos.<br />
Así mismo, de manera simultánea a nuestras estrategias<br />
de fidelización de clientes, tenemos programas internos<br />
para nuestros colaboradores, con el fin de construir<br />
equipos competitivos que se sientan motivados a cumplir<br />
sus metas de ventas y consecuentemente a percibir<br />
mejores ingresos. Los vinculamos además a nuestro programa<br />
“forjando almas” donde ofrecemos ayudas de estudio<br />
para quienes cumplan los requisitos. Lo anterior<br />
se materializa en un apoyo económico para quienes deseen<br />
estudiar y así puedan alcanzar sus metas personales<br />
y profesionales. Proyectos de expansión: Vita Salata en la<br />
actualidad tiene presencia en la ciudad de Pereira, donde<br />
opera con cuatro puntos de venta, y en la ciudad de Armenia<br />
con dos sedes. Siendo coherentes con nuestra visión<br />
de ser la principal cadena de restaurantes de comida rápida<br />
saludable en el Eje Cafetero en los próximos años y<br />
luego expandirnos al mercado nacional e internacional,<br />
empezamos con un proceso de fortalecimiento de marca,<br />
donde buscamos mejorar y estandarizar los procesos<br />
internos, de tal manera que seamos más competitivos.<br />
Nuestro plan para el año 2022 es abrir dos puntos de<br />
venta, uno de ellos en la ciudad de Manizales, organizar<br />
nuestra cadena de distribución y logística para<br />
ser más eficientes en el abastecimiento de los puntos<br />
de venta y consolidar una planta de producción.<br />
10 11
LA INSTITUCIONALIDAD<br />
Y SUS NUEVOS<br />
DESAFÍOS<br />
Bernardo Mesa Mejía<br />
Comisión Regional de Competitividad de Risaralda<br />
Un agradecimiento especial al Dr. Iván Muñoz<br />
por la invitación a tratar en cortos párrafos,<br />
la importancia de la Institucionalidad<br />
como componente fundamental de la política<br />
de desarrollo. “Cuando se habla de institucionalidad, se<br />
hace referencia a una cualidad que, a lo largo de la historia,<br />
adquiere en mayor o menor grado las organizaciones<br />
o entidades constituidas en la sociedad…”, y que,<br />
según su ámbito de acción, actúan en un determinado<br />
ámbito territorial caracterizando las entidades que lo<br />
conforman según comportamientos, creencias y normas<br />
internas que la caracterizan, la disponen, la condicionan<br />
y demarcan las conductas de sus integrantes.<br />
Es sabido de las informadas fortalezas y limitaciones del<br />
entramado que guía el desarrollo en Colombia; sin embargo,<br />
es notorio que también tiene ciertas características que<br />
son de especial intranquilidad y que llaman la atención por<br />
el poco énfasis que reciben, en referencia directa a algunos<br />
aspectos relacionados con el llamado “déficit democrático”.<br />
Muy a pesar de que nuestras democracias vinieron supuestamente<br />
para permanecer, estamos inmersos en sistemas<br />
sociopolíticos con altísimos síntomas de aversión ciudadana.<br />
El “no me importa”,<br />
“hacen lo que quieren” o “no<br />
toman en cuenta los intereses de<br />
personas y comunidades,” son frases<br />
que patentizan una baja en la participación<br />
ciudadana, la representación política, la legitimidad del<br />
régimen e inclusive una eventual amenaza a la calidad de<br />
la democracia, por lo mismo, su institucionalización y su<br />
consolidación. Este texto no pretende ser solución a las dificultades<br />
ya señaladas. No existen tratamientos mágicos<br />
para alcanzar una democracia de alta intensidad o de alta<br />
calidad. Todas las configuraciones institucionales sobre las<br />
cuales podamos especular son consecuencia de<br />
ecuaciones muy complejas y balances diferenciales<br />
entre opciones de todo tipo. Hay juegos<br />
de nivel normativo carente de peso y obviamente,<br />
a nivel institucional carencia de resultados.<br />
Igualmente, es de crucial escala y quizás<br />
más importantes que las reformas y discusiones<br />
de leyes, decretos y demás marcos normativos.<br />
En esta oportunidad, centrarse en una máxima<br />
a tener en cuenta es indispensable: Si bien no<br />
existen arreglos institucionales neutrales, el<br />
statu quo implica una deliberada opción política,<br />
es decir, que el mantener las cosas como<br />
están, implica el querer quedarse como están.<br />
Nuestro país presenta grandes deficiencias en<br />
tres áreas o funciones básicas de soporte a la institucionalidad<br />
y allí la perspectiva de desarrollo<br />
es un componente fundamental de una política<br />
socioeconómica. Ella cumple tres funciones básicas:<br />
1. Asegura la cohesión social, vale decir, crea las condiciones<br />
para que las personas se sientan parte de la sociedad<br />
en la cual viven, evita la fragmentación y la pérdida de<br />
confianza. 2. A través fundamentalmente de la educación<br />
y la salud, cumple la función básica de asegurar la formación<br />
de capital humano, factor clave para que la sociedad<br />
esté en condiciones de crecer con el aprovechamiento de la<br />
ciencia y la tecnología en una sociedad del conocimiento.<br />
Y 3. Asegurar la compensación social y económica para<br />
atender a los que puedan haber sido afectados por el pro-<br />
ceso de cambio, lo que asegura, por un lado, el mantenimiento<br />
de la cohesión y, por otro, permite el reciclamiento<br />
de las personas para poder reinsertarse al mercado<br />
laboral y la formación de la siguiente generación.<br />
Igual, el funcionamiento de toda organización depende<br />
no solo de la claridad de las normas que la<br />
rigen y los recursos con que cuenta para desplegar<br />
su labor, sino especialmente de la capacidad,<br />
preparación y el compromiso de las personas<br />
vinculadas a ella. De esta forma, una entidad no<br />
queda al vaivén de las circunstancias, cada vez<br />
más cambiantes, y de los ‘cambios o adecuaciones’<br />
en manos de directivos o burócratas que,<br />
casi siempre, actúan de manera reactiva; por el<br />
contrario, la capacidad, preparación y compromiso<br />
para sortear con serenidad las crisis, sin perder<br />
el rumbo o verse obligada a detener su marcha,<br />
permite no solo poner a prueba la institucionalidad<br />
sino prospectarla. Si los miembros perseveran fusionados<br />
en torno a objetivos e ideales que comparten, cada uno<br />
al frente de sus obligaciones, atentos a nuevas directrices,<br />
a las medidas de excepción y los ajustes que se hacen necesarios<br />
para asegurar la continuidad de las actividades<br />
regulares, las organizaciones pueden salir adelante, fortalecidas<br />
por la experiencia y las lecciones asimiladas. No en<br />
vano se afirma que las crisis, dan lugar a oportunidades.<br />
La institucionalidad, entonces hace referencia a una cualidad<br />
ya mencionada, y su creación se da con fines y naturalezas<br />
muy diversas, las instituciones pueden ser públicas,<br />
privadas, del conocimiento y de las organizaciones<br />
sociales, de diversa variedad, origen y orientación. De<br />
esta manera, se crea el entramado de un tejido socio-productivo-ambiental<br />
y político que soporta la vida de los<br />
ciudadanos. Se podría decir que, así como en un país es<br />
fundamental el nivel de desarrollo y la solidez de sus instituciones,<br />
en una entidad lo es el grado que alcance su institucionalidad.<br />
Conocida es la frase “los hombres pasan,<br />
pero las instituciones quedan” como lo aseveró el político<br />
y hombre de negocios francés Jean Monnet (1888-1979).<br />
Sin embargo, hay que reconocer que el autor perfeccionó<br />
su planteamiento con la siguiente premisa: “nada se puede<br />
hacer sin las personas, pero nada subsiste sin instituciones”.<br />
En efecto, ese indisoluble vínculo entre personas<br />
e instituciones, entre transitoriedad y permanencia, nos<br />
ilustra sobre el valor que tiene la perspectiva institucional<br />
y ésta necesariamente impacta y se refleja en los territorios.<br />
Lo que ha sucedido en el mundo durante los últimos meses<br />
a causa de la pandemia COVID-19 y su acelerada expansión,<br />
pone a prueba la institucionalidad de todo tipo<br />
de entidades y organizaciones presentes en los territorios.<br />
No es fácil prepararse ante imprevistos para enfrentar un<br />
enemigo desconocido que no sabemos exactamente cómo<br />
actúa, ni por cuánto tiempo estará, afectando de maneras<br />
diferentes los escenarios socio-productivos y ambientales;<br />
y el asunto cobra aún mayor relevancia, si consideramos<br />
que tal vez ese enemigo, como se ha dicho, ha llegado para<br />
quedarse o se reproducirá, por lo tanto, no es posible esperar<br />
que pase la tormenta y retorne la llamada normalidad.<br />
Reconocer que el mundo ha cambiado, que se han<br />
establecido nuevas formas de comportamiento social y<br />
que los recursos tecnológicos han adquirido un protagonismo<br />
mayor en diversos ámbitos de la vida cotidiana,<br />
es un imperativo. En el mundo, Colombia y Risaralda la<br />
institucionalidad está puesta a prueba. Las preguntas son<br />
de diferente orden: ¿Las orientaciones y las decisiones<br />
tomadas por los gobiernos conducen a salidas estructurales?;<br />
¿Hemos aprovechado con inteligencia la crisis?;<br />
¿Saldrá fortalecida la institucionalidad y está podrá convertirse<br />
en escenario propicio para afrontar futuras crisis?<br />
Lo anterior no puede desconocer los antecedentes, las actuaciones<br />
y los resultados en lo actuado, así como la duda<br />
de la efectividad de los teatros y las instancias en las cuales<br />
los técnicos y el conocimiento adecuado se orientaron y<br />
dieron respuestas a un diseño apropiado en el manejo y la<br />
construcción de escenarios,<br />
inmersos<br />
en una política de<br />
desarrollo soportada<br />
en la incubación<br />
de una plataforma<br />
institucional que<br />
contenga autoridad<br />
social, sin perjuicio<br />
de la colaboración<br />
con la autoridad<br />
económica, y la<br />
sostenibilidad que<br />
emerge de la autoridad<br />
ambiental,<br />
lo cual necesariamente<br />
debe estar<br />
en condiciones de<br />
orientar al conjunto<br />
de las instituciones<br />
creadas<br />
para llevar a cabo<br />
una efectiva política<br />
social en el territorio.<br />
12 13
Mario Chica Palacio<br />
Director SENA Risaralda<br />
NUEVA DIRECCIÓN<br />
EN EL SENA<br />
El Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA<br />
con más de sesenta años formando el talento colombiano<br />
continúa aportando al desarrollo social,<br />
económico y tecnológico del país; transformando<br />
vidas, cumpliendo sueños y anhelos que en miles de casos<br />
son la única oportunidad y que le han permitido el reconocimiento<br />
de ser la entidad más querida y en la que más<br />
confían los colombianos. Es un honor que desde el pasado<br />
mes de junio se nos confiara a este nuevo equipo la responsabilidad<br />
de dirigir la regional Risaralda en un momento<br />
tan complejo no solo del departamento sino del país y el<br />
mundo, por lo que nuestra misión principal será encausar<br />
y unir los propósitos, recursos y capacidades con que<br />
el SENA cuenta a favor de mejorar las condiciones de vida<br />
de los Risaraldenses, con la certeza de que cada decisión y<br />
actuación trasciende por mínima que parezca y que como<br />
tal está dada en función de transformar, innovar y potenciar<br />
nuestra región.<br />
La Regional Risaralda cuenta con tres<br />
centros de formación: el Centro de<br />
Comercio y Servicios, el Centro de<br />
Diseño e Innovación Tecnológica<br />
e Industrial de Dosquebradas, el<br />
Centro de Atención al Sector Agropecuario.<br />
Así mismo cuenta con<br />
la Agencia Pública de Empleo, el Centro de Desarrollo<br />
Empresarial, el Tecno parque Nodo Pereira<br />
y la Tecno academia con los cuales bajo<br />
los principios de pertinencia, calidad y flexibilidad<br />
brindan los servicios de Formación,<br />
Empleo y Emprendimiento pensados desde<br />
la innovación y sostenibilidad social, económica<br />
y ambiental en un marco de confianza.<br />
Nos hemos empeñado en consolidar un modelo<br />
estratégico cuyo centro lo hemos denominado “Riqueza<br />
Social y Productiva”, siendo oportunos y pertinentes<br />
en la respuesta a las demandas de los sectores productivo<br />
y social con calidad y adaptándonos a las situaciones<br />
cambiantes de manera flexible a través de ciudadanos formados<br />
para el trabajo, el emprendimiento, la investigación<br />
y en especial para que se desarrollen humanamente.<br />
Soñarse una regional implica conocer el territorio, sus<br />
necesidades, intereses y reconocer sus capacidades y potencialidades,<br />
escuchar los diferentes sectores y actores,<br />
aunar esfuerzos desde lo público, lo privado, la academia<br />
y la sociedad procurando la concordancia entre otros con<br />
los objetivos de desarrollo sostenible, los planes de desarrollo,<br />
los planes estratégicos de tal forma que la respuesta<br />
llegue a cada rincón de nuestros 14 municipios cons-<br />
tituyéndose en la línea de ruta que debemos transitar.<br />
Es así, como en el año venidero esperamos la apertura del<br />
primer “SENA ÉTNICO” del país en el corregimiento de<br />
Santa Cecilia – Municipio de Pueblo Rico con un enfoque<br />
diferencial desde la formación, con una<br />
propuesta de emprendimiento rural que<br />
reconozca, valore y potencie la riqueza<br />
cultural, ambiental que se posee. Del<br />
mismo modo, con todo el talento<br />
humano de la regional continuar las<br />
apuestas desde la ESCUELA DE HA-<br />
BILIDADES Y DESTREZAS PARA LA INDUSTRIA en<br />
alianza con las administraciones locales, aportando<br />
inicialmente al crecimiento del sector de las<br />
confecciones tan importante para nuestro departamento<br />
en la Ruta del Marco Nacional<br />
de Cualificaciones facilitando la articulación<br />
entre la educación y la formación con las necesidades<br />
sociales y laborales de la región y el país.<br />
Continuar la articulación interinstituciozznal para<br />
consolidar la Subsede de la Plataforma Logística del Eje Cafetero<br />
en el municipio de La Virginia de alta importancia<br />
estratégica en procura de contribuir a la competitividad de<br />
la región y el país. La consolidación de la Escuela Nacional<br />
de la Calidad del Café, el Cambio Climático y la urgencia<br />
de talento humano con formación sólida y multidisciplinaria<br />
capaz de abordar los problemas complejos de un desarrollo<br />
sostenible al tiempo de alcanzar el compromiso en<br />
la disminución de la huella de carbono de nuestra entidad.<br />
Es un imperativo prepararnos para las demandas tanto de<br />
la transformación digital como las industrias creativas en<br />
“interfaz” de la economía, la cultura, la tecnología y los aspectos<br />
sociales de alto interés de las nuevas generaciones<br />
que involucra procesos de innovación y el desarrollo de<br />
habilidades requeridas en el mercado laboral, al tiempo de<br />
las habilidades socioemocionales en el marco de la formación<br />
profesional integral. La reapertura y fortalecimiento<br />
del Centro Cultural Turístico y Gastronómico Calle de<br />
Fundación como escenario para el encuentro ciudadano<br />
y con el patrimonio en la ruta de las oportunidades que el<br />
Paisaje Cultural Cafetero nos ofrece tanto desde una perspectiva<br />
económica no solo del turismo sino de producción<br />
del mejor café suave del mundo y muy especialmente desde<br />
la posibilidad de reconstruir nuestra identidad y contribuir<br />
a su sostenibilidad. Las anteriores son algunas de<br />
las apuestas con las que como equipo estamos comprometidos,<br />
lo que exige una apertura a nuevas miradas en<br />
particular a diseños curriculares que den respuesta a estas<br />
demandas. Importante resaltar que todo este compromiso<br />
se encierra en el reconocimiento de que Risaralda es<br />
un departamento singular, con infinidad de oportunidades<br />
donde su crecimiento y desarrollo es tarea de todos.<br />
Desde nuestra regional hemos decidido adoptar una idea<br />
“Risaralda me Encanta” destacando todo aquello que nos<br />
distingue, nos hace diferentes y únicos y que nos permita<br />
un progreso social y económico con sostenibilidad. Desde<br />
el SENA les invitamos a seguir construyendo esa Risaralda<br />
que a todos nos Encanta.<br />
14 15
ENTIDADES DE<br />
SOPORTE AL<br />
ECOSISTEMA DE<br />
INNOVACIÓN<br />
(ESEI) DEL<br />
MUNICIPIO DE<br />
DOSQUEBRADAS<br />
Pese a que la teoría capitalista determina que la intervención<br />
del Estado debe ser mínimo frente a las<br />
dinámicas del mercado y el desarrollo de las actividades<br />
productivas, el diseño e implementación<br />
de las políticas públicas, sí deben conducir a la facilitación<br />
de condiciones habilitantes que contribuyan a potenciar<br />
los sectores productivos, incentivando con ellas las inversiones<br />
privadas para la generación de ingreso y el empleo.<br />
Bajo este propósito, es fundamental que los gobiernos<br />
territoriales, tanto regional como local, asuman compromisos<br />
directos a través de estrategias y programas<br />
que estén alineados con las políticas públicas del nivel<br />
nacional para el fortalecimiento de los sistemas institucionales<br />
o ecosistemas que apuntan a la apropiación,<br />
transferencia de conocimiento y creación de valor.<br />
Si bien Risaralda ocupa la quinta posición (puntaje 48,19<br />
sobre 100) en el Índice Departamental de Innovación<br />
2020 (DNP) por encima de Caldas (7) y Quindío (8),<br />
con un crecimiento de 3,34 puntos respecto a 2016, aún<br />
existen retos en la consolidación de los procesos de articulación<br />
que eviten el trabajo aislado entre los actores<br />
que hacen parte del sistema departamental de innovación<br />
y competitividad, incluyendo la participación de las<br />
entidades financiadoras de proyectos de innovación (recomendación<br />
IDIC 2020, DNP). En todo caso, una puntuación<br />
por debajo de los 50 sobre 100, evidencia que la<br />
tarea está medianamente realizada y los retos institucionales<br />
y técnicos para consolidar un ecosistema regional<br />
de ciencia, tecnología e innovación es amplio, no solamente<br />
para el departamento, sino en general a nivel país.<br />
Sin embargo, el mismo informe destaca la capacidad que<br />
tiene Risaralda para materializar en productos del conocimiento,<br />
el entorno favorable y las capacidades innovadoras,<br />
dado que los pilares de producción creativa y producción<br />
de conocimiento y tecnología ocupan las primeras posiciones<br />
a nivel nacional como son 4 y 6 puesto respectivamente.<br />
Este resultado, no significa la existencia de procesos<br />
de articulación institucional intencionados o<br />
predeterminados que lleven a la obtención de estos logros,<br />
dado que el pilar de Instituciones del IDIC presenta<br />
una disminución en 1,67 puntos en relación con<br />
el año 2016 lo que evidencia en el último periodo un deterioro<br />
en la capacidad de concertar entre los actores del sistema las<br />
Geovanny Ducuara Londoño<br />
Secretario de Desarrollo<br />
Economico y Competitividad<br />
Dosquebradas<br />
estrategias para avanzar en la consolidación del<br />
mismo y de otros pilares, considerando que la<br />
puntuación de este pilar de instituciones es de las mejores.<br />
Por otra parte, en el diagnóstico del borrador del documento<br />
CONPES sobre la Política Nacional de Ciencia,<br />
Tecnología E Innovación 2021 - 2030 (en etapa de<br />
revisión), señala que, “en Colombia se evidencia una<br />
dinámica limitada de cooperación para innovar entre<br />
universidades y empresas, obstaculizando el flujo de conocimiento”<br />
como lo muestra el siguiente gráfico; dicho<br />
documento concluye que “a nivel nacional existe un<br />
marcada disminución en las redes de colaboración entre<br />
el sector productivo y la academia ya que entre 2014 y<br />
2019 el índice de Colaboración de Investigación Universidad/Industria<br />
ha decrecido en promedio 2,1% cada año”.<br />
Por todo lo anterior, reconociendo la importancia de<br />
consolidar los procesos institucionales que fomentan la<br />
innovación y competitividad en la región, la Alcaldía de<br />
Dosquebradas a través de la Secretaría de Desarrollo Económico<br />
y Competitividad, hace una gran apuesta por la<br />
consolidación del ecosistema innovador del departamento,<br />
a partir del apalancamiento de los procesos de oferta<br />
de servicios empresariales existentes en el Municipio, con<br />
lo cual se logre potenciar las capacidades de los Centros<br />
de Desarrollo Tecnológico y de Innovación al servicio<br />
del sector productivo con alcance departamental; reconociendo<br />
además, la necesidad de seguir avanzando en el<br />
desarrollo de la “Red de Nodos de Innovación, Ciencia y<br />
Tecnología de Risaralda” liderado por la Universidad Tecnológica<br />
de Pereira como una apuesta de región y donde<br />
confluyen ocho nodos con la decisión de lograr en el departamento<br />
una transformación productiva de Risaralda<br />
con base en la investigación, la innovación, el desarrollo<br />
tecnológico y el emprendimiento de base tecnológica.<br />
En consecuencia, el Plan de Desarrollo Municipal<br />
“Dosquebradas Empresa de Todos” 2020-2023 en la Línea<br />
Estratégica - Territorio Competitivo contiene el<br />
Programa “Ciencia, Tecnología e Innovación motor de<br />
recuperación y transformación empresarial” adelanta<br />
la actividad de gestión para el mejoramiento de los servicios<br />
de los centros de ciencia, tecnología e investigación<br />
para los empresarios, como una acción alineada a<br />
la Política pública de competitividad, ciencia, tecnología<br />
e innovación de Risaralda (Ordenanza 026 de 2019).<br />
Para hacer efectiva dicha apuesta, la Alcaldía de Dosquebradas<br />
ha configurado una importante alianza con<br />
actores locales para cubrir demandas del sector empresarial<br />
en el departamento a partir de la visibilización de<br />
los servicios brindados por las denominadas Entidades<br />
de Soporte al Ecosistema de Innovación – ESEI que<br />
operan desde el municipio, las cuales se definen (iN-<br />
Npulsa 2020) como aquellas entidades cuya función es<br />
la generación de conocimiento basado en Ciencia Tecnología<br />
e Innovación. Dicho conocimiento debe ser<br />
potencialmente transferible a la sociedad en general.<br />
Bajo esta referencia, los centros que aplican al Municipio<br />
de Dosquebradas y que se vincularon al desarrollo de la<br />
estrategia, tienen como objetivo, en su primera etapa (convenio<br />
2021 UTP-SDEC), el fortalecimiento de las capacidades<br />
de visibilidad y posicionamiento de la oferta de<br />
servicios y tecnologías de dichas entidades o centros para<br />
beneficiar a los empresarios en el marco del ecosistema de<br />
Innovación del municipio de Dosquebradas, siendo estos el<br />
Tecnoparque, Tecnoacademia del SENA, CIAB - Centro de<br />
Investigación de Agricultura y Biotecnología de la UNAD,<br />
y el CINDETEMM - El Centro de Innovación y Desarrollo<br />
Tecnológico de la Manufactura y la Metalmecánica.<br />
De este modo, la estrategia de la Alcaldía apunta a contribuir<br />
como parte del Sistema, a la integración y el fortalecimiento<br />
de las capacidades que dispone el departamento para brindar<br />
servicios por demanda de los empresarios, orientados<br />
al desarrollo tecnológico y de innovación en función de la<br />
creación, diversificación y sofisticación de bienes y servicios.<br />
Por tanto, para materializar dicha apuesta institucional,<br />
retoma especial importancia la configuración de<br />
una alianza que articule las redes de actores de la triple<br />
hélice de la innovación como son las empresas, la academia<br />
y las instituciones públicas, que permita aprovechar<br />
las necesidades de los primeros, las capacidades<br />
de los segundos, y potenciar las políticas y programas<br />
de los últimos. Es decir, tomar todos estos insumos<br />
como soporte para la generación de valor con resultados<br />
claros para la innovación y el desarrollo productivo.<br />
Con estos elementos en desarrollo, la alianza debe materializarse<br />
a través de la formalización del CUEE – Comité<br />
Universidad Empresa Estado para el departamento<br />
de Risaralda, cuyo proceso se ha ido concertando y ha<br />
tenido sus primeros espacios efectivos de diálogo desde<br />
comienzos del año 2021, en el marco de la Comisión<br />
Regional de Competitividad e Innovación, y cuyo impulso<br />
cuenta con la motivación de empresarios de la región.<br />
Para la Secretaría de Desarrollo Económico y Competitividad<br />
de Dosquebradas es claro su papel como facilitador de<br />
estos procesos como actor público y, por ende, destaca la<br />
citada estrategia con el fin de dinamizar el funcionamiento<br />
del Sistema regional de CTI y competitividad, reconociendo<br />
los avances realizados en los últimos años por diversos actores<br />
en la triple hélice, los cuales deben conducir a un solo<br />
propósito y visión, que es hacer de Risaralda un verdadero<br />
territorio para la innovación y el desarrollo empresarial.<br />
16 17
INNOVACIÓN<br />
EN EL ADN<br />
DE LA<br />
ORGANIZACIÓN<br />
Como una clara experiencia de gestión altamente<br />
generadora de rentabilidad económica y social no usamos esquemas o modelos preconcebidos,<br />
nos dimos a la tarea de construir<br />
evidenciamos desde INTEGRA S.A. la consolidación<br />
de un trabajo sostenido por más de tres nuestra propia Plataforma de Innovación<br />
quinquenios de impregnar en la marca de nuestra empresa<br />
el sello de la innovación como factor diferenciador, no marca debidamente registrada, tomado<br />
Empresarial, denominada NAPKIN como<br />
solo desde la perspectiva económica y social, sino desde de la teoría nuestra plataforma se tiene:<br />
la férrea convicción de que las empresas tienen personalidad<br />
y reflejan de manera clara y contundente la esencia parte de la reflexión que la innovación es<br />
“La plataforma de innovación NAPKIN<br />
de las personas que de ellas hacen parte; de ahí pues que un fenómeno polifacético y multinivel,<br />
el gran reto siempre ha sido, que dentro del nuestro ADN polifacético en el sentido que son muchas las habilidades<br />
empresarial, la cultura de la innovación se vea reflejada en y perspectivas que pueden contribuir al proceso y multinivel,<br />
dado que muchas personas, pertenecientes o no a<br />
todas nuestras actuaciones, se palpe y se pueda leer sin necesidad<br />
de indagación alguna, que sea evidente y que por distintos niveles organizativos pueden hacer sus aportes<br />
demás, sea fiel reflejo de nuestra marca. ¿Cómo lograrlo? a dicho proceso, convirtiendo la innovación en una tarea<br />
Pues bien, son múltiples los autores, cientos y miles de responsabilidad compartida por todos los integrantes<br />
los textos, las teorías y los estudiosos dedicados a profundizar<br />
en tal propósito, cada teoría trae consigo una sidera un sistema abierto adaptable que vigila su entorno<br />
del ecosistema de la organización, dado que esta se con-<br />
dimensión que siempre termina basandose en que: y en el que las funciones de I+D y marketing reciben información<br />
retroactiva de otros procesos y del ambiente<br />
“para innovar se requiere de altos niveles de compromiso y<br />
coherencia, y de ahí proviene precisamente el retador ejercicio<br />
de involucrar a toda la organización en unicidad, a ac-<br />
diaria en la organización, por esta razón NAPKIN subsa-<br />
externo o redes estratégicas que hacen parte de la gestión<br />
tuar alineada en esencia y presencia con la dinámica de la observación,<br />
la medición y la persecución del logro; y a ciencia cogidos en la literatura, realizando nuevas aportaciones e<br />
na las debilidades de todos los modelos actualmente re-<br />
cierta, este propósito no es tan elemental, pues rompe con incorporando alternativas que permiten gestionar todas<br />
los estados de confort del individuo (el empleado), y lo reta las clases y tipos de innovaciones en organizaciones pequeñas,<br />
medianas y grandes del sector servicios o de in-<br />
de manera constante a ver un poco más allá de lo evidente.”<br />
A ciencia cierta, la época actual reta a las compañías a ser dustria, que cuenten con procesos propios de I+D o que<br />
resilientes y adaptativas, pues la velocidad de los negocios, no lo tengan, de esta manera la estructura del modelo esta<br />
su complejidad y arquitectura obligan a las organizaciones diseñada de forma circular permitiendo que el flujo de<br />
a vivir de manera constante en ingentes esfuerzos de nuevos información y conocimiento interactúe entre las etapas o<br />
aprendizajes que, si no son incorporados de manera ade-<br />
fases que van desde la identificación del problema u opor-<br />
cuada en sus métodos y formas de gestión, se transforman<br />
en detonadores constantes de reprocesos y sobre costos.<br />
En nuestra empresa se ha entendido desde la alta<br />
dirección a la innovación no solo como<br />
aquella cualidad de introducir cambios<br />
novedosos de manera constante en<br />
los procesos orientados a la prestación<br />
del servicio, sino además,<br />
como la gran protagonista en las<br />
dimensiones de la planeación y<br />
de la gestión; se busca siempre,<br />
que en efecto, sea la detonadora<br />
de cada propósito mayor o menor<br />
de la organización con todo<br />
lo que ello implique, lo dejamos<br />
ver desde nuestra esencia, así lo resignificamos<br />
de manera esquemática:<br />
Sea lo primero advertir<br />
que somos autores de nuestra<br />
propia plataforma<br />
Ramón Antonio Toro Pulgarín de innovación, o sea,<br />
Gerente Fundador de Integra S.A., Matemático Físico de la Universidad<br />
Tecnológica de Pereira, cuenta con varias especializaciones y un MBA de la<br />
Universidad de Phoenix, líder gremial y empresarial de Risaralda.<br />
tunidad hasta la protección de los resultados incluyendo Dedicar de manera consciente, tiempo y recursos en la<br />
la etapa de medición, sostenibilidad, difusión y apropiación<br />
del modelo en todos los procesos de la organización”. el aseguramiento a través de normas de gestión en los di-<br />
búsqueda de la mejora continua se evidencia además, en<br />
Ella (la plataforma) por si sola, no deja de ser más que un ferentes frentes de actuación a fin de garantizar el desarrollo<br />
de estándares y mediciones continuas, así como la<br />
ejercicio académico logrado por nuestro equipo de trabajo<br />
del área de I+D+i que efectos de lo ya dicho, requiere de debida evidencia de su existencia registrada por empresas<br />
ser incorporada de manera apropiada en toda la estructura certificadoras, forma propicia para buscar la debida coherencia<br />
entre lo que se planea desde la organización, lo<br />
de la planeación de la organización, articulada de manera<br />
debida con los frentes de gestión de la investigación y el que se hace y lo que evidentemente se logra, pues al innovar<br />
se producen cambios, pero en su introducción y<br />
desarrollo de la empresa, pero ante todo, sistemáticamente<br />
implementada, observada, medida y retroalimentada. su estandarización es precisamente en donde claramente<br />
Han venido siendo múltiples los reconocimientos, y las se detectan serias inconsistencias en muchas organizaciones<br />
que lastimosamente no alcanzan a cerrar el círcu-<br />
victorias tempranas que la innovación le han representado<br />
a nuestra organización, no solo desde la perspectiva económica<br />
y social, sino del reconocimiento y status empresarial, de cambio y evolución, lo que en últimas, es lo que las<br />
lo de la real transformación con generación sostenida de<br />
así como de la dignificación de un sector como el transporte hace resilientes como al inicio llamábamos la atención.<br />
urbano de pasajeros que ha venido trasegando un tortuoso Como bien lo describió el teórico organizacional Henry<br />
camino de la informalidad, a la prestación<br />
de un servicio con altas dosis trabaja con innovación abierta en cuales son los roles de<br />
Chesbrough hay que tener meridiana claridad cuando se<br />
de innovación apoyado en las TIC y los diferentes actores con los que interactúa la organización<br />
a fin de lograr los propósitos planteados, lo que pode-<br />
altamente dependiente de las dinámicas<br />
del Estado por tratarse precisamente<br />
de ser un servicio público.<br />
mos comprender de mejor manera en la siguiente imagen:<br />
Algunos reconocimientos en materia<br />
de innovación, nuestra juiciosa<br />
articulación con la planeación<br />
y el compromiso de la alta<br />
dirección de la organización que<br />
se vienen evidenciando en los últimos<br />
años, nos motivan a seguir<br />
avanzando de manera en profundizar<br />
en nuestro modelo de gestión<br />
apoyado en la ciencia y el conocimiento;<br />
la siguiente imagen nos<br />
muestra las lógicas con las que articulamos<br />
nuestra gestión con el debido<br />
apoyo de la innovación y la investigación:<br />
Desde Integra S.A. hemos trabajado incansablemente<br />
apoyados en la ciencia no sólo de<br />
manera directa, sino además a través de redes<br />
de conocimiento con nuestro grupo de investigación<br />
TransFórmate, en la búsqueda de hacer<br />
de la innovación una palanca que trascienda<br />
no solo a introducir novedades, sino además,<br />
a formar parte de nuestro ADN empresarial.<br />
18 19
LA AUTONOMÍA ECONÓMICA DE LAS MUJERES: UN RETO DE TODA LA<br />
SOCIEDAD PARA ALCANZAR LA EQUIDAD DE GÉNERO<br />
Elizabeth Diosa Vásquez<br />
Pese a que los espacios para el<br />
acceso laboral de las mujeres<br />
en todo el mundo se han ido<br />
ampliando en los diferentes<br />
sectores, y que estas están accediendo<br />
a la oferta educativa hasta nivel superior,<br />
aún estamos lejos de cerrar las brechas de<br />
género y alcanzar la igualdad. El índice actual<br />
de participación de las mujeres en el<br />
mundo laboral se aproxima al 49%, en cambio,<br />
el de los hombres<br />
es del 75%.<br />
En el estudio más<br />
reciente del Grupo de Enfoque diferencial e interseccional<br />
del DANE (diciembre 2020) se señala que en el país “Las cifras<br />
del mercado laboral reportan que la pandemia del CO-<br />
VID-19 ha tenido efectos adversos sobre el empleo, principalmente<br />
de las mujeres. La tasa de desempleo en el año<br />
2020 es la más alta que se ha presentado en la última década.<br />
Para las mujeres, esta tasa fue de 20,4%, y, para los hombres,<br />
de 12,7%, lo cual data una brecha de género de 7,7 puntos<br />
porcentuales. El porcentaje de mujeres inactivas (por fuera<br />
de la fuerza laboral) en el año 2019 fue de 46,9% y en el año<br />
2020 fue de 51,9%. Para el caso de los hombres, el porcentaje<br />
de inactivos pasó de 26,1% en 2019 a 29,2% en 2020”. Se<br />
observa así un retroceso en los avances hacia la igualdad de<br />
género en los indicadores del mercado laboral, principalmente<br />
en la brecha de ocupación entre hombres y mujeres.<br />
También el informe analizó los cambios en la distribución<br />
de las cargas de cuidado directo e indirecto entre hombres<br />
y mujeres en Colombia, a partir de información trimestral<br />
de la Gran Encuesta Integrada de Hogares, encontrándose<br />
que el COVID-19 aumentó<br />
las necesidades de cuidado directo e<br />
indirecto de los hogares, que la mayor<br />
parte de la carga de cuidado recae<br />
sobre las mujeres y se observó un<br />
ligero incremento en las brechas de<br />
género en los tiempos de cuidado, ya<br />
que los hombres aumentaron sus tiempos<br />
dedicados a cuidado directo e indirecto<br />
en menor proporción que las mujeres.<br />
De igual manera, el<br />
Banco de la República<br />
publicó en su<br />
artículo “El camino hacia la igualdad de género en Colombia:<br />
todavía hay mucho por hacer” (2021) que las mujeres<br />
sufren los efectos de la discriminación en el acceso y<br />
la permanencia en el empleo en el sector formal debido<br />
al embarazo y a las responsabilidades de cuidado y que<br />
las mujeres en edad reproductiva tienen menos probabilidades<br />
de ser contratadas en empleos formales debido a<br />
la protección del empleo por embarazo… en Colombia<br />
las mujeres tienen, en promedio, mejor educación que los<br />
hombres, sin embargo, esta ventaja no se ha traducido plenamente<br />
en igualdad en el mercado laboral. Se indica además<br />
que aunque ha habido una mejora en los resultados<br />
laborales a lo largo de los años, las mujeres siguen estando<br />
marginadas y experimentan tasas más bajas de participación,<br />
tasas más bajas de empleo y un mayor desempleo…”<br />
la pandemia del Covid-19 trajo como consecuencia que<br />
estos indicadores empeoraran puesto que las familias se<br />
vieron abocadas a articular el empleo con el trabajo doméstico<br />
y el cuidado los niños, carga que ha recaído his-<br />
Secretaria de la Mujer, Familia y Desarrollo Social de Risaralda<br />
tórica y mayoritariamente sobre las mujeres por el arraigo<br />
de las normas sociales y culturales que determinan que<br />
las actividades de cuidado sean realizadas por las mujeres.<br />
Sumado a lo anterior, es necesario indicar que una mujer dependiente<br />
económicamente, sin autonomía, tiene una mayor<br />
probabilidad de experimentar violencia intrafamiliar y<br />
su vulnerabilidad tiene repercusiones negativas en términos<br />
de vivienda, nutrición y escolaridad para ellas y sus familias,<br />
de ahí que sea necesario enfocar la implementación<br />
de acciones de política pública para promover y facilitar la<br />
participación de las mujeres en el mercado laboral, teniendo<br />
en cuenta las cargas de cuidado y trabajo doméstico no<br />
remunerado que estas tienen, aumentando la conciencia<br />
pública acerca de los obstáculos asociados con el empleo<br />
de la mujer, redistribuir el trabajo del cuidado en el hogar y<br />
proporcionar infraestructura de atención pública y privada<br />
para apoyar una mayor participación laboral femenina.<br />
En nuestra política pública de equidad de género “Risaralda<br />
Mujer” (Ordenanza 005 de 2015) se encuentran<br />
plasmadas una seria de estrategias y acciones afirmativas<br />
que apuntan al avance en materia de autonomía económica<br />
para todas las mujeres del departamento con<br />
justicia y equidad; en este sentido una de las principales<br />
apuestas para aportar al cierre de brechas de género desde<br />
el gobierno SENTIMIENTO DE TODOS, a la cabeza<br />
del Gobernador Víctor Manuel Tamayo Vargas y a través<br />
desde la Secretaría de mujer, familia y desarrollo social;<br />
es nuestra “ESCUELA DE LIDERAZGO Y FORMA-<br />
CION EN EQUIDAD DE GENERO, EMPODERATE”<br />
que viene implementándose desde el año 2020 y que está<br />
dirigida no sólo a las mujeres sino a hombres, periodistas,<br />
docentes, líderes y personas vinculadas al gobierno,<br />
sector productivo y organizaciones no gubernamentales<br />
defensoras de los derechos de las mujeres y las niñas.<br />
En nuestra escuela, las y los estudiantes inician un proceso<br />
de formación desde el SER con la CATEDRA VIDA<br />
para lograr elevar su conciencia en materia de equidad<br />
de género y alcanzar un equilibrio entre lo que se siente,<br />
piensa y se proyecta; también se forman en habilidades<br />
blandas y desarrollo de espíritu empresarial para EL<br />
HACER mediante la CATEDRA OPORTUNIDADES y<br />
se entregan herramientas para el empoderamiento femenino,<br />
liderazgo y participación en espacios de poder<br />
y toma de decisiones en los ámbitos económico, político<br />
y social, desde la CATEDRA VOZ para TRASCENDER.<br />
La segunda apuesta es la articulación con la empresa privada<br />
y el sector productivo en general, estableciendo convenios<br />
y alianzas estratégicas que han permitido la implementación<br />
de programas como “Desarrollo con sentimiento<br />
de mujer” que nace en medio de la pandemia con el fin<br />
mitigar la crisis generada por la misma, es así ,como desde<br />
la Gobernación del Departamento de Risaralda, se formula<br />
un proyecto que nos permite unir la escuela de liderazgo,<br />
con la formación empresarial, fortaleciendo las capacidades<br />
operativas, comerciales y financieras de las micro, pequeñas<br />
y medianas empresas y emprendimientos productivos<br />
del sector SISTEMA MODA, a la fecha ha permitido<br />
impactar a cerca de 160 mujeres, formadas desde el SER<br />
para el HACER con el fin de PERMANECER . Esta articulación<br />
con la empresa privada ha permitido tener mujeres<br />
empresarias que generan ingresos de manera inmediata<br />
mediante el modelo de maquila, para empresas muy reconocidas<br />
a nivel Regional en el sector de la confección.<br />
Con este tipo de programas se logra la sinergia necesaria<br />
entre todos los sectores y actores de la sociedad para que se<br />
sensibilicen y comprendan el impacto de la desigualdad en<br />
el desarrollo local, nacional e internacional y se sumen a seguir<br />
recorriendo el camino hacia la autonomía económica<br />
de las mujeres para garantizar el acceso a recursos, el control<br />
de estos y su vinculación al mercado de forma equitativa.<br />
20 21
ECONOMÍA PROYECTIZADA Y SU APLICABILIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO<br />
En mi clase de Gerencia Estratégica de proyectos, a<br />
través de nuestro profesor Ricardo López (Mg. Gerencia<br />
de Proyectos), entre muchos temas que trató<br />
y fueron de mi interés, me llamó la atención el concepto<br />
de La Economía Proyectizada “ The Project Economy”,<br />
el cual, aunque es relativamente nuevo, plantea una manera<br />
muy amplia en la forma como las organizaciones<br />
pueden tener un portafolio disruptivo, que innova, se<br />
expande y prospera. En muchos sentidos la organización<br />
son sus proyectos, liderados por una gran variedad de roles,<br />
ejecutados a través de una variedad de metodologías<br />
y enfocados inquebrantablemente en la entrega de valor<br />
financiero y social (Pulso de la Profesión PMI 2020).<br />
Lo interesante es que los proyectos, no necesariamente son<br />
de manejo exclusivo de las PMO (Project management<br />
office), llamadas por muchos como: Oficina de gestión de<br />
Proyectos, Oficina de gestión de Programas, Oficina de<br />
Proyectos o Banco de Proyectos. Tales, pueden cumplir<br />
diferentes roles según lo requiera la organización, y pueden<br />
actuar de manera centralizada o descentralizada; aunque lo<br />
realmente importante es que independientemente de que<br />
tenga el control de todo el portafolio de proyectos o parte de<br />
ellos, debe tener la capacidad de alinearlos con la estrategia<br />
de la organización, optimizando los procesos operacionales<br />
que existan, de tal manera que se busque la efectividad<br />
y al final se produzca la entrega de valor financiero y social.<br />
Lo anterior, implica desarrollar nuevas pautas para administrar<br />
eficientemente tanto los proyectos como las<br />
iniciativas de cambio generadas en ellos, o en las operaciones,<br />
las cuales deben ser incorporadas en los procesos<br />
de la organización, para que queden enlazados en su dinámica<br />
propia y se genere valor económico o social, dependiendo<br />
del sector donde se institucionalice la PMO.<br />
La anterior consideración, no la hago pensando única<br />
y exclusivamente en el sector privado, quien por su<br />
naturaleza, tiende a conformar una oficina de<br />
proyectos e invariablemente analiza indicadores<br />
de rentabilidad, crecimiento, sostenibilidad,<br />
endeudamiento, nivel de<br />
ventas, entre otros (valor financiero).<br />
Mi inquietud, planteada en esta materia,<br />
estaba dirigida a entender cómo<br />
puede aplicarse la Economía Proyectizada,<br />
en el sector público, cuya<br />
definición de valor, está direccionada<br />
a lo social, traducido en el mejoramiento<br />
de la calidad de vida de sus<br />
habitantes, en los ámbitos de la salud,<br />
educación, nutrición, vivienda, vulnerabilidad,<br />
enfoque diferencial, seguridad, etc.<br />
Es por ello que, el sector gubernamental juega<br />
un papel decisivo para lograr desde sus administraciones,<br />
la formulación de políticas públicas,<br />
las cuales respaldadas<br />
por programas<br />
lo suficientemente<br />
consistentes y articulados,<br />
puedan<br />
ofrecer respuestas<br />
sociales que impacten<br />
a sus comunidades.<br />
En tal sentido, Los candidatos a los entes territoriales<br />
del orden local, regional o nacional, son los encargados con<br />
su equipos de trabajo de explorar y ahondar en diagnósticos<br />
que establezcan las causas de diversos problemas relacionados<br />
con la pobreza, la<br />
desigualdad en el ingreso, la<br />
desigualdad de género, entre<br />
otros no menos importantes.<br />
En consecuencia, aunque<br />
reconozco que no es tan<br />
sencillo desde la práctica,<br />
se constituye en un reto que<br />
exige, una vez se tenga una<br />
comprensión adecuada de la<br />
situación actual, identificar<br />
e involucrar los intereses, de<br />
los actores que inciden en la<br />
problemática en estudio, para<br />
luego relacionarlos dentro de<br />
un ecosistema de innovación<br />
social y así proponer de manera<br />
asertiva, las líneas estratégicas<br />
con sus respectivos<br />
programas y subprogramas,<br />
para ser gestionados en su<br />
totalidad o en parte por una PMO, que involucre metodologías<br />
que permitan administrar eficazmente los proyectos<br />
de manera articulada y coherente, lograr la eficiencia en<br />
Adriana Rivera Arboleda<br />
el uso de los recursos públicos y se pueda generar y<br />
medir el valor en la comunidad que se interviene.<br />
A manera de ejemplo, si el ente territorial, tiene<br />
planeado crear una escuela, pero no ha<br />
contemplado si existen situaciones de salud,<br />
alimentación, seguridad, movilidad,<br />
y no ha tenido en cuenta la comunidad<br />
donde piensa construirla; será muy difícil<br />
que dicho proyecto tenga el verdadero<br />
impacto social que necesita la colectividad<br />
que se beneficiaría de ese centro<br />
educativo. Más aún, si no se ha tenido en<br />
cuenta gestionar los intereses y el compromiso<br />
de las partes interesadas, definidas<br />
como el individuo, como el grupo u organización,<br />
que puede afectar, verse afectado<br />
o percibirse así mismo afectado por una decisión,<br />
actividad o resultado de un proyecto, programa o<br />
Economista<br />
Especialista en Alta Gerencia<br />
Magister en Gestión de la Innovación<br />
Candidata a Magister en Gerencia de Proyectos, Universidad EAFIT<br />
portafolio (Guía PMBOK p. 8); será complicado<br />
obtener la aceptación<br />
de cualquier iniciativa<br />
social y posteriormente<br />
lograr una exitosa<br />
implementación.<br />
Los interesados pueden<br />
ser personas,<br />
grupos u organizaciones<br />
que pueden afectar, verse afectados o percibirse a<br />
sí mismos como afectados por una decisión, actividad o<br />
resultado de un portafolio, programa o proyecto. Los interesados<br />
también influyen directa o indirectamente en<br />
un proyecto, su desempeño o resultado, ya sea de manera<br />
positiva o negativa (Guía PMBOK p. 9). Así, que desde lo<br />
Público, es determinante a la hora de proponer acciones<br />
concretas y buscar valor social, involucrar los actores que<br />
tiene legítimo derecho sobre la situación que se pretende<br />
abordar, tales como, la sociedad civil, el tejido empresarial,<br />
entidades sin ánimo de<br />
lucro, las comunidades en<br />
general especialmente las<br />
vulnerables, las universidades,<br />
la institucionalidad,<br />
entes territoriales, municipales,<br />
departamentales<br />
y nacionales, organizaciones<br />
ambientales, medios<br />
de comunicación, etc.<br />
De hecho, los organismos<br />
de cooperación internacional,<br />
cuentan con<br />
una amplia experiencia<br />
en lo que respecta a la<br />
Economía Proyectizada,<br />
aplicando su esencia<br />
conceptual en manejo de<br />
grandes portafolios a nivel mundial y en lo que tiene que<br />
ver con proyectos de desarrollo económico y social. Por<br />
citar alguno, el BID (BANCO INTERAMERICANO DE<br />
DESARROLLO/UNICEF), ejecutó un proyecto cuyo propósito<br />
estaba dirigido a apoyar a los niños trabajadores del<br />
sector informal cuya actividad se desenvuelve en la calle y<br />
aquellos que han hecho la calle su hábitat. Para ello, buscó<br />
desarrollar una política nacional de protección al menor<br />
como promover la adecuación de servicios básicos, reforzar<br />
las relaciones del menor con la familia, la escuela y su<br />
comunidad. También brindó apoyo directo mediante la<br />
acción de educadores en la calle, entre otros aspectos trascendentes<br />
para el proyecto. Más aún, en todos los casos,<br />
relacionados con sus iniciativas sociales, contemplan de<br />
manera prioritaria que estas se desarrollen de manera sostenible:<br />
“No podemos construir una carretera donde la flora<br />
o fauna local se vea amenazada a menos que tengamos<br />
medidas de mitigación adecuadas. No podemos utilizar las<br />
aguas subterráneas para proporcionar suministro de agua<br />
a una aldea si su uso indebido genera sequía o contaminación.<br />
Y no podemos construir una planta de energía si sus<br />
emisiones no están en línea con el compromiso del BID<br />
de reducir emisiones y mantener la resiliencia climática”<br />
En esencia, para ambos sectores, pero especialmente para<br />
el público, no es una utopía pretender crear oficinas de<br />
proyectos, las cuales soportadas por equipos de alto rendimiento<br />
y con la base de un trabajo colaborativo, tengan<br />
la capacidad de articular un portafolio (colección de proyectos<br />
y programas) disruptivo, con la posibilidad de ensancharse,<br />
de innovar, de vincular las partes interesadas,<br />
y de alinearlos con la estrategia del departamento, la cual<br />
debe ser empática con la realidad de la población, quedando<br />
plasmada en el Plan de Desarrollo. Como resultado, se<br />
producirá calidad de vida para sus habitantes, con amplias<br />
posibilidades de satisfacer sus necesidades y de vislumbrar<br />
un mejor futuro; en otras palabras, entregando valor social.<br />
22 23
ESTUDIAR EL FUTURO, CONOCER EL CLIENTE Y<br />
ADMINISTRAR EL FRACASO<br />
Los 3 componentes de la<br />
cultura organizacional<br />
que catapultan las<br />
capacidades de<br />
innovación de<br />
una empresa.<br />
Felipe Baena Botero<br />
Rector Fundación Universitaria del Área Andina<br />
¿Sabe usted qué tienen en<br />
común Disney, Apple y<br />
FedEx? Estas tres icónicas<br />
compañías reconocidas<br />
mundialmente por<br />
sus productos y servicios<br />
de carácter innovador<br />
fueron fundadas en períodos<br />
de recesión económica.<br />
A diferencia de lo que puede<br />
dictarnos la intuición, el mejor<br />
terreno para innovar no es aquel<br />
fértil y lleno de condiciones favorables.<br />
El surgimiento de nuevos procesos,<br />
productos y servicios se da inclusive mejor<br />
en entornos caóticos, con altos niveles<br />
de incertidumbre y llenos<br />
de restricciones. La<br />
pandemia ha causado<br />
una crisis en la salud a nivel<br />
mundial con implicaciones económicas y sociales<br />
que están ocasionando un retroceso en el desarrollo<br />
de los países. Sin embargo, en los años venideros<br />
estaremos viendo el surgimiento de organizaciones.<br />
Este es un gran momento para crear. ¿Cuáles son entonces<br />
los principales factores de éxito que llevarán<br />
a las personas y organizaciones a destacarse?<br />
Lo primero es la habilidad de cambiar. A nivel mundial, el<br />
promedio de vida de una compañía grande se ha reducido<br />
de 75 años en el año 1950 a 15 años hoy más del 52% de<br />
las organizaciones que aparecieron en el listado de las 500<br />
empresas más grandes de USA en el año 2.000 han desaparecido<br />
o han perdido su lugar. Irónicamente, las compañías<br />
que en algún momento desarrollaron altas capacidades<br />
para innovar, han terminado por fallar. La manera<br />
más fácil que he encontrado para entender por qué ocurre<br />
esto es hacerlo gráfico. Pensemos en un camino recto y dos<br />
vehículos: El primero, un camión de ocho ejes, grande y<br />
muy potente. El segundo, un automóvil con un motor de<br />
1.600 centímetros cúbicos. Suponiendo que van a la misma<br />
velocidad, ¿Cuál de los dos tendrá la mayor facilidad<br />
de girar exitosamente si aparece repentinamente una curva?<br />
Lo mismo pasa en el mundo de los negocios. Muchas<br />
compañías alcanzan el éxito en el mercado mediante la<br />
implementación de prácticas innovadoras que les permiten<br />
crecer mucho y después son incapaces<br />
de deshacerse de este “peso” cuando el<br />
entorno cambia. Para innovar, una<br />
persona, un grupo o una empresa<br />
deben mantenerse “ligeros”<br />
favoreciendo siempre su<br />
habilidad de adaptación.<br />
Peter Drucker, uno de los<br />
principales referentes<br />
en administración en<br />
el mundo hacía la siguiente<br />
afirmación con<br />
relación al tema de la<br />
innovación: “La cultura<br />
se come a la estrategia<br />
en el desayuno”. La generación<br />
de ideas y la formulación<br />
de planes no tienen<br />
efecto si no se desarrolla una<br />
alta capacidad de actuar, de hacer<br />
que las cosas pasen. La cultura<br />
es la principal responsable de generar<br />
estas capacidades en una organización. En<br />
mi experiencia en esta región, integrando<br />
equipos de trabajo y también<br />
en las aulas como docente,<br />
he identificado que<br />
en general los risaraldenses<br />
somos buenos generando ideas y pasamos fácilmente a la<br />
acción. Ahora bien, ¿Qué se necesita para capitalizar estos<br />
rasgos culturales y llevarlos al éxito de la innovación empresarial?<br />
Yo sugiero poner el foco en tres factores: Moldear<br />
el futuro, conocer el cliente y administrar el fracaso.<br />
¿Qué tanto cree usted que va a cambiar el mundo en los<br />
próximos 10 años? Efectivamente, será mucho. En cuanto<br />
a la tecnología,<br />
hemos presenciado<br />
más avances en los<br />
últimos 20 años que<br />
en el resto de la historia<br />
de la humanidad.<br />
El desarrollo de la robótica,<br />
la inteligencia<br />
artificial y el blockchain<br />
entre otros ha<br />
tenido una evolución<br />
exponencial. La capacidad<br />
de innovación<br />
de cualquier<br />
organización debe<br />
estar soportada sobre<br />
una lectura y estudio<br />
constante del futuro.<br />
No con el propósito de predecirlo<br />
(como lo hacíamos antes)<br />
sino más bien con el objetivo de<br />
moldearlo. Las empresas están<br />
obligadas a reconocer su pasado<br />
sin aferrarse a él, identificar las<br />
mega tendencias, diseñar escenarios<br />
probables y definir la estrategia<br />
para conseguir la mejor<br />
posición posible. Pensemos que<br />
vamos en un viaje por tierra hacia<br />
la costa Atlántica. No controlamos<br />
nunca en qué sentido<br />
estará el siguiente giro, pero la<br />
experiencia será más entretenida<br />
y segura si preparamos el<br />
vehículo, conocemos las condiciones<br />
generales del entorno y<br />
estimamos la distancia hasta el<br />
destino. Una empresa que no se<br />
encargue sistemáticamente de<br />
estudiar el futuro, viajará con su<br />
vidrio panorámico empañado y<br />
le resultará muy difícil reaccionar<br />
oportunamente a los obstáculos que el camino le disponga.<br />
Fijarse en la competencia para tomar decisiones vinculadas<br />
con el diseño de nuevas soluciones ha sido una práctica<br />
empresarial bastante común. Monitorear qué están haciendo<br />
los demás sirve como estándar de comparación de los<br />
principales atributos de nuestros productos o servicios.<br />
Sin embargo, como lo manifiesta Jeff Bezzos, fundador de<br />
Amazon, hay un enfoque más efectivo: La observación del<br />
cliente. Dado que los perfiles de nuestros usuarios pueden<br />
ser muy diversos y es casi imposible satisfacer el 100% de<br />
las necesidades de todos, la capacidad que tengamos de conocer<br />
y entender en tiempo real sus percepciones generará<br />
información constante que se convierte en el insumo para<br />
iniciar cualquier proceso de innovación. La comunicación<br />
con él debe ser siempre en dos vías, no debemos hablarle<br />
al cliente, debemos hablar con él. Tradicionalmente, hemos<br />
usado mecanismos válidos para captar información<br />
como encuestas,<br />
entrevistas o focus<br />
groups. No obstante,<br />
estos instrumentos<br />
no logran<br />
alcanzar uno de los<br />
principales objetivos,<br />
conectar. Esto<br />
se logra realmente<br />
observando el<br />
cliente en su zona,<br />
interactuando<br />
con él, viendo sus<br />
comportamientos<br />
de compra, enganchando<br />
una buena<br />
conversación.<br />
Las ideas requieren excesivo testeo y fracasos experimentales<br />
antes de llegar a ser exitosas. La imagen de los departamentos<br />
de innovación de las empresas que duraban<br />
años encerrados buscando el producto “perfecto” están<br />
mandadas a recoger. Así como lo decía Charles Darwin<br />
en la teoría de la evolución, será el entorno (en este caso<br />
el mercado) quien determine la supervivencia de las especies<br />
(en este caso los productos o servicios) y por tanto<br />
hay que aprender a administrar el fracaso. El legendario<br />
jugador de la NBA, Michael Jordan decía lo siguiente: He<br />
fallado más de 9.000 tiros en mi carrera, he perdido más<br />
de 300 juegos. En 26 ocasiones se me ha confiado el lanzamiento<br />
final y lo he fallado. He fracasado una y otra vez en<br />
mi vida y por eso fui exitoso. La cultura de una organización<br />
de carácter innovador no solamente debe abstenerse<br />
de castigar el error, debe incentivar la experimentación.<br />
La clave siempre estará en equivocarse rápido y barato,<br />
identificar las razones y moverse hacia un nuevo intento.<br />
24 25
¿Que tal si<br />
pensamos una<br />
Innovación<br />
Social 4.0 en<br />
nuestro<br />
territorio?<br />
Hablar de la llamada industria cuatro (4)<br />
punto (.) cero (0) implica pensar en la promesa<br />
de una nueva revolución que combina<br />
técnicas avanzadas de producción y<br />
operaciones con tecnologías inteligentes que se integrarán<br />
en las organizaciones, las personas y los activos,<br />
como lo define la empresa Deloitte en su sitio web.<br />
Para traerlo a tiempo presente, además de pensar en la<br />
“revolución industrial”, hay que también reflexionar sobre<br />
lo que implica para los territorios adaptarse a esa era<br />
digital, marcada por la aparición de nuevas tecnologías<br />
como la robótica, la analítica, la inteligencia artificial, las<br />
tecnologías cognitivas, la nanotecnología y el Internet of<br />
Things (IoT), entre otros y a las cuales debemos sumar<br />
también en abstraer otros estadios como la educación, el<br />
desarrollo, la innovación, lo social, lo político, lo económico,<br />
lo ambiental y también lo personal como ciudadanos,<br />
y como ciudadanía (colectivo) quienes pertenecemos<br />
a este territorio risaraldense. Y aquí se plantea la pregunta:<br />
¿también se debe poner el apellido 4.0 a estos estadios?<br />
La respuesta a este interrogante puede ser tan profundo o<br />
somero como queramos, pero para unificar criterios, se trae<br />
de la academia algunos conceptos para tener un escenario<br />
claro y determinar si se está o no preparados en nuestro<br />
territorio para asumir el reto de pensar en la Innovación<br />
Social como prioridad en la gestión de los entes territoriales:<br />
el concepto de innovación social apareció en Colombia<br />
a partir de los años 2010 y 2011, cuando se empieza a<br />
contemplar la posibilidad de que nuestra nación haga parte<br />
de los países de la Organización para la Cooperación y el<br />
Desarrollo Económico - OCDE y que desde el año 2018<br />
hacemos parte de ella. En los años 90, autores como Bouchard<br />
(1999) y el CRISES (Centre de Recherches sur les Innovations<br />
Sociales) afirman que la innovación social, surge<br />
de una especie de bricolaje (doing by yourself) de un grupo<br />
social frente a unas necesidades concretas (Jaillier, 2020).<br />
En pocas palabras, sale desde las personas que habitan<br />
los territorios (entiéndase como ciudad, comuna, barrio,<br />
cuadra) para solucionar sus problemáticas o injusticias.<br />
El territorio se puede definir como los simbolismos,<br />
rituales humanos y sociales, o formas de conocimiento<br />
que le dan significados a las relaciones<br />
entre el territorio y las personas. Cuando<br />
accedemos a la ciudad o a ese territorio se<br />
identifica que éste ha sido colonizado<br />
a través de relaciones de poder; enfoque<br />
por el cual se ha dado históricamente<br />
el desarrollo territorial de<br />
nuestro proyecto de nación, desde<br />
el “conflicto”, la diferencia con el<br />
otro y el no ponerse de acuerdo<br />
para solucionar la exigibilidad de<br />
derechos, para reconocer los deberes<br />
como ciudadanos o para la<br />
extracción de los recursos para el beneficio<br />
colectivo y no particular, como<br />
se acostumbra a hacer. Con base en lo<br />
anteriormente expuesto, se puede deducir<br />
que Colombia ha orientado su desarrollo<br />
territorial desde este ejemplo español de poderes<br />
delimitado por una geografía regional, en donde<br />
solamente se enmarca por territorio (cartografía<br />
o mapas), describiendo<br />
las<br />
características<br />
físicas, humanas<br />
y culturales de<br />
lo que en otrora se denominara una mayor extensión de<br />
tierra llamada la Gran Colombia, y que ha venido perdiendo<br />
espacios a través de la producción social y marxista de<br />
la geografía radical, delimitando el espacio (hoy Colombia)<br />
con base en las condiciones de producción de cada territorio<br />
(Laefebvre, 1991), desnaturalizando la naturaleza (Delgado,2003).<br />
A manera de abstracción se puede definir el<br />
territorio como ese espacio imaginario que apropiamos en<br />
nuestra realidad y en donde nos desarrollamos como tribu.<br />
Entendiendo que entre el territorio y la innovación social<br />
se genera una relación simbiótica, se hace necesario decir<br />
que ninguna de las acciones de innovación social se daría<br />
sin ciudadanos o ciudadanas que habiten estos territorios,<br />
que identifiquen sus necesidades poblacionales y que<br />
demanden soluciones efectivas a las mismas; es por esta<br />
razón que los empresarios o industriales deben integrar<br />
estos tres conceptos (Innovación social, territorio y ciudadanía)<br />
con propósitos de bienestar para la triada (empresa,<br />
ciudadano y territorio) a través del concepto de beneficio<br />
de interés colectivo que plantean las sociedades tipo BIC<br />
o como las llaman en Estados Unidos, las B-Corp, como<br />
la solución a los retos que nos impone el desarrollo de los<br />
territorios desde nuestra gestión como generadores de riqueza<br />
y bienestar; invitando también a las entidades públicas<br />
a participar de un propósito superior como región,<br />
como municipio o como nación, midiendo más la incidencia<br />
que el impacto de las acciones, generando la sinergia<br />
necesaria para transformar la ciudadanía desde el ser.<br />
¿Y qué es pensar en Innovación Social 4.0?<br />
Como personas nos hemos preguntado, ¿qué más debo<br />
hacer o aportar para mejorar la situación en mi región, en<br />
Alvaro Martinez Montoya<br />
mi ciudad o inclusive en mi país?;<br />
y como empresarios también<br />
nos preguntamos lo<br />
mismo, pero desde la<br />
perspectiva económica<br />
o comercial.<br />
La respuesta más<br />
inmediata que<br />
llega al cerebro<br />
(quien es experto<br />
en ahorrar<br />
energía) sería<br />
algo como: “ayudemos<br />
a una<br />
fundación” con<br />
la causa que más<br />
nos identifiquemos,<br />
o en otros casos,<br />
“conformemos una fundación”<br />
para ayudar a las personas más necesitadas.<br />
Ambas son buenas posturas, pero no<br />
las que, en mi concepto necesita el territorio.<br />
Un ejemplo<br />
cercano y que<br />
quizá solamente<br />
se ve<br />
como la novedad<br />
turística de Pereira, lo tiene Mega Cable el cual, y<br />
con un costo aproximado de $2.200 COP, conecta a la<br />
comuna de Villa Santana con el centro de la ciudad en<br />
solo 14 minutos, cuando antes de ponerlo en marcha se<br />
necesitaban más de 45 minutos y con necesidad de hacer<br />
transbordos entre buses del sistema de transporte.<br />
El poder de la transformación social se da en el territorio<br />
al ver las dinámicas que se generan en lo que se denomina<br />
la filigrana social del territorio, puesto que desde su nacimiento<br />
como asentamiento en 1978 activaron uno de los<br />
mecanismos de participación ciudadana llamado Junta de<br />
Acción Comunal, la cual les permitió hacer sus propias vías<br />
Gerente y transformador de cambio Gestores de Cambio Colombia SAS BIC<br />
Candidato a Magíster en Innovación Social y Territorio, UPB<br />
de acceso al territorio; hicieron también su propio templo<br />
religioso en guadua y al ver este nivel de empoderamiento,<br />
los entes territoriales municipales empezaron a gestionar<br />
transporte público para el sector e inclusive le entregaron<br />
su propio centro de salud para que sus habitantes no tuviesen<br />
que desplazarse al barrio más cercano (Kennedy) para<br />
acceder al derecho de la salud. Solo bastaron 12 años para<br />
que el municipio le diera el aval de comuna y ya hoy, por<br />
su organización y esfuerzo, cuentan con un cable aéreo.<br />
Otro ejemplo a resaltar es el POT de Pereira, que define el<br />
uso del suelo rural y urbano, determinando las condiciones<br />
necesarias para la ocupación, transformación, regulación<br />
del espacio para viviendas, actividades productivas,<br />
culturales y recreativas de la ciudad, con la premisa de ser<br />
construida colectivamente entre sus habitantes con el propósito<br />
de orientar el desarrollo territorial en el corto, mediano<br />
y largo plazo, garantizando bienestar y la veeduría<br />
por parte de sus habitantes; es decir, se identifica que el<br />
desarrollo territorial está basado en el beneficio colectivo<br />
de sus ciudadanos, permitiendo contar con espacios que<br />
aumenten la calidad de vida de los habitantes de la ciudad.<br />
El deber de los empresarios<br />
sujetos de<br />
derechos y deberes,<br />
es velar por el<br />
cumplimiento de<br />
lo dispuesto por los<br />
entes territoriales y<br />
transformar realidades<br />
a partir de la innovación<br />
social y el<br />
empoderamiento de<br />
los territorios desde<br />
los ciudadanos<br />
quienes son la base<br />
y beneficiarios de<br />
dicho desarrollo, logrando<br />
en conjunto<br />
la “verdadera revolución<br />
industrial”.<br />
26 27
UNA HISTORIA<br />
CON MUCHO<br />
FUTURO<br />
La protagonista de nuestra historia es una señorial<br />
casa con 356 años de historia, casona hermosa que<br />
al recorrerla cuenta historias en cada uno de sus<br />
pasillos, solariegas habitaciones, muros en tapia y<br />
una arquitectura que ponen de presente magníficas anécdotas<br />
por contar a visitantes propios y extraños. Casa histórica<br />
ubicada en Pindaná de los Cerritos (hoy Cerritos) y en<br />
buena hora decretada como Bien Patrimonial, Arquitectónico<br />
y Cultural (BPAC) por la alcaldía de Pereira, que ligado<br />
a los hallazgos en la Catedral<br />
de Nuestra Señora de la Pobreza,<br />
plantean a la ciudad de Pereira<br />
el hecho de celebrar en el futuro,<br />
pero no muy lejano año de 2040,<br />
quinientos años de fundación,<br />
de la mano de la vecina ciudad<br />
de Cartago, con quien compartimos<br />
historias de fundación.<br />
La existencia y reconocimiento<br />
de estos fundamentos históricos,<br />
arquitectónicos y culturales<br />
pone de presente a quienes por<br />
nacimiento o por adopción habitamos<br />
esta hermosa tierra, el<br />
hecho de tener una historia no<br />
contada que ronda los 350 años,<br />
y que sin ella seguiremos abocados<br />
a tener como referente, solamente<br />
a la reciente colonización<br />
antioqueña en el Siglo XIX, dejando<br />
de lado significantes antepasados<br />
que sembraron culturas<br />
por más de tres siglos que hacen<br />
parte de la verdadera esencia de<br />
quienes nacimos en este territorio<br />
ancestral y que si no reconocemos y apropiamos, estaríamos<br />
frente a una historia fraccionada e incompleta.<br />
No resulta congruente continuar con las celebraciones de<br />
aniversarios a partir de lo que se ha dado en llamar la segunda<br />
fundación de Pereira, en el año de 1863, año en que<br />
se celebró una Misa en la Catedral de Pereira (aniversario<br />
158) cuando tenemos evidentes hitos como la señorial<br />
Castilla, con antecedentes debidamente sustentados que<br />
nos remiten al año 1633. con un asentamiento importante<br />
que contaba con iglesia, trapiche, salado, vivienda pajiza e<br />
importante número de esclavos connotando una actividad<br />
comercial significativa, elementos estos que hacen parte de<br />
los registros documentales de la época y que dan cuenta de<br />
la existencia de una incipiente industria alrededor de la<br />
caña y demuestra la realidad<br />
de un territorio cuya ubicación<br />
desde aquellas épocas<br />
representaba una ventaja<br />
estratégica por tratarse del<br />
cruce de caminos que conocemos<br />
y vivimos hoy.<br />
Esta historia de la cual es<br />
parte la imponente Castilla<br />
como testigo mudo del tiempo olvidado e invisibilizado,<br />
nos pone frente al reto de reconocer un periodo de tiempo,<br />
hasta hoy puesto a la luz ante evidencias documentales<br />
frente al deber de informar y poner a disposición de<br />
propios y extraños todo el acervo documental existente y<br />
llevar a la más simple didáctica y pedagogía la comprensión<br />
de esa verdadera y real historia, esperando de esta<br />
manera lograr en una primera instancia la apropiación<br />
patrimonial e histórica por parte de nuestros coterráneos.<br />
En una segunda etapa y una vez<br />
lograda dicha apropiación, garantizar<br />
el respeto y cuidado de los<br />
diferentes elementos patrimoniales<br />
hasta hoy poco vistos o invisibles,<br />
tales como: El Salado Consotá,<br />
Las marcadas, La Catedral,<br />
en su parte subterránea, el cerro<br />
tutelar Canceles, hitos que hasta<br />
hoy no están suficientemente visibilizados,<br />
reconocidos y valorados<br />
como parte importante de nuestra<br />
historia y patrimonio cultural<br />
que forman parte de un eslabón<br />
fundamental del devenir histórico<br />
de nuestra querida Pereira.<br />
Dicho lo anterior y de la mano<br />
de la Señora Amparo Jaramillo<br />
de Drews nos aprestamos a<br />
iniciar un largo camino de cara<br />
al futuro, seguros de la honda<br />
huella y de las inmensas bondades<br />
que para la ciudad y cada<br />
uno de quienes en ella habitamos.<br />
No podemos continuar de<br />
espaldas a nuestra verdadera y<br />
magnífica historia, y en particular,<br />
seguir evadiendo el deber cívico, frente a nuestra<br />
juventud y a las nuevas generaciones, de contar y narrar<br />
los verdaderos acontecimientos que dan forma y constituyen<br />
la narrativa de lo que ha sido nuestro pasado común.<br />
Estos acontecimientos constituyen la causa directa de los<br />
procesos de desarrollo adelantados en nuestro terruño y<br />
son el testimonio de la pujanza, el brío y la tenacidad de<br />
nuestros antepasados, los cuales nos llevaron a tener la primera<br />
planta telefónica del país y la segunda de Sudamérica.<br />
Este pequeño trozo de tierra, con una población que<br />
apenas se acerca a un cuarto de los habitantes de ciudades<br />
como Cali, Barranquilla o Medellín, vio recorrer en sus<br />
calles un tranvía, por encima de estas grandes ciudades.<br />
Un grupo de ciudadanos, de la<br />
mano de la señora<br />
Amparo Jaramillo<br />
de Drews,<br />
se ha empeñado<br />
en (En este empeño<br />
debemos)<br />
convocar a la institucionalidad<br />
de<br />
la ciudad, a sus estamentos cívicos, académicos<br />
y culturales, mediante la creación de una<br />
Fundación que de manera formal se dedique<br />
a asumir un gran reto a todo nivel, iniciando<br />
por el nivel educativo ya que se hace necesario<br />
el uso de las más modernas e innovadoras<br />
herramientas para lograr la didáctica y<br />
lúdica suficientes en la búsqueda de alcanzar<br />
un objetivo trascendental, como lo es permear<br />
la mayor parte de nuestra población en el conocimiento<br />
y apropiación del patrimonio histórico y cultural propios.<br />
Este reto requiere de una visión integral del desarrollo regional,<br />
lo cual implica la consideración de otras dimensiones<br />
como la ambiental dado el valor ecosistémico y biodiverso<br />
de nuestro territorio y por tanto la presencia de<br />
una flora y fauna endémicas que ameritan y exigen la incorporación<br />
de estrategias institucionales en el sector ambiental<br />
y turístico. Toda una cadena de valor en dos frentes<br />
priorizados en el orden nacional y local, atadas al patrimonio<br />
histórico, cultural y arquitectónico, bajo el concepto<br />
de un turismo de valor con iniciativas ya en marcha como<br />
el avistamiento de aves que pondrían a Pereira en lugares<br />
de privilegio para seguir fortaleciendo nuestra posición<br />
como destino turístico, ligado a un corredor lleno de aventura,<br />
diversión y lo más importante, de gran contenido.<br />
La visión regional es necesaria en el fortalecimiento de historias<br />
y legados culturales comunes, no solamente frente a<br />
los actuales departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda,<br />
que tradicionalmente integran el Eje Cafetero, sino a los<br />
departamentos del Valle del Cauca y del Cauca con quienes<br />
hicimos parte de un mismo territorio que dejó huellas que<br />
han marcado nuestra idiosincrasia, que hoy debemos reconocer<br />
y asumir el reto de documentar conjuntamente para<br />
informar a las futuras generaciones, misión que se proyecta<br />
llevar a cabo mediante la conformación de un Comité Regional<br />
de Historia, con sede en Castilla y bajo el liderazgo<br />
de la señora Amparo Jaramillo y en el seno de la Fundación.<br />
Tenemos entonces una historia por contar, un futuro por<br />
construir, grandes retos por asumir y un propósito de celebrar<br />
en el 2024, quinientos años de la historia completa<br />
que incorpora antecedentes que van más allá del legado<br />
de la importante y valiosa colonización antioqueña.<br />
28 29
LA INNOVACIÓN,<br />
UN CAMINO<br />
AL ÉXITO<br />
EMPRESARIAL<br />
Luis Gabriel Duque Restrepo<br />
Director Ejecutivo Actuar Famiempresas<br />
E<br />
n mi trayectoria por Actuar Famiempresas, un<br />
día llegué a un punto clave, en medio del camino<br />
una bifurcación dejaba al descubierto dos<br />
rutas a seguir: en la primera se proyectaba la vía<br />
antigua, esa que nos llevaba a un lugar que anticipadamente<br />
conocíamos y que podíamos cruzar sin temores,<br />
éramos conscientes de cada una de sus dificultades y beneficios,<br />
el destino era seguro pero predecible y finito, no<br />
había posibilidades de descubrir nuevos territorios ni de<br />
expandir los horizontes, llegaríamos al sitio de siempre.<br />
La segunda era incierta y llena de factores inexplorados,<br />
requería de riesgos que muchos no estaban dispuestos a<br />
asumir, algunos la emprendían con temores y pasos adelante<br />
desistían en su intento, otros pocos asumían los riesgos<br />
y lograban descubrir en un nuevo mundo con posibilidades<br />
infinitas; las incógnitas aparecían por cientos<br />
¿cuál era ese camino?, ¿hacia dónde nos llevaría?, ¿Qué<br />
desafío enfrentaríamos?, pues bien; tomamos esa vía…<br />
la vía a la innovación y el emprendimiento dinámico.<br />
La decisión no fue fácil, porque implicaba salir de la<br />
zona de confort (entendida por “el momento que nos<br />
brinda tranquilidad”) y exigía riesgos y cambios, pero<br />
era necesaria para sobrevivir en el mercado. Así<br />
las cosas, iniciamos nuestro camino y tengo que<br />
reconocer que sigue siendo un gran desafío.<br />
La innovación no solo es desarrollar con creatividad<br />
nuevos productos o servicios que permitan<br />
garantizar las ventas, es también, tener la<br />
visión de identificar los cambios que requieren<br />
los procesos con el fin de mejorar o implementar<br />
elementos totalmente nuevos, en ambos casos<br />
con la proyección de cambiar la vida de sus clientes.<br />
Todo inicia desde la planeación estratégica, siempre<br />
he asegurado que llevo 22 años liderando a Actuar,<br />
pero he trabajado cada 5 años en una empresa diferente,<br />
incluso en tiempo de pandemia fueron dos entidades<br />
nuevas, porque el cambio debía ser constante y requería<br />
proyección a largo, mediano, corto e inmediato plazo.<br />
La integración fue pieza fundamental para la estabilidad<br />
de nuestra entidad, no solo desde el ámbito nacional sino<br />
el internacional pues ganamos la confianza de fondeadores<br />
y entidades que respaldaron y acompañaron iniciativas<br />
innovadoras que cambiaron el curso de nuestra entidad:<br />
creamos líneas de crédito exclusivas para mujeres con opción<br />
de pago diario; implementamos cambios en el servicio<br />
para la inclusión de mujeres y jóvenes rurales; desmaterializamos<br />
los títulos valores; brindamos educación financiera<br />
como factor primordial para la estabilidad de las microempresas;<br />
buscamos el resurgimiento de las empresas de la<br />
región a través de la creación del programa de empresarios<br />
S.O.S. que busca rescatar las microempresas de su fracaso<br />
inminente y creamos líneas de crédito digitales para ampliar<br />
cobertura y reducir tiempos, además, nos encaminamos<br />
decididamente a estar más cerca de nuestros clientes,<br />
para lo cual se puso en marcha la oficina móvil, un vehículo<br />
adaptado con todo lo necesario para el funcionamiento<br />
de una sucursal, con posibilidad<br />
de atención en cualquier punto<br />
en nuestra área de cobertura.<br />
No nos detenemos, seguimos<br />
recorriendo el camino y en<br />
nuestro andar identificando aspectos<br />
importantes que toda<br />
Pyme debe tener en cuenta:<br />
Diversificación de productos<br />
innovadores: Todos los actores<br />
del mercado, debemos identificar<br />
aquellos productos afines<br />
a nuestra actividad que impacten<br />
en la vida de los clientes; es<br />
necesario tener cuidado para<br />
no equivocarnos, aquí es importante<br />
involucrar en el proceso<br />
a: clientes, colaboradores,<br />
directivos y proveedores.<br />
Sólo si estamos fuertes en la actividad,<br />
arriesgarnos a incursionar<br />
en otras actividades siempre que podamos aprender de ellas.<br />
Integración entre diferentes actores: si podemos unirnos<br />
entre diferentes actores para hacernos fuertes, no<br />
esperemos, la unión hace la fuerza y es más fácil entre<br />
todos que completamente solo. En nuestro caso fue<br />
fácil integrar el sector público y la comunidad internacional<br />
para ampliar nuestros servicios y mercados.<br />
Sistemas de gestión de la calidad: El logro de los objetivos<br />
empresariales se da en la medida que pueda la empresa<br />
llevar a cabo sus procesos cumpliendo criterios de<br />
calidad para aumentar la satisfacción y expectativas de<br />
sus clientes, esto a través de la implementación efectiva<br />
de un sistema de gestión que permita planear adecuadamente<br />
las actividades, tener una mayor alineación y<br />
organización de estas e incentivar la toma de decisiones<br />
oportunas que permita mejorar continuamente los procesos<br />
y llevar a la empresa al éxito. Control del riesgo<br />
Así mismo, con un entorno constantemente cambiante<br />
para las Pymes la identificación y gestión adecuada<br />
de los riesgos empresariales permite asegurar el<br />
logro de las metas establecidas, al disminuir la probabilidad<br />
de ocurrencia de situaciones adversas que puedan<br />
impactar negativamente los resultados esperados.<br />
Emprendimiento dinámico: No podemosconsiderar que<br />
nuestro negocio está totalmente desarrollado, debemos buscar<br />
nuevas iniciativas empresariales que identifiquen una<br />
oportunidad de negocio con alto potencial de crecimiento.<br />
Supervivencia empresarial: La supervivencia de las<br />
Pymes es la clave en el desarrollo económico y social de<br />
nuestro país; el desempeño empresarial, y las características<br />
de cada empresa, aportan de manera significativa<br />
al crecimiento de la economía regional y nacional.<br />
Generación de empleo de calidad: contar con colaboradores<br />
satisfechos e integrados con la misión y objetivos de<br />
la entidad, aportan positivamente a las iniciativas innovadoras,<br />
por ello, es importante involucrarlos en la identificación<br />
y puesta en marcha de los nuevos proyectos.<br />
Transformación Digital: La globalización e inmediatez en<br />
el acceso a la información y la rapidez en los procesos, ha<br />
establecido nuevos parámetros de atención, los clientes<br />
cada vez son más digitales, generando para las Pymes la<br />
necesidad de implementar cambios en sus procedimientos,<br />
apoyados en la aplicación de tecnologías digitales que faciliten<br />
los servicios, reduzcan distancias, disminuyan tiempos<br />
y permitan el acceso fácil y oportuno a los productos<br />
creados para satisfacer sus necesidades y cambiar sus vidas.<br />
Todo se convierte en una oportunidad de crecer, alcanzar<br />
metas, generar un impacto social y mantenerse<br />
en el tiempo, los invito a no ahorrar en líquido<br />
de frenos, el camino puede ser tan fácil o difícil<br />
como cada uno de ustedes lo transite; no olvide proyectar<br />
responsablemente el crecimiento de su Pyme.<br />
No hay satisfacción más grande que ver a los microempresarios<br />
crecer y convertirse en Pymes; en Actuar Famiempresas,<br />
tenemos claro que nuestros clientes son como los hijos, cuando<br />
están pequeños nos buscan y ahí estamos para ofrecerles<br />
estabilidad y acompañarlos en su crecimiento empresarial<br />
y cuando adquieren su mayoría de edad, alzan vuelo y<br />
aportan a la sociedad y es en ese momento en que entendemos<br />
nuestra misión y responsabilidad como empresa.<br />
Cuando proyectamos nuestras entidades en un periodo<br />
determinado, el futuro se vuelve incierto,<br />
pero si las acciones a tomar están direccionadas<br />
adecuadamente nos volvemos más acertados.<br />
30 31
Jose Manuel Rios Morales<br />
Alcalde del Municipio de Armenia<br />
Cada ciudad tiene sus propios desafíos. En<br />
la nuestra, por ejemplo, nos hemos encontrado<br />
con oportunidades que nos<br />
han permitido crecer y ser hoy una de<br />
las ciudades capitales más destacadas de Colombia.<br />
Sin duda alguna, la innovación, el fortalecimiento de la<br />
institucionalidad y el capital social han sido pilares fundamentales<br />
en este gobierno que se ha caracterizado por<br />
ser para todos. Estas apuestas se ven recompensadas con<br />
el anuncio de una Armenia pujante que hoy se encuentra<br />
entre las 10 ciudades más competitivas de Colombia.<br />
Además, hemos logrado sacar a la ‘Ciudad Milagro’ de los<br />
tres primeros penosos lugares del desempleo, en los que<br />
estuvo por más de 10 años. Todo esto ha sido parte de una<br />
transformación organizacional que se lidera desde la casa,<br />
ARMENIA, UNA CIUDAD<br />
CON CORAZÓN<br />
CUYABRO, QUE<br />
LATE FUERTE EN<br />
COLOMBIA<br />
desde la institución.<br />
Innovando es como<br />
hemos aportado a la<br />
construcción del tejido<br />
social, innovando<br />
es como hemos<br />
contribuido a la reactivación<br />
económica<br />
de cientos de<br />
empresarios quindianos<br />
auxiliados con créditos desde $500 mil hasta los<br />
$22.700.000, en asocio con Actuar Famiempresas, una institución<br />
de microfinanzas y apoyo integral al microempresario.<br />
Pensando en ellos, nunca cerramos la ciudad en pandemia,<br />
aunque aplicamos oportunamente las medidas<br />
de restricción decretadas por las recomendaciones del<br />
Gobierno Nacional. Siempre apoyamos a nuestros comerciantes<br />
en momentos difíciles, con la firme convicción<br />
de que el esfuerzo y el compromiso son obligatorios<br />
para garantizar el bienestar de todos. Fuimos<br />
pioneros en la implementación de programas piloto<br />
para la reactivación económica del sector turístico.<br />
Tenemos claro que el desarrollo de las ciudades parte de una<br />
adecuada articulación entre la empresa privada, la pública y<br />
la academia; así lo estamos haciendo y, gracias a este trabajo<br />
mancomunado, logramos una Armenia que camina segura.<br />
No hemos ahorrado esfuerzos en la recuperación del capital<br />
social de nuestra ciudad, de nuestra casa. Hemos sido<br />
muy juiciosos en los procesos de vacunación para que<br />
todos los cuyabros puedan estar tranquilos y protegidos.<br />
Como resultado de ello, logramos que el Ministerio de Salud<br />
y Protección Social nos otorgara el aval con el que nos<br />
aprobaron el 100 % del aforo en el comercio en general.<br />
La infraestructura no ha sido una invitada de segunda<br />
mano en nuestra agenda. Cuando llegamos a esta administración,<br />
encontramos una ciudad con retrasos en este tema.<br />
Obras que estaban paralizadas, detenidas en el tiempo, hoy<br />
han sido reactivadas para generar desarrollo a nuestra ‘Ciudad<br />
Milagro’, a través de la inversión pública y gestión de<br />
recursos a nivel nacional. Cómo no sentir orgullo por eso.<br />
Con amor por lo propio, por nuestra historia escrita con<br />
sudor, hemos generado una marca denominada ‘Corazón<br />
Cuyabro’, con la que alcanzamos nuevos mercados para<br />
potenciar el trabajo de nuestros empresarios. La promoción<br />
de las Zonas Económicas Sociales Especiales, nos han<br />
permitido llegar a colombianos y extranjeros interesados,<br />
con los que hemos promocionado los beneficios tributarios<br />
en industria y comercio y predial (hasta un descuento<br />
del 50 %), otorgados a empresas nuevas y ya radicadas.<br />
Las estrategias y proyectos en pro de esta ciudad que llevo<br />
en mi corazón han sido incalculables. Los aciertos por<br />
convertir a Armenia en la capital verde de Colombia han<br />
dado sus frutos: hoy somos una Silverciudad que consolida<br />
una oferta dirigida a los mayores, con experiencias<br />
de entrenamiento, diversión y socialización, y que hace<br />
parte de las Biodiversidades. Los ojos de la Nación están<br />
puestos en Armenia, una ciudad del Eje Cafetero que crece<br />
a pasos agigantados, que sigue floreciendo para hacer<br />
honor a la palabra milagro, que la describe con elegancia.<br />
En Armenia contamos con el programa nacional de Ciudades<br />
Sostenibles y Competitivas. Además, trabajamos<br />
fuertemente en la modificación del Plan de Ordenamiento<br />
Territorial, POT, y en la adecuación del Plan de<br />
Ordenamiento Zonal, POZ, de la avenida Centenario.<br />
Trabajamos, a conciencia y mirando de frente, en el desarrollo<br />
de la administración municipal. Hace poco creamos<br />
la oficina de Catastro, un paso decidido en la actualización<br />
y proyección de la ciudad, para que haya equidad.<br />
Descontaminar la ciudad también hace parte de mis<br />
prioridades. Por eso, en el 2020 se aprobó el Plan de Saneamiento<br />
y Manejo de Vertimiento, PSMV, que estaba<br />
vencido desde hace 5 años. Se implementó uno a 30<br />
años por $526 mil millones de pesos con los que vamos<br />
a ofrecer una ciudad más limpia y ordenada. El próximo<br />
año, invertiremos $86 mil millones para, entre otras cosas,<br />
construir la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales<br />
La Florida (Ptar) y la ampliación de la Ptar La Marina.<br />
Este Corazón Cuyabro cada día late más fuerte por mi<br />
ciudad, por los gremios, por los habitantes de esta región<br />
que cada día se levantan a buscar su sustento, por<br />
las empresas, por cada persona que valora nuestro trabajo,<br />
por nuestros niños, jóvenes y ancianos. Sabemos<br />
que hemos logrado mucho, pero nunca será suficiente<br />
para complacer a quien se ama. Y si de algo<br />
sabemos en esta administración, es amar a nuestra tierra.<br />
Este gran esfuerzo no termina aquí. Estamos<br />
cumpliéndole a todos los cuyabros, porque, más allá<br />
de ser un eslogan de administración, estamos convencidos<br />
de que Armenia es y debe ser Pa´Todos.<br />
32 33
¡OPORTUNIDADES<br />
HOY<br />
MÁS QUE NUNCA!<br />
En el anterior escrito esbozamos el entorno y<br />
las posibilidades de lograr articulación Eje<br />
Cafetero - Chocó, dos territorios que comparten<br />
fronteras y muchas posibilidades<br />
sustentadas en sus múltiples riquezas, aunque diezmadas<br />
por la voracidad de vieja data. En estas líneas<br />
pretendemos marcar las acciones consideradas prioritarias<br />
para garantizar un proceso de largo aliento<br />
en la búsqueda de logros derivados de un trabajo<br />
mancomunado, entre departamentos hermanos.<br />
En un periodo de pandemia por el Covid-19 y el<br />
estallido social, hoy más que nunca nuestro planeta<br />
se paraliza en todos los sentidos salud, ambiente,<br />
etc. y nos damos cuenta que todos los pueblos<br />
y regiones del mundo son vulnerables como lo han<br />
sido el departamento del Chocó y toda la Región Pacifico<br />
por cientos de años. Gracias a los problemas<br />
de salud hoy reconocemos que el Ser, la familia y el<br />
medio ambiente son el mayor tesoro que tenemos<br />
y debemos preservar solidariamente por siempre.<br />
Para avanzar en este propósito debemos recurrir a<br />
procesos iniciados en el inmediato pasado con distintas<br />
formas de planeación estratégica regional, en<br />
donde se han visto frustradas las acciones trazadas<br />
en los planes, programas y macroproyectos, debido<br />
a múltiples intereses incluso de carácter personal<br />
que dieron al traste con los objetivos propuestos en<br />
su momento, situación que ha venido debilitando<br />
la mínima confianza lograda, afectando la institucionalidad<br />
y a su vez el inte- r é s<br />
generado alrededor los temas<br />
propuestos. Es por esto que<br />
Presidente del Consejo Territorial del Departamento del Chocó<br />
un primer objetivo ante los deseos<br />
de iniciar una nueva gesta<br />
encaminada a la construcción de<br />
confianza y retomar los objetivos<br />
comunes, y que necesariamente nos deben unir, es<br />
el necesario fortalecimiento de la institucionalidad.<br />
Este año nuestra nueva constitución cumple 30<br />
años de su promulgación, considero importante resaltar<br />
en estos momentos la Ley 152 de 1994, el<br />
propósito, aplicación y sus principios generales:<br />
“a) Autonomía. La Nación y las entidades territoriales<br />
ejercerán libremente sus funciones en materia de planificación<br />
con estricta sujeción a las atribuciones que a<br />
cada una de ellas se les haya específicamente asignado<br />
en la Constitución y la ley, así como a las disposiciones<br />
y principios contenidos en la presente Ley orgánica;<br />
b) Ordenación de competencias. En el contenido<br />
de los planes de desarrollo se tendrán en cuenta,<br />
para efectos del ejercicio de las respectivas<br />
competencias, la observancia de los criterios de concurrencia,<br />
complementariedad y subsidiariedad;<br />
c) Coordinación. Las autoridades de planeación<br />
del orden nacional, regional y de las entidades territoriales,<br />
deberán garantizar que exista la debida<br />
armonía y coherencia entre las actividades que realicen<br />
a su interior y en relación con las demás instancias<br />
territoriales, para efectos de la formulación,<br />
ejecución y evaluación de sus planes de desarrollo;<br />
d) Consistencia. (Literal modificado por el artículo<br />
9 de la Ley 1473 de 2011). Con el fin de asegurar<br />
la estabilidad macroeconómica y financiera, los planes<br />
de gasto derivados de los planes de desarrollo<br />
deberán ser consistentes con las proyecciones de ingresos<br />
y de financiación, de acuerdo con las restricciones<br />
del programa financiero del sector público y<br />
de la programación financiera para toda la economía<br />
que sea congruente con dicha estabilidad. Se<br />
deberá garantizar su consistencia con la regla fiscal<br />
contenida en el Marco Fiscal de mediano plazo.<br />
e) Prioridad del gasto público social. Para asegurar la<br />
consolidación progresiva del bienestar general y el mejoramiento<br />
de la calidad de vida de la población, en la<br />
elaboración, aprobación y ejecución de los planes de<br />
desarrollo de la Nación y de las entidades territoriales<br />
se deberá tener como criterio especial en la distribución<br />
territorial del gasto público el número de personas<br />
con necesidades básicas insatisfechas,<br />
la población y la eficiencia fiscal y administrativa,<br />
y que el gasto público social tenga<br />
prioridad sobre cualquier otra asignación;<br />
Carlos Arturo Gil Pino<br />
f) Continuidad. Con el fin de asegurar la real ejecución de<br />
los planes, programas y proyectos que se incluyan en los<br />
planes de desarrollo nacionales y de las entidades territoriales,<br />
las respectivas autoridades de planeación propenderán<br />
porque aquéllos tengan cabal culminación;<br />
g) Participación. Durante el proceso de discusión de los<br />
planes de desarrollo, las autoridades de planeación velarán<br />
porque se hagan efectivos los procedimientos de<br />
participación ciudadana previstos en la presente Ley;<br />
h) Sustentabilidad Ambiental. Para posibilitar un desarrollo<br />
socio-económico en armonía con el medio<br />
natural, los planes de desarrollo deberán considerar en<br />
sus estrategias, programas y proyectos, criterios que les<br />
permitan estimar los costos y beneficios ambientales<br />
para definir las acciones que garanticen a las actuales<br />
y futuras generaciones una adecuada oferta ambiental;<br />
i) Desarrollo armónico de las regiones. Los planes<br />
de desarrollo propenderán por la distribución<br />
equitativa de las oportunidades y beneficios<br />
como factores básicos de desarrollo de las regiones;<br />
j) Proceso de planeación. El plan de desarrollo<br />
establecerá los elementos básicos que comprendan<br />
la planificación como una actividad<br />
continua, teniendo en cuenta la formulación,<br />
aprobación, ejecución, seguimiento y evaluación;<br />
k) Eficiencia. Para el desarrollo de los lineamientos del<br />
plan y en cumplimiento de los planes de acción se deberá<br />
optimizar el uso de los recursos financieros, humanos y<br />
técnicos necesarios, teniendo en cuenta que la relación<br />
entre los beneficios y costos que genere sea positiva;<br />
l) Viabilidad. Las estrategias programas y proyectos<br />
del plan de desarrollo deben ser factibles<br />
de realizar, según, las metas propuestas y el tiempo<br />
disponible para alcanzarlas, teniendo en cuenta<br />
la capacidad de administración, ejecución y los<br />
recursos financieros a los que es posible acceder;<br />
m) Coherencia. Los programas y proyectos del plan<br />
de desarrollo deben tener una relación efectiva<br />
con las estrategias y objetivos establecidos en éste;<br />
n) Conformación de los planes de desarrollo. De<br />
conformidad con lo dispuesto en el artículo 339 de<br />
la Constitución Nacional, los planes de desarrollo de<br />
los niveles nacional y territorial estarán conformados<br />
por una parte generales de carácter estratégico<br />
y por un plan de inversiones de carácter operativo.<br />
Para efectos de la elaboración de los planes de inversión<br />
y con el propósito de garantizar coherencia<br />
y complementariedad en su elaboración, la Nación y<br />
las entidades territoriales deberán en (sic) mantener<br />
actualizados bancos de programas y de proyectos.”<br />
En este propósito de fortalecimiento se hace necesario<br />
activar de manera decidida cuatro elementos, Universidad<br />
- Empresa – Estado, y Sociedad; colocando en<br />
el centro de la discusión aquellos temas que afectan<br />
el desarrollo social de nuestros territorios con la debida<br />
protección de los recursos representados en los<br />
diferentes ecosistemas involucrados, privilegiando las<br />
mejores condiciones para el individuo que vive la cotidianidad<br />
y requiere unos entornos más amigables,<br />
inclusivos y acordes a la nueva realidad local, nacional<br />
y mundial. Resulta difícil de entender que en medio<br />
de la gran riqueza que nos rodea, una tierra generosa<br />
capaz de darnos los más exóticos frutos y una variedad<br />
de alimentos inmensa, no logremos el consenso<br />
para alcanzar al menos una seguridad alimentaria.<br />
Alcanzado el objetivo de fortalecer la institucionalidad<br />
estaremos listos para el abordaje de un segundo<br />
pero no menos importante propósito, como lo es el<br />
aprovechamiento de los recursos de importancia<br />
histórica probada pero marginados gracias a políticas<br />
públicas equivocadas de apoyo a mecanismos de<br />
menor aporte a la competitividad. Abandonamos la<br />
infraestructura férrea, olvidamos la fluidez de nuestros<br />
ríos, pero está todo servido para volver a esa<br />
historia de nuestros ríos como el Atrato, San Juan,<br />
Baudó con dos océanos que transportaron en épocas<br />
pretéritas el desarrollo histórico del país, y que<br />
decir del ferrocarril cuya demostrada capacidad de<br />
aportar ayer y hoy a la competitividad del territorio.<br />
Alrededor de este tema se viene trabajando en diferentes<br />
frentes, en busca de una multimodalidad<br />
de transporte que permita retomar el rumbo de la<br />
competitividad y conectividad del país. Alianzas logísticas<br />
que converjan en un mismo objetivo, como<br />
lo es el bienestar del individuo y sus entornos, porque<br />
no puede entenderse el desarrollo sin mejorar<br />
las condiciones del ser humano. Lograr el equilibrio<br />
entre la conservación del entorno y mejorar<br />
las condiciones de quienes moramos este territorio<br />
representa tal vez el objetivo más complejo, pero<br />
también representa el deber ser de las instituciones.<br />
Las iniciativas están a la orden del día, posibilidades<br />
infinitas de acceder a todos los mercados nacionales y<br />
mundialmente hablando, iniciando, como dirían nuestros<br />
abuelos el coger los limones bajitos, refiriéndonos<br />
a un mercado potencial como lo es el de sur y centro<br />
américa. Tener la posibilidad de comunicarnos a través<br />
de los dos mares y todo el mundo logrando unas<br />
mejores condiciones de competitividad nos invita a<br />
cerrar filas y avanzar en el proceso de fortalecimiento<br />
de los lazos de estos territorios con tanto potencial.<br />
Adicionalmente, es ineludible formalizar y fortalecer<br />
la capacidad empresarial, el mejoramiento del conocimiento<br />
frente a posibilidades exportadoras, trámites de<br />
exportación, estándares de calidad y cumplimiento de<br />
normas aduaneras, sanitarias y plataformas logísticas.<br />
34 35
El 15 de marzo de 2021, nace en la ciudad de Pereira<br />
en el Centro Comercial Pereira Plaza, Las<br />
Industrias del Eje, hecho a mano”, la primera<br />
tienda en el país de costos compartidos por diversos<br />
emprendedores, quienes, basados en economía<br />
colaborativa y circular, hemos emprendido un proceso<br />
de formación integral en diferentes talleres, los cuales nos<br />
impulsan para seguir trabajando en equipo y hacer crecer<br />
nuestras marcas. Somos 35 emprendimientos del Eje<br />
Cafetero de los sectores moda, hogar, belleza, alimentos,<br />
arte y diseño. Dignificamos el trabajo del emprendedor<br />
aportando al desarrollo de la región, cumplimos con responsabilidad<br />
económica, social y ambiental y presentamos<br />
un formato innovador del trabajo cooperativo al unir<br />
diferentes marcas en una etapa distinta de crecimiento.<br />
“Las Industrias del Eje, hecho a mano”, como marca nace de<br />
la idea de Tatiana Sánchez (Gerente de Marketing) emprendedora<br />
de la marca I-Mantequilla, y Diana Otero (Gerente<br />
Administrativa), dos amigas que deciden unirse y convocar<br />
a los emprendimientos más innovadores del<br />
Eje Cafetero. Partimos de la necesidad que tienen<br />
los emprendedores de tener su propio punto de<br />
venta, principalmente, porque en las ferias en las<br />
que participan, no alcanzan el nivel de ventas que<br />
requieren para sostener los costos asociados a su<br />
negocio e individualmente no tienen el músculo<br />
financiero para abrir canales de venta físicos<br />
o virtuales. En tal sentido, al unirnos logramos<br />
cubrir la totalidad de la estructura de una tienda<br />
en un Centro Comercial, escenario propicio para<br />
aprovechar la fuerza comercial y de servicio que<br />
tenemos, quienes se encargan de orientar a los<br />
clientes por la ruta emprendedora en un recorrido<br />
por el tiempo y simultáneamente van narrando<br />
la historia que hay detrás de cada marca, de tal<br />
manera que el cliente se coloque en los zapatos<br />
del emprendedor, vivan una experiencia diferente<br />
y conozcan que hay detrás de cada producto que compra.<br />
Adicionalmente contamos con estratega de pauta, gerente<br />
de marketing, gerente administrativa y toda el andamiaje de<br />
una vitrina comercial; al ser un colectivo tenemos oferta de<br />
formación y atención directa de las entidades gubernamentales<br />
y privadas que apoyan el emprendimiento, quienes<br />
nos reconocen y atienden como un colectivo emprendedor.<br />
Como gran noticia y ante el reconocimiento de este<br />
modelo colaborativo innovador, en el mes de junio<br />
de 2021 nos contactó La Organización de las<br />
Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación<br />
(FAO), con el propósito de aplicarlo en la región<br />
central en uno de sus programas de apoyo al agro.<br />
En suma, “Las Industrias del Eje, hecho a mano”, son una plataforma<br />
donde el emprendedor vive su proceso de aceleración<br />
y cuando está listo para montar su propia tienda o pasa<br />
a la etapa de madurez, le cede el espacio a nuevos emprendedores<br />
para que puedan incursionar con sus productos.<br />
A nuestros clientes les agradecemos<br />
su apoyo en estos siete<br />
meses de funcionamiento e invitamos<br />
a los Pereiranos y a los<br />
demás municipios que conforman<br />
el departamento de Risaralda<br />
a comprar productos hechos<br />
a mano, innovadores, que<br />
sean de nuestra región y por supuesto<br />
amigables con el planeta.<br />
Los esperamos todos los días<br />
de lunes a sábado de 10:00 a.m.<br />
a 8:00 p.m. y los domingos de<br />
11:00 a.m. a 6:00 p.m.; atendemos<br />
por videollamada, redes sociales<br />
o whatsApp: 313 5595921.<br />
TATIANA SÁNCHEZ MORE-<br />
NO Líder de Emprendimiento y<br />
Mujer Pereirana, Categoría Emprendedora<br />
de 2021 (Alcaldía de<br />
Pereira y Oficina de la Mujer)<br />
C<br />
M<br />
Y<br />
CM<br />
MY<br />
CY<br />
CMY<br />
K<br />
7057-KV AUMENTADA IMPRESO.pdf 1 15/12/21 3:39 p. m.<br />
Conquista tu meta<br />
de ser profesional en<br />
Ingeniería<br />
Industrial<br />
SNIES 108426<br />
Prepárate para desempeñarte en las áreas de:<br />
Administración, planeación y talento humano<br />
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