Central 106

/TIVIANI
—¿Qué balance, personal y profesional, hace del 2021?
En 2020, la llegada de la pandemia movilizó mundialmente
a toda la sociedad y la salud mundial vivió en un
estado de alerta roja todos los días del año. Este año,
que llega a su !n, ha sido muy duro para todos también,
pero nos encontró mejor preparados para afrontar los
desafíos que se nos fueron presentando. Tanto en lo
personal como en lo profesional, el 2021 fue el año en el
que pude aplicar los aprendizajes del año anterior,
tomando decisiones bajo la premisa de que la salud y el
bienestar individual y grupal siempre deben ponerse en
primer lugar. A nivel profesional, la pandemia dejó en
evidencia algo que ya sabíamos: la calidad del paciente
y su atención constituyen un aspecto fundamental de
cualquier servicio de salud. Por ese motivo nos lanzamos
en la búsqueda de herramientas para llegar a nuestros
pacientes con un trato humanizado y de excelentísima
calidad profesional. Revisamos cada uno de nuestros
procesos, repensamos nuestra organización como
grupo de personas con valores compartidos y lo volcamos
en un manual de calidad. Finalmente contábamos
con una guía de acción para todos los que formábamos
parte de Dar Salud. Pero eso no era todo, nos sometimos
a la evaluación de un ente certi!cador y después
de meses de trabajo y mucho esfuerzo, nuestro Sistema
de Gestión de Calidad obtuvo la certi!cación internacional
ISO 9001.
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