N° 169

Dan Stephenson CEO de Wittur Global.
Filippo Zingariello líder tecnológico del Grupo.
solución: por ejemplo el de los Paquetes Mecánicos que
comprenden bastidores, seguridades y drives, que están
en Scheibbs, Austria, a cargo de Carlos Rocholl; el de
Seriate, en Bérgamo, Italia, de Puertas y Cabinas, a cargo
de Florian Leutner; y el de Sistemas en Estambul, Turquía,
a cargo de Ahmet Kanbolat.
La respuesta de los clientes fue excelente y crecieron con
porcentajes de dos dígitos desde el año pasado en cada
uno de los segmentos.
La innovación fue muy grande, y se hizo pensando en
cómo está moviéndose ahora el mundo de los ascensores.
Por ello se han centrado sobre el abastecimiento, no sólo
de componentes físicos, sino también en el abastecimiento
de la solución completa. Con lo cual decidieron integrar
los componentes Wittur con los de otros socios para brindar
paquetes de modernización completos y por lo tanto,
subsistemas y también soluciones para ascensores obsoletos,
y por supuesto, también ascensores nuevos. Dedicaron
también a un soporte de toma de decisiones antes de
llevarlas a cabo. Para reducir el tiempo y por ello el costo
de los ingenieros que instalan los ascensores y luego los
mantienen -en países de Europa y Estados Unidos, donde
son muy costosos- hubo que aumentar la eficacia de los
productos. Buscaron la forma de ahorrar en el tiempo
de instalación conjugando los componentes Wittur para
que funcionen mejor juntos, reduciendo así la necesidad
de soluciones complicadas. La idea es darle al cliente la
instalación guiada para reducir así el número de llamadas
en el primer año, y todo ellos a través de instrucciones y
capacitación.
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